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“买家之声”推出了两项新功能【建议操作】和【关键词】

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亚马逊宣布了一项重要的更新:他们在“买家之声”控制面板上新增了两个功能,分别是【建议操作】和【关键词】。
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(图片来源:亚马逊后台截图)

通过“买家之声”控制面板,可以清晰地看到商品的健康度评级,有助于及时关注需要改进的商品。新功能提供了一些具体的建议,可帮助卖家改进商品信息并获取更多买家反馈。【建议操作】对现有选项进行了扩充,包括编辑商品信息、移除库存等。具体来说,它包括:【卖家培训内容】:帮助解决商品状况问题、过期问题以及一般商品质量问题。
【亚马逊预处理指南信息】:提供相关建议,以减少商品处理不当问题。
【尺码表自助工具】:更新尺码表信息,减少买家的合身问题。
【商品生命周期支持】:通过视频和实时支持,让买家更好地了解你的商品,从而减少退货。
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(图片来源:亚马逊后台截图)

点击“极差”商品右侧的“查看详情”,即可看到以下页面。
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(图片来源:亚马逊后台截图)

再点击“解决问题”,就可以看到以下多个建议
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(图片来源:亚马逊后台截图)

找到自己相应的解决的问题(不同的产品,显示的建议操作是不一样的),点击“启动”就有相关信息显示了。能更好地帮助你优化你的页面。

另外一个就是【关键词】,扩充了买家反馈内容,使其不仅包括评论,还包括从客户服务会话、买家与卖家消息服务、卖家反馈和亚马逊商城交易保障索赔中获得的反馈信息。
 


总结

亚马逊的新功能,在“买家之声”控制面板上推出了两项新功能:【建议操作】和【关键词】。这两项新功能旨在帮助卖家改进商品信息并获得更多买家反馈。【建议操作】包括卖家培训内容、亚马逊预处理指南信息、尺码表自助工具和商品生命周期支持,以帮助解决商品问题并减少退货。

而【关键词】功能扩充了买家反馈内容,不仅包括评论,还包括来自客户服务会话、买家与卖家消息服务、卖家反馈和亚马逊商城交易保障索赔的反馈信息。

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平静上班族 - 94运营

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https://assert.wearesellers.com/answer/20240402/a7446f423bd7fb7e7f8ecc24ada53d6a.png 关键词指的应该是评论区和其他来源会抓取吧,目前美国灯具类是有看到的

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