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匿名用户
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你的同事直接在站外联系买家,这会让对方有隐私侵犯的不适,如果沟通态度还不好,那大概率会被反击的。
目前先站内联系,做好售后服务,并解释希望对方可以退货,如果退货遇到什么困难,可以联系你,起码你先做好售后服务,以及对方不退款的证据留存,这样后续申诉也有依据,对方实在没退货,你可以拿着证据去发起申诉的。否则直接站外去催,这是安全风险很大的操作,也是不成熟的做法,
匿名用户
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你的同事直接在站外联系买家,这会让对方有隐私侵犯的不适,如果沟通态度还不好,那大概率会被反击的。
目前先站内联系,做好售后服务,并解释希望对方可以退货,如果退货遇到什么困难,可以联系你,起码你先做好售后服务,以及对方不退款的证据留存,这样后续申诉也有依据,对方实在没退货,你可以拿着证据去发起申诉的。否则直接站外去催,这是安全风险很大的操作,也是不成熟的做法,