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账号被锁定,无法登陆后台,打电话过去,叽叽喳喳半天,也没解决,叫我提供地址,我提供了,但是对方说不对,请问有能解决的嘛?

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前几天注册的亚马逊账号,还没来得及上商品,账户就被锁定了,提示我异常登陆,我平常就用自己家的电脑和宽带,就是没用紫鸟浏览器而已,就突然这样了。
现在登录不上去,提示:
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20240402/cd5699db8ca27f7441f0673b7629b701.png
 
然后收到一封邮件
https://assert.wearesellers.com/questions/20240402/d03469e2ca6c52fc596cd5f80941e9d2.png
 
打电话过去,叽叽喳喳半天,也没解决,叫我提供地址,我提供了,但是对方说不对,请问有能解决的嘛?
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