所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

加拿大站遇到变体违规扫号,导致北美站点全挂了,欧洲等其余账号也遭受关联全部停用,申诉框只有错误停用一个框,请有成功救回的大佬支支招

发帖2次 被置顶1次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动10次 历史交流热度14.29% 历史交流深度0%
4月3号加拿大站遇到变体违规扫号了,导致北美站点全挂了。4月4号欧洲等其余账号也遭受关联全部停用,没想到一个变体违规能这么严重。

以下是详细情况:在2023年10月份收到变体违规警告,那会直接打钩承认了,具体原因说是重复创建变体。其实另外一个变体从来没开售过,只是当时因为美国站同步过来的ASIN没法正常售卖,就重新建一个加拿大的ASIN,然后就收到变体违规警告。

想问下大佬们:只有一个错误停用的申诉框是否有申诉次数限制,后面申诉的成功率是不是越来越低?按照以往的经验一个框是很难回来,但最近的扫号都是一个框。如果有成功救回的大佬请分享下经验,无比感激!!!
https://assert.wearesellers.com/questions/20240407/7e5b6bd6fba1ef6befe6a5c3fdd3078d.png https://assert.wearesellers.com/questions/20240407/f2ca1faa358631d78d4daefa612271f6.png
已邀请:
现在变体的审核逻辑变了,只有一个误判的申诉选项,成功率目前还不好说,因为这个是新的审核框架,有的服务商不熟悉的可能都不一定接你这个申诉需求。

你先试着自己按误判申诉看看,理由可以是你另外一个变体创建之后没有销售计划,之后就搁置了,没有去关注这个不卖的变体链接,以至于你在加拿大创建的变体的时候,不小心触发重复创建违规规则。
具体要给到美国不卖的sku,父体sku,创建时间,后台截图,加拿大违规的asin,sku 父体sku 创建时间,后台截图。

然后申诉思路:
1.为什么你是被误判的:美国不卖的变体,没有及时删除,加拿大错误重复创建。即自己对变体管理不够完善和细致,对变体合规规则理解不够深刻,导致出现这一疏忽,但并非是你本人刻意违规的结果。并解释你的店铺合规销售依据,诸如秒杀费用、coupon费用、广告费等各种促销费用,解释你有在合规投入推广产品。

2.再反思自己因为对变体违规链接的删除排查不够仔细,才导致重复创建变体的失误行为,说明你后续会如何改善这个情况,预防再次发生类似的问题:
1.彻底清理违规变体链接:仔细检查你的产品列表,确保所有违规变体链接都已被删除。如果发现任何违规链接,立即采取行动将其删除。
2.加强内部管理:建立严格的内部管理流程,确保任何新产品或变体都经过审查,并及时清理任何潜在的违规链接。确保所有员工都了解违规变体链接的影响,并知道如何处理。
3.定期审查产品列表:定期审查你的产品列表,特别关注与违规变体相关的产品。如果发现任何潜在的问题,立即采取行动进行处理。
4.与亚马逊客服联系:如果你对违规链接的处理有任何疑问或困难,及时与亚马逊客服联系,寻求帮助和建议。
5.定期培训员工:定期培训你的团队成员,让他们了解违规链接的重要性以及如何识别和处理这些问题。

最好再围绕你的措施以及根本原因的解释,提供相关的证据证明去佐证。
附件有其他的申诉思路框架,结合自己的情况,做额外参考调整。
实在过不了,只能找服务商试试申诉了。
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s