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关键词侵权别人的商标,不知道这个关键词注册了商标,哎,真的是太难做了,欧洲站,在it 被注册商标的人投诉了商标侵权,现在要怎么申诉

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关键词侵权别人的商标,不知道这个关键词注册了商标,哎,真的是太难做了,欧洲站,在it 被注册商标的人投诉了商标侵权,现在要怎么申诉 ? 
太久没有遇到过这样的问题,对于亚马逊给的申诉界面和几年前的都不一样,我截图一个大家看看,有最近申诉成功的,可以分享一下大家的经验吗?
 
上传至少以下文件之一,以证明您所发布的商品为正品,
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1.权利所有者出具的授权书(LOA)许可协议(LA),授权您销售相关商
币。
2.此 ASIN 下所售商品的发票
3.来自亚马逊的订单编号。
4.您的注册商标号
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我给投诉者去信,道歉希望他能友好解决,这个外国人蛮好的,说把品牌词去掉,给我撤销了,还没有等我回复,就在后台给我撤销了。

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