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亚马逊消费者法案遇到问题了该怎么处理呢?

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一年一度的消费者法案年审,主要目的验证卖家账户各项信息的真实性, 总共包括5项验证:身份、银行、公司地址、电话号码、税务验证。

亚马逊在邮件通知中明确提到:现在,您需要在首次查看本通知后的10天内证明您的以下信息为最新信息,如果不进行证明,您的账户将存在停用的风险。

这里提醒下卖家,过消费者告知法案之前,一定要提前查询「营业执照状态」,如果是异常或者注销,一定要提前更换店铺主体之后再过消费者告知法案,还有后台信息与营业执照上信息不符的,一定要及时更新后再去处理,否则亚马逊审核人员直接拒死。

对于老账户卖家,去年经历过一次消费者法案,如果营业执照状态正常,没有更新过收款信息等,这次对于老账户验证特别简单。
 
第一步:点击后台通知中的查看账户状况。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240430/ece3b28806c95767e2704d656c6fd6da.png
 
第二步;完成您的优先操作,点击解决问题,即可进入到信息检查页面。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240430/0edcf4bdd41d52089cc3d9089b9c1aaa.png
第三步:确认公司名称、地址、电话、收款银行账户等为最新信息,如果无需更新当前信息,点击证明。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240430/ce314d63b97a413a1b7e99bff7c62055.png
 
第四步:收到提交之后的确认通知。 
https://assert.wearesellers.com/questions/20240430/81d5428497d2b301667a51908214ee37.png
 
账户健康页面显示如下:

感谢您确认您的公司信息为最新信息。您的“账户状况”页面将在几分钟后更新,以确认您已完成待完成的《告知法案》通知和认证要求。

后台首页的黄色通知框也消失了。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240430/73558f05bd25e922c2913137ed5cd811.png
 
第五步:收到亚马逊邮件通知,告知法案认证已完成。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240430/34a41140fa6d8657485c277fa58d4d34.png
 
 
有卖家问到如果办公地址变更了,这次在消费者法案编辑更新过程当中,会不会触发系统审核,我建议是不要更改地址信息,一旦更改系统随时都会触发审核。

与亚马逊卖家沟通了关于地址变更问题,客户回复说:如果您已证明没有发生任何变化,则无需再次完成信息验证流程。如果您更改了任何信息,则可能需要验证这些信息。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240430/8320657424e127008e8811a68ee46f0e.png
 
还未验证的卖家建议在更新完后台信息之后,再去后台验证消费者法案,对于整个验证,卖家只要按照规定去做都没什么大问题,重点要保证公司经营状态是正常。
 
最后祝各位大卖,有不懂的欢迎留言一起探讨交流。
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请问信息不变点击确认,后续需要提交什么认证信息呢
 

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