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亚马逊自发货大件-有品牌,订单缺陷率小于1% 但是有一个负面反馈,过了几天全店丢失了购物车,怎么恢复?

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前提:自发货大件-有品牌
订单缺陷率小于1%但是有一个负面反馈,过了几天全店丢失了购物车
本身单量少,现在缺陷率1%了
 
诉求:恢复全店购物车
 
自认为的解决方法:
1. 降低现有不满意率极差的不满意率:放单,提升单量提高不满意率占比
2. 缺陷率过低,缺陷订单解决棘手,只有补单,但是单量要补的过多 PASS
3. 跟卖:别的账号跟卖该链接。但是同样是自发货的链接跟卖这个丢失了购物车的链接是有效的吗?是不是同样没有购物车不会出单
4. 转FBA:FBM转到FBA,库存发FBA上架可行性?仓储费增多(这个问题还行)转了之后订单缺陷率会如何计算,是停留在转FBA之前的订单缺陷率吗?然后等刷新直到恢复正常?如果转了之后是不是FBA链接就有购物车了,还是说也是要等恢复的?
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系统问题吧,近期有很多全店无缘无故丢失购物车的情况

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