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一文读懂亚马逊变体判定方式和违规解决方案

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相信周日很多卖家过的都不痛快,不是店铺吃违规通知就是被直接禁售了。Seven周一一早就录制了视频解决方案发在抖音,很多朋友看了以后也在问,还没收到绩效,但是很担心,不知道亚马逊红线在哪里,那这篇文章也就来了。

都知道Seven写文章从来不糊弄,不会网上随便总结两句或者拿点官方资料就水一篇蹭热点,文章巨干货,不过这次时间紧任务重,没时间找图片了,纯文字版本,新老卖家都建议耐心看完一定可以帮你避坑。
 
——亚马逊变体判定方式
 
你们都说Seven文章写的只适合老卖家, 小白很难读懂, 这篇我从最基础的开始。
  • 一、什么是亚马逊变体?

 
亚马逊分为父变体和子变体。
父变体是一个用来展示子体的链接,可以收录其子体的特征、属性并且可以共享一部分内容,比如:评论(这也是大家操纵的主要原因)。
子变体就是属性交叉后的实际商品,表述了实际的商品特征可被购买的Asin链接,每个子体都有自己独特的款式、颜色、型号、尺寸等属性,用于区别不同子体。

创建变体常用的三种方式:
  1. 直接发布
  2. 使用表格上传
  3. 使用变体向导

 
  • 二、什么是变体不合规?

 
官方给予的标准答案是:
  1. 基本不相同的商品。举例:狗窝和狗链在同一父体下。
  2. 变体主题名称和父体较大差异。举例:父体写的运动登山水杯,但是有一个变体是儿童水杯。
  3. 将长期不售商品合并入父体。主要是为了对付种子链接,避免操纵评论。
  4. 子体图片差异较大。举例:昨天一个客户方形桌子和圆形桌子在同一父体下,而且售价还有差距,就是典型图片差异过大。
  5. 更改图片信息,导致于最初发布商品存在较大差异。举例:老链接没货了,但是评论很多,改改图片直接发新款过去。

 
以上解答是官方内容,很多自媒体水文章的都是发了上面这五点,但是你都看Seven文章了,只有以上解答肯定是不够了,以下还有几点是Seven遇到或实际确认有卖家遇到被判定违规的情况。
  1. 重复创建子体。在同一个父体下多次创建相同属性参数的子变体。
  2. 新老链接合并。和第三条有点像,主要针对的其实就是种子链接(种子链接看来短期没办法用了)。
  3. 父体下有多个不同制造商。造成这点的主要原因大多数仍是合并评论(店铺内)或者是发布时不小心造成的。
  4. 将评论较差的变体拆分出来。这个可能很多卖家都会去做或者已经做过,确实近期遇到有一些卖家因为这个原因导致的违规警告,本质还是亚马逊认为你影响了评论。
  5. 非你品牌/店铺的评论出现在父体下(合并僵尸)。最后一条不用多讲了,标准的黑操作,严厉禁止的。

 
到这里,可能你发现了,亚马逊做此类违规认定的本质目的仍是不希望卖家借用任何手段影响你的链接评论!
 
——五种违规问题处理方案
 1、我有轻度违规行为,比如曾经合并新老链接,但是亚马逊并未给予警告。
Seven个人的建议是如果店铺未吃到过此类违规警告可以先不去拆分它,因为拆分必然会影响你的销量,马上会员日,大家备货也都多,而且现在库存费挺贵的,而且首次轻违规通常不会关闭销售权限。

2、我有重度违规,比如合并了僵尸,或者店铺内大部分链接都是种子链接做起来的。(亚马逊计算违规是依照条而不是次,单次违规会记录你合并条数,请大家注意这个概念),而且曾经吃到过绩效通知,但是这次没收到邮件,那么建议你主动拆分这些违规合并的链接。(拆分后Seven并不能100%保证不会因此吃到绩效,只能说目前我接触到的一些客户做了类似操作的链接并没有被此次判定为违规)

3、我有轻度违规,亚马逊已经把我的变体拆分了,或者曾经把我变体拆分过。
此类情况我在假发类目见过很多次,卖家的通常操作都是想办法用表格刷了或者找服务商等方式重新合并起来。

但是这次,我建议千万不要再如此操作了,如果你被拆分过,你自己主动再合并,下次可能就直接失去销售权限,而不是让你承认错误了,因为亚马逊给你拆分后你每一次合并的动作,都可能会被判定为二次违规。
 
如果你发现你的变体被拆了,放着就行了,这个链接就拆着卖,好死不如赖活着,别再合了。(PS:请注意不是所有类目被拆分都不能再次合并,被拆分之后亚马逊也允许正确的变体合并,只是大多数卖家我觉得都无法在现有规则情况下判断哪些被拆分的变体才是可以正确合并在一起的,如果你自己心里很清楚是谁的问题,那就可以自己合并,但是自己都分辨不清或者出现多例的,建议还是别合了)

4、轻度违规已经吃到绩效的(如下图)
https://assert.wearesellers.com/questions/20240515/298b804167921b33944f39fbba87b871.png 虽然很严重,但至少还有承认错误的机会,这种情况一般出现的都是轻度违规或者首次被发现合并,处理方案相对也比较简单,承认错误,给出改正意见。但是你操作前,Seven还是建议找你的账户/付费经理后台帮你看一下店铺状态,或者说有多少条违规记录(实际上是看得到的),如果少,那就直接提交,如果多,或者有一些已经被发现的问题Asin,还没有给你列出来的,自己主动拆了吧,别等亚马逊帮你拆。
 
参考上条说过的,每次会给你依据条数判定,谁知道哪条压死骆驼的最后一根稻草让你失去销售权限呢,别有侥幸心理。实际上已经有提交后移除绩效通知的案例存在了(如下图)。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240515/6116880c96334433675c35d163c11e6e.png
 
4、直接失去销售权限的(如下图)
https://assert.wearesellers.com/questions/20240515/d96473c695936ab3bd39fb8f79d3083c.png
 
这种最麻烦,到目前还没有听说谁找人能通过的,一定是提交POA。

在写POA之前,仍然是建议你先找你的账户或者付费经理查一下违规条数和具体违规原因(这个动作很有必要,因为邮件里往往不会标注的非常具体),如果记录较少,或者是因为店铺内合并违规造成的,那就按照标准流程走:
  1. 道歉承认错误并表明诚意
  2. 将问题逐条分析排列并解释原因
  3. 依照问题顺序提出改进方式
  4. 强调改进的决心
  5. 表达希望得到亚马逊的理解与谅解,并表示下次不会再犯的决心。


如果你就是合并了大量僵尸的而且一查成百个关联违规记录,写POA估计也挺难的,还是想办法把钱和货弄出来吧,或者等等看情况?上次品牌移除过来两三个月也有一些卖家恢复的。(坊间传闻啊XXXX促销能把你货移出来,坊间传闻,我没操作过,别问我要渠道)
 
——我该如何做才能避免出现以上问题?本文的重要知识点!以下建议请认真阅读
  1. 合并别人的僵尸必然是不能再做了,目前对此条的处罚也是最为严厉的,其他拆自己的,重复创建,自己做点小种子,被发现还能申诉一下,合并别人的,这次基本都是被暂停销售权限。
  2. 亚马逊一个本质逻辑的判定是你在父变体下创建时这个子变体是否已经存在,就例如:用子体送Vine这个操作来说,之前创建在一起的,分出去了,再合回来,属于拥有血缘关系,这种的目前还没见到说违规的,但是独立创建后,获得评论了再合并回来的,已经听说有吃到绩效了,这种就类似于无血缘的领养了。嗯,你看我用血缘关系这个词表述就很贴切。
  3. 亚马逊给了很多变体选项,但是你不能什么产品都全用。比如服装,你使用颜色、尺寸合并大概率就没有问题,因为服装本身就是有此类变体属性存在。但是你卖个手机壳,非要加入型号、尺寸、款式变体,不被拆才怪呢。就像上文我提到的例子,我昨天在给一个客户复盘中看到他们售卖的玩具,虽说属于同一子节点下,关键词也相同,但是长短、形状、颜色完全不同,这种链接,我给的建议就是自己主动拆了。
  4. 以前我们常用的一些操作比如把评论差的Asin拆出来,再建新的,或者跨类目产品之间做种子链接目前看起来暂时也不要再这样操作了。但是迭代款,换一两张变动不大图片的,我自己亲测的,目前还没遇到问题,所以以后建议大家发布新产品时候可以预置两条子变体进去(看懂的都懂,不展开说了)


看完文章你可以根据Seven列举的情况先在自己店铺内自主排查一下,是否真实存在亚马逊违规的情况,轻微的,可以暂时先不动。我考虑亚马逊追溯时长也不可能是2016年到现在所有链接的情况,另外如果确实大量合并或者违规操作的,自己排查后主动拆一下,也有备无患。
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最后一段的第二点“2.亚马逊一个本质逻辑的判定是你在父变体下创建时这个子变体是否已经存在...”
请问这边的说的"创建"是创建Vine还是创建父体呢?
 
比方说我创建父体的时候多创建了两个子体。然后这两个子体拆分出去单独做VINE计划,评论回来后我再合并回这个父体。这是可行的吗?

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