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商品详情页违规怎么搞?对于多次违规的卖家,除了进行勾选外,还需要根据问题填写相应的解释说明,提供详细的行动计划书(POA)进行申诉处理……

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亚马逊商品详情页(PDP)是卖家对外展示商品的重要窗口,消费者可以通过详情页了解产品的所有信息,并决定是否购买。

亚马逊商品详情页面包含八大要素:分类节点、关键词、图片、标题、商品要点、商品描述、A+页面、品牌名称。

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如果详情页里的任何要素出现问题,卖家将面临一定的风险,后台会被标记“违反政策警告”,如果不及时处理,轻则listing被下架、移除,重则直接封店。
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因此,卖家在创建或修改详情页时一定要检查所有信息是否合规。

以下常见的商品详情页面违规行为需要您注意规避:
 
①重复创建已有详情页商品的页面:比如卖家看到某款商品销售的很好,恰巧自己也有货源,想为同款产品再创建一个新的详情页,这是亚马逊不允许的。

②违规使用变体:违规变体是卖家遇到的最多的问题,常见的违规变体的种类包括错误使用变体、违规合并变体、重复拆分变体、重复创建listing。

③将商品发布在错误的分类中:亚马逊对类目的审查愈发严格,卖家要确保商品所在的类目是正确的。

④详情页面上的内容不正确或亚马逊的政策不允许:卖家必须如实填写详情页上的所有信息,包括生产商信息、品牌信息等,任何虚假信息都将造成违规。
 
导致这种情况出现的最主要原因,就是因为你添加了错误的产品信息到详情页中(即虚假宣传),违规信息有下面这几点:

价格/可用性/条件/推广/优惠/如免费送货等可选物流优惠信息

⑤在商品详情页面上滥用关键词详情页面上的所有信息必须与商品保持一致,为了蹭热度、追求曝光度而添加一些与商品本身无关的热门搜索词,也是违规行为。

⑥数字下载滥用:亚马逊不允许卖家通过电子邮件、亚马逊消息系统、网络链接或任何其他电子形式发送软件激活码、注册链接、许可证密钥或序列号。卖家只能在亚马逊商店中以实体形式销售完整的零售版软件。

⑦商品详情页面已更改为展示其他商品卖家应该为新品创建独立的商品详情页面,不允许随意修改原来展示的商品。
 
详情页篡改,例如你为了想给产品获得更多曝光和流量,而去篡改详情页的标题、图片、描述等信息,一旦被平台发现,同样是会导致详情页删除的。

所以你的详情页一定要按照产品去进行描述,这样才能真的带来更多曝光、点击和转化,这是非常重要的一点。
 
其实更多买家是属于被篡改的情况,自己无辜躺枪。
 
⑧产品侵权:如果你的产品出现版权侵权、盗图、品牌商标侵权等行为,也是会导致详情页被下架的。

所以你在上架产品之前,要了解一下你的产品是否有相似的品牌,没有品牌授权千万不要上架,或者是自己注册一个品牌,进行品牌备案,会更加有保障。产品图片的话,一定要自己拍摄,使用供应商提供的图片也要了解一下是否有原图,以免被投诉盗图可以进行申诉。

申诉思路分享:
 
承认违规(但是亚马逊很喜欢秋后算账这种情况,有可能后续被扫)
 
对于初犯者,后台显示账户有风险,一般勾选√承认违规的选项进行提交后,通常很快就会通过。
 
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对于多次违规的卖家,除了进行勾选外,还需要根据问题填写相应的解释说明,提供详细的行动计划书(POA)进行申诉处理,
 
POA应说明以下内容:
 
1.违规的根本原因和具体的操作过程,如新来的员工对亚马逊政策不熟悉,为了增加曝光量添加了一些其他词汇等;
 
2.问题发生后采取的措施,如已经删除详情页违规内容、更新信息;

3.预防问题再次发生的补救措施,如对员工进行培训,定期组织学习亚马逊政策、上架lisiting前仔细检查等。这部分罗列的举措一定要切实可行,不能说一些空话套话。

否认违规

如果排查后认为自己没有违规行为,则需要向亚马逊提交有关解释说明,证明账户符合亚马逊销售政策和卖家行为准则,包含以下内容:

1.如果卖家被标记的违规是重复创建的ASIN,则需要提供证据证明ASIN不是重复创建的;

2.证明卖家的账户符合ASIN创建的证据;

3.提交示例或者证据证明卖家的账户符合亚马逊销售政策和卖家行为准则。

商品详情页违规的申诉难度不大,但也存在一些卖家因未及时处理、没找对根本原因就进行申诉导致申诉失败的情况。小违规通常也面临大风险,因此对待任何申诉卖家们都需要谨慎!
 
有关商品详情页违规还有任何疑问可评论区讨论交流。
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感谢大佬的分享,上前用表格提前核查侵权词,再自自己拍的图片,我们5年没有出现这种问题了

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