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沃尔玛因为On Time Delivery OTD不达标的原因被封禁了 跪求各位大佬如何申诉?申诉信应该包含哪些方面? 应该如何阐述? 是否有模板可以参考

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各位大佬 本人运营沃尔玛账号2年了 之前一直是云途拿来做自发货的 但是最近云途时效出了问题 导致OTD过低 到达率不达标 被邮件警告了好多次 当时也没意识到问题的严重性 终于在周六收到账号被停用的邮件
现在账号暂时被封禁 要写申诉信来恢复账号 所以我这边有2个问题想请教大家

1. 因为OTD的问题被封禁的账号 拿回来的可能性大吗?
2.我的申诉信应该包含哪些方面? 应该如何阐述? 是否有模板可以参考,求求哪位大佬可以指点一下,万分感谢,请大佬喝咖啡。
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1、沃尔玛关于OTD这种自发货绩效类型的申诉是比较好申诉的,难申诉的是那些注册资料被判定不合规的

2、申诉信要包括这些内容
1.解释问题的根本原因  
2.你将采取哪些措施来解决该问题  
3.你将采取哪些措施来避免将来问题再次发生

主要还是要看你针对OTD不达标的订单的原因分析,要挨个列出来说明一下,可以看附件的申诉思路,沃尔玛要求OTD准时交付率14天内不能低于95%,这个其实和亚马逊的准时交付率的申诉差不多的,申诉内容也可以参考第二个里面的亚马逊poa
 
最后祝你申诉顺利!
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