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揭秘视频认证:全面指南、虚拟认证深度剖析与常见难题一网打尽

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相信各位卖家在运营过程中或者是新注册店铺时,或多或少都可能遇到过视频认证,那么触发视频认证可能因为你店铺有可能触发了某些违规行为,亚马逊那边需要核实你的资料是否真实。

以下几种可能会触发视频认证:

1、新账号注册;

2、虚假资料注册(切记,一切资料一定要真实,不要想着博运气,纸包不住火的,店铺迟早会出事的)

3、虚拟信用卡注册;

4、未经招商经理链接自注册新账号;
什么是虚拟视频认证:

虚拟视频认证是亚马逊在市场监管方面的重要举措,对于月销售额超万的大卖家而言尤为重要,因为它不仅关系到账户的安全,还关系到资金的流动性。亚马逊虚拟视频认证的本质是一种预防或验证店铺可能存在的欺诈行为的措施,直接关联到卖家的信誉度和账户的安全性。

为何会触发虚拟视频认证:

触发亚马逊虚拟视频认证的原因可能包括店铺信息异常,如地址、电话等基础信息发生变更或与之前提供的信息不一致。此外,亚马逊怀疑卖家资料作假或店铺存在欺诈行为,如虚假买卖等,也可能触发虚拟视频认证。

视频中可能会问到的具体问题:

1、个人身份及法人验证:

①请核实店铺的法人身份,并提供有效的身份证件(身份证或护照)以完成验证。

②为确保身份真实性,请提供身份证的正反面照片或扫描件。

③无需直接描述身份证号、出生年月日及家庭住址等敏感信息,通过验证流程确认即可。

2、账户信息及安全:

①请提供您店铺的支付卡号的后四位,以确保账户支付安全。

②请告知注册亚马逊账户时使用的手机号码,以便我们进行账户验证。

③如店铺有品牌记录,请提供商标证书或相关品牌授权证明。

④请提供店铺的办公地址,并确认是否与其他商家共享此地址。

3、店铺及运营细节:

①请提供店铺的详细信息,包括店铺名称、注册日期及注册邮箱。

②请描述店铺主要产品的特点及优势,以及您的市场定位。

③请分享您的店铺运营和推广策略,以及具体的营销手段。

④请说明店铺的发货方式及物流合作伙伴情况。

4、业绩及评价:

①请分享店铺的销售业绩和客户反馈,以便我们了解您的市场表现。

②请介绍您处理差评和投诉的方法及改进措施。

③请告知店铺订阅费的扣减日期,以便我们进行财务核对。

5、其他相关问题:

①请简述您在亚马逊上的注册流程,是自助注册还是通过第三方服务商?

②是否曾更改过店铺的注册邮箱或密码?如有,请提供更改详情。

③视频验证时所使用的IP地址是什么?请确保在安全的网络环境下进行验证。

④请描述您店铺的日常运营情况,包括员工数量、工作时间等。


注意:
亚马逊的审核流程和政策随时会随时变化,具体的问题也有可能会有所不同,所以以上内容都是我这边经过多次申诉搜集的问题汇总,仅供参考。

另外,在进行预约亚马逊视频认证之前一定要提前培训好法人,在这之前不要随意预约面试,因为视频认证的机会只有一次,错过了要再次触发很难,若多次视频验证不通过可能会导致店铺停用,一定要珍惜每次视频审核的机会,杜绝递交假资料。

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