社区 发现 Amazon 账号同时遇到扫号二审和KYC拒死，进行了...
账号同时遇到扫号二审和KYC拒死，进行了视频验证几天后，收到一个邮件，不确定是KYC团队发的，还是绩效团队发的，这样到底是视频验证没有通过还是KYC没有通过？
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我的情况有点复杂。急求各位大佬帮忙分析下！
背景：自己的资料，地址挂靠的，没法开水电账单。
情况：
欧洲站，遇到扫号二审和KYC，KYC被拒死。
5.17有提交资料给kyc团队要求重新启动kyc审核，账号经理也帮我提交了。
5.21晚上和5.22凌晨发了申诉信+二审相关材料和账单到绩效团队和视频审核团队。
结果来了
5.21号下午2点多收到一个回复，那时还没提交视频申请，这个邮件应该是对KYC的回复，发件团队是Repeat Contact Management Team
5.22收到Merchant Credit Team团队发来的二审视频验证通知，是我写的邮件视频验证请求成功。
6.6进行了视频验证，视频结束没有要求我提供任何资料，直接说让我等待结果。6.12收到一封邮件，发件团队是第一次收到邮件的Repeat Contact Management Team团队
至此，疑惑了，这封邮件到底是说我视频验证不成功，还是KYC团队资料不充足的回复？
从内容来看，视频结束没有要求我提供任何资料，直接说让我等待结果，内容却说的是感谢我提交申诉，信息不足以激活账号，可是我什么都没提交。
从时间节点来看，第一次收到Repeat Contact Management Team的邮件是针对kyc申诉的，但是视频后几天又收到这个团队的邮件，内容却是针对第3条的申诉。
由于KYC和二审申诉发申诉信给了好多个邮箱，2次申诉邮箱有个别是一样的，我有几个猜测：
1.是不是重复发或者账号经理发的，导致被二审团队接收KYC的资料理解成了二审资料（毕竟我是先提交KYC资料，当时不知道应该要先申诉二审）才说证据不足以激活账号（因为KYC材料和二审材料不太一样）？
2.只是针对KYC的回复？只不过超过了邮件说的7个工作日，团队回复慢，刚好是视频验证后几天。
3.视频验证不通过的回复？
现在很担心是视频验证不通过，视频链接点进去还能预约时间，我应该再预约一次吗？还是等几天等有没有视频验证结果的邮件？账号后台也打不了电话，求各位大神指点，感激不尽！！！
背景：自己的资料，地址挂靠的，没法开水电账单。
情况：
欧洲站，遇到扫号二审和KYC，KYC被拒死。
5.17有提交资料给kyc团队要求重新启动kyc审核，账号经理也帮我提交了。
5.21晚上和5.22凌晨发了申诉信+二审相关材料和账单到绩效团队和视频审核团队。
结果来了
5.21号下午2点多收到一个回复，那时还没提交视频申请，这个邮件应该是对KYC的回复，发件团队是Repeat Contact Management Team
5.22收到Merchant Credit Team团队发来的二审视频验证通知，是我写的邮件视频验证请求成功。
6.6进行了视频验证，视频结束没有要求我提供任何资料，直接说让我等待结果。6.12收到一封邮件，发件团队是第一次收到邮件的Repeat Contact Management Team团队
至此，疑惑了，这封邮件到底是说我视频验证不成功，还是KYC团队资料不充足的回复？
从内容来看，视频结束没有要求我提供任何资料，直接说让我等待结果，内容却说的是感谢我提交申诉，信息不足以激活账号，可是我什么都没提交。
从时间节点来看，第一次收到Repeat Contact Management Team的邮件是针对kyc申诉的，但是视频后几天又收到这个团队的邮件，内容却是针对第3条的申诉。
由于KYC和二审申诉发申诉信给了好多个邮箱，2次申诉邮箱有个别是一样的，我有几个猜测：
1.是不是重复发或者账号经理发的，导致被二审团队接收KYC的资料理解成了二审资料（毕竟我是先提交KYC资料，当时不知道应该要先申诉二审）才说证据不足以激活账号（因为KYC材料和二审材料不太一样）？
2.只是针对KYC的回复？只不过超过了邮件说的7个工作日，团队回复慢，刚好是视频验证后几天。
3.视频验证不通过的回复？
现在很担心是视频验证不通过，视频链接点进去还能预约时间，我应该再预约一次吗？还是等几天等有没有视频验证结果的邮件？账号后台也打不了电话，求各位大神指点，感激不尽！！！
倒计时：
7 个回复
应如是 - 天助自助者
赞同来自: 来世不做亚马逊
现在你的情况是：
1.目前收到一个无法通过审核的邮件结果，Repeat Contact Management Team，这个团队其实对应的就是回复你5/21的那个邮件截图，按你的说法就是KYC的回复。所以现在拒绝你的就是5/17提交的资料信息。
2.你5/22提交的视频审核，6/6进入视频审核，但目前视频审核结果还没出来。因为一般视频审核通知结果会告知：通过/未通过视频审核，而你拒绝的邮件内容是“收到提交的信息 不足以激活“，所以拒绝你的100%就是5/17的资料。
我是建议你现在先找经理，以及自己开case或者发邮件，催促视频审核结果，如果视频审核通过的话，拿着视频通过审核的截图，回复Repeat Contact Management Team的邮件，请求调查和恢复账户状态。