社区 发现 Amazon 运营一年多的欧洲账号突然遇到审核，竟然不...
运营一年多的欧洲账号突然遇到审核，竟然不给路径申诉，老铁们来看看这什么情况
发帖7次
被置顶0次
被推荐0次
质量分1星
回帖互动61次
历史交流热度8.41%
历史交流深度0%
Hello,
We reviewed your account and the information you provided, and we have decided that you may not open a Selling on Amazon payment account.
You cannot sell on Amazon’s European marketplaces if you do not have a Selling on Amazon payment account.
We may not respond to further emails about this issue. If you register any new accounts, we will also decline them.
Sincerely,
The Amazon Payments Team
这是九号的时候遇到的审核，十号就是一个转款周期了，所以现在资金都被冻在账户里。关于收款账号这块，之前绑定的是payoneer，里面是对公的银行账号，后来由于一些原因改成了私人的银行账号，但是运营了很久都没问题，现在却突然遇到审核，不知道是否有关。请有经验的老铁指点迷津
更新一下情况，最新和客服确认是绑定的信用卡出现了问题，但是具体的问题没有告知。当初的信用卡账单地址是P上去的话，过了一年多了还会再次审核吗？有谁遇到这种情况的，如何申诉呢
看到论坛很多热心老铁的帮助再次表示非常感谢，我再po出第一封邮件，这是最原始的，希望给遇到相同状况的卖家一些帮助，最后我会更新申诉的结果
Dear Seller,
We were unable to verify the information you provided when registering for a Selling on Amazon payment account and, as a result, your Selling on Amazon payment account could not be opened. Unfortunately, this means that you will not be able to continue to sell on Amazon.
Please take appropriate steps to resolve any open orders. Note that any amounts paid as a result of A-to-z Guarantee claims and chargebacks may be deducted from the balance in your existing Seller Account.
Please do not hesitate to contact Seller Support with any questions you may have:
https://sellercentral-europe.a ... .html
Kind regards,
Amazon Payments
3月31号更新：目前还未申诉回来，不过希望比较渺茫，已经把库存已到海外仓。据分析是因为当初提交的信用卡账单地址是P的被检查出来？有知道的可以讨论下
We reviewed your account and the information you provided, and we have decided that you may not open a Selling on Amazon payment account.
You cannot sell on Amazon’s European marketplaces if you do not have a Selling on Amazon payment account.
We may not respond to further emails about this issue. If you register any new accounts, we will also decline them.
Sincerely,
The Amazon Payments Team
这是九号的时候遇到的审核，十号就是一个转款周期了，所以现在资金都被冻在账户里。关于收款账号这块，之前绑定的是payoneer，里面是对公的银行账号，后来由于一些原因改成了私人的银行账号，但是运营了很久都没问题，现在却突然遇到审核，不知道是否有关。请有经验的老铁指点迷津
更新一下情况，最新和客服确认是绑定的信用卡出现了问题，但是具体的问题没有告知。当初的信用卡账单地址是P上去的话，过了一年多了还会再次审核吗？有谁遇到这种情况的，如何申诉呢
看到论坛很多热心老铁的帮助再次表示非常感谢，我再po出第一封邮件，这是最原始的，希望给遇到相同状况的卖家一些帮助，最后我会更新申诉的结果
Dear Seller,
We were unable to verify the information you provided when registering for a Selling on Amazon payment account and, as a result, your Selling on Amazon payment account could not be opened. Unfortunately, this means that you will not be able to continue to sell on Amazon.
Please take appropriate steps to resolve any open orders. Note that any amounts paid as a result of A-to-z Guarantee claims and chargebacks may be deducted from the balance in your existing Seller Account.
Please do not hesitate to contact Seller Support with any questions you may have:
https://sellercentral-europe.a ... .html
Kind regards,
Amazon Payments
3月31号更新：目前还未申诉回来，不过希望比较渺茫，已经把库存已到海外仓。据分析是因为当初提交的信用卡账单地址是P的被检查出来？有知道的可以讨论下
倒计时：
15 个回复
颜超人
赞同来自: 打发打发 、 skylogo 、 supporter 、 linux0628
这个问题从根本上来说是亚马逊在帮你躲避风险，也就是说亚马逊的风险管控加强。因为17年很多的黑客攻击事件，导致亚马逊想到的这个解决方法~
这个过程是怎么样的呢：
亚马逊先让你无法登陆，避免你的财产丢失。
然后会发送一个四步操作的邮件到你的邮箱让 你解除风险。
无法登陆的时候，大部分人的感受都是一样的：大写的慌！！！接着呢一直修改密码，然后呢—糟了
这个时候呢，祈祷大家有提前看到过我这篇文章就好了。
如果你有修改收款账户，账户也登陆不进去的话。先查看邮箱，找到一封有四步操作的邮件：
开头是这样的-To regain access to your account and to remove the hold on funds,complete the following steps within 17 days:
然后是1234
接下来我们解析邮件
第一步镇定下，不要慌。
第二步，修改密码，修改之后坐等。等邮箱收到修改成功的邮件再下一步。
第三步是重新添加你要绑定的收款账户（之前的更新亚马逊已经清空）
第四步是再操作一下二步验证。
第五步，给亚马逊发邮件声明这次修改收款账户是本人操作。
第六步，完成。
那么现在说第二个部分，为什么说还有第二个部分呢？
因为大部分人通过这个几个步骤操作是可以成功解封账户的。但是还有一小部分人一开始没看到邮件也没有看到这篇文章。那么很可能就陷入了死胡同：一直修改，一直错误。
那么粉红猪来说下如果陷入死胡同之后怎么解决呢？
三个方法，按有效次序排：
一、写邮件发给绩效团队，
绩效团队的邮箱发给大家：
US: seller-performance@amazon.com
UK: seller-performance@amazon.co.uk
FR: performance-vendeur@amazon.fr
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
JP: alliance@amazon.co.jp
ES: performance-vendedor@amazon.es
IT: performance-venditore@amazon.it
CA: seller-performance@amazon.ca
小马扎做好，认真听课做笔记啦~
邮件写好发给亚马逊，用英文，不要随便写几句中文。
模板来自通过的老铁！
To whom it may concern,
I am writing to let you know that I recently updated the beneficiary bank account number in my Amazon Seller account, and as a result it appears that this action triggered some kind of risk alert on your side preventing me from being able to log in. I’ve changed my password in an attempt to access the account, but I’m still unable to access my seller information.
My register email: XXXXX@XX.com Please let me know if there is any additional information or documentation I need provide in order to access my account.(这里大家也可以直接放上最原始的注册信息)
Thanks,
店铺名称
二、 最后没办法的办法了，给亚马逊打电话声明这是本人的账户。美国亚马逊客服联系电话：866-216-1072（固话或手机拨打，需要加001，SKYPE可以直接拨打）
关于收款账户导致的受限的所有解决方案都整理完毕。希望老铁们早日拿回账户~