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各位大佬,如何修改产品的费用分类(佣金和退货费用分类),来避免后续高额的退货处理费。产品是Baby Product 的大分类,有什么方法可以让亚马逊将我的产品的佣金分类和退货率分类改成:母婴。

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1:产品是Baby Product 的大分类,最近发现:库存-亚马逊物流库存-亚马逊物流退货-退货费用分类:玩具和游戏,阈值4.7%,而不是我认为的:退货费用分类:母婴,阈值9.3%。开case咨询,才知道,产品大类不决定佣金费用分类,佣金分类决定退货率分类,说我的:baby play mat 就是toy&games的佣金分类和退货率分类。后面开了很多case,中英的,电话,聊天,邮件,回复都是说,改不过来费用分类。
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2:虽然母婴和玩具的佣金比例都是15%,亚马逊不用任何赔偿,但是玩具的退货率阈值4.7%,母婴的退货率阈值:9.3%,阈值差太远了,会导致我超过退货率阈值太多。
 
3:我的产品就是一块放在地上的宝宝爬行垫子:baby floor play mat,退货率本来就比较高,这样一搞,今年9月的退货处理费,我超过退货率阈值的产品数量,每件都要收取退货处理费,真的是雪上加霜。恳求各位大佬,有什么方法可以让亚马逊将我的产品的佣金分类和退货率分类改成:母婴。万分感谢
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fee category(佣金分类)决定产品的佣金收取比例,佣金分类是取决于商品属性本身来决定的,不会受你类目和节点的影响,你类目节点变了也不一定影响佣金分类。
所以你按照商品分类节点的角度去申诉改佣金分类是没用的。

方法1:按商品类型申诉
宝宝爬行垫子,这个商品类型看起来确实容易和玩具擦边,你先确认下产品的product type是什么,以及你这个ASIN的其他属性信息是否有填写擦边玩具的情况,如果ASIN信息有擦边玩具的话,先改掉。
然后再进行申诉,申诉思路是解释你这个商品类型不属于玩具类,而是数据母婴辅助成长类(偏辅助工具的类型)。
申诉材料:
采购发票
产品说明书
产品实拍图(包装和实物),贴标。
产品标题
产品描述
产品使用手册(如有)
你的链接和儿童玩具链接的对比图
product type截图
商标证书(如果类别能解释的话 就提供 否则不提供)
围绕上述信息,去充分解释你的产品如何不属于玩具类,它只是一个儿童爬行辅助工具,并不具备玩具层面的定义,因此商品类型属于母婴工具,而非玩具类型,fee category(佣金分类)也需要因此调整为母婴类别,并备注如果需要其他审核资料,让团队回复你材料要求。
母婴类定义可以从下图去寻找映射关系

方法2:找服务商修改。

方法3:参考论坛帖子其他卖家的建议:
https://www.wearesellers.com/question/39211
https://www.wearesellers.com/question/75533
https://www.wearesellers.com/question/66057
https://www.wearesellers.com/question/67309 
https://www.wearesellers.com/question/56898
母婴类定义可以从下图去寻找映射关系
https://assert.wearesellers.com/answer/20240624/3ad9dc3c34c76a31644b704075360b13.png
https://assert.wearesellers.com/answer/20240624/7602c9b44f4267bcd6a4fe28a9dce58d.png
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