所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉 Amazon账号审核

亚马逊新型的增强验证失败,收到验证邮件后就进入验证,但是却验证失败的情况,是不是验证失败当天就会停用账户,还是到邮件说的14天才停用?还是怎样的情况?求赐教,讨论

发帖7次 被置顶4次 被推荐1次 质量分0星 回帖互动135次 历史交流热度24.06% 历史交流深度0%
相信最近很多人都经历过邮箱收到亚马逊的验证邮件,但是不是从账户后台来的入口,而是要跳转第三方平台进行的增强验证。由于当时我们也是以为是钓鱼邮件,多次向亚马逊客服咨询但是都建议不要点击,如果验证会从账户后台来入口。就是这么冤枉,还没到邮件提及的14天的时候,账户就被停用了。验证邮件如下。

验证邮件.png

 
停用的页面如下。
 
停用入口.png

 
然后点击重新激活账户,出现了提交账单的入口。
 
提交账单入口.png

 
这个同时来了一个绩效邮件,让我们重新回到当初的验证邮件的链接中进行验证,也就是第三方平台。我们再次多次跟账户团队确认这件事后,重新进入链接验证了。就是一个很简单的人脸识别+身份证对准框框拍照。因为我们用的是电脑的前置摄像头,没想到当时是直接在线就需要直接身份证拍照自动上传的流程(一直以为身份证是上传电脑的文件,摄像头只是用来拍摄人脸)。第二天来了一个验证失败的邮件。
 
验证失败邮件.png


现在问题如下:
 
1.据说这种验证很多人不过,但是我理解就是非常简单的过程,除了因为电脑摄像头拍摄的像素低不够高清导致的,我都想不出是什么问题了。有人说亚马逊卡这个通过率,不知道大家怎样看待这个事情,为什么会验证失败。
 
2.我们尝试再次通过这个链接用手机进行验证,这个验证流程是又走了一遍,但是不知道是否会有第二次机会。因为验证后就自动退出了,没有了当初第一次提交后显示提交成功之类的页面。这个是不是失败一次后就没有机会了,就算链接能再次进行验证也是没作用?
 
3.账户停用的入口,显示激活账户要提交账单,有个账户团队建议我们走这个路径。但是服务商几个都说,这是清退入口而不是真正的二审,我们是验证没有通过,所以就算到这个入口提交账单,也是没作用,不知道大家的经验来看,是不是这样?
 
4.因为我们是错过了验证直接停用账户,亚马逊停用账户后再次给了一次验证的机会,但是由于我们验证失败了,所以账户是停用状态。那么我想问问其他人,在收到验证邮件后就进入验证,但是却验证失败的情况,是不是验证失败当天就会停用账户,还是到邮件说的14天才停用?还是怎样的情况?

5.我们还有什么方法可以处理,现在已经看能不能联系招商经理激活入口了给我们重新验证。那么重新验证的话,要怎样才能通过?失败的原因不明确的话也不知道怎样才能过关。
已邀请:
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

1、没有卡这个通过率,只不过这个是新型的,大家没准备,直接点进去想看看是什么页面,看是否需要资料,结果进去就开始要验证和后置摄像头拍照,台式电脑就直接傻掉了,虽然是简单的,但是有些身份证过期的,或公司换了法人,但是后台没有更新,就导致他们这次验证会失败,不然资料正确都在有效期内,拍照清晰就可以过的
 
2、作用应该是没有的,这种涉及到人脸识别或者视频验证的,基本只有1次机会
 
3、这个不用听账户团队的,这种入口不是确实不是真正二审入口,被清退的号点重新激活都是这种入口,包括那些身份验证,第三条政策视频,供应链视频等等,视频失败都有这种入口
 
4、收到邮件进入验证,验证失败的话,不是当天停用,也是第二天停用,我们就是第一个没经验这样挂了,另一个号吸取教训才顺利通过了
 
5、1、发邮件给Seller-identityverification-cn@amazon.comjeff@amazon.com,解释下太紧张问题没回答好,经验不足资料没准备好,目前法人已经准备好,账号的重要性等,请求第二次机会,具体可以看这个成功案例,https://www.wearesellers.com/article/paid/105
https://www.wearesellers.com/article/paid/75
2、找账户经理,透明计划经理,付费经理内部申请
3、找服务商操作再次预约,不过最近好像风口被堵了,很多不接了
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群