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亚马逊店铺被封!快快抓紧时间申诉资金,避免亚马逊划款


首先,我们要明确两个重要的时间点,亚马逊店铺资金申诉必须在店铺被封60/ 90 天后才可以进行,并且要确保店铺所有订单已经完成。所以,一旦决定放弃店铺,务必第一时间处理所有库存。
在申诉资金时,需要准备哪些资料呢?
- 开户方的名称:店铺对应的公司名称,并提供营业执照。
- 账户运营方的名称:同样是店铺对应的公司名称,以及营业执照。
- 电子邮件地址:账户注册邮箱。
- 电话号码:账户注册手机号。
- 您运营该销售账户的实际地址以及在该地址的运营时间:店铺对应的公司的办公地址及运营时间。
- 您企业的注册代理人的名称:也就是法人,记得提供法人身份证。
- 店铺被移除销售权限的原因:简单且清晰地说明,尽量往轻的方向描述。
此外,还需要提供产品的增值税发票、采购合同、品牌证书等信息来证明产品的真实性。
如果是自发货,要提供部分订单的物流签收证明;
若是亚马逊物流配送,截取亚马逊货件和亚马逊订单界面即可。
同时,准备好亚马逊绑定的第三方收款的证明。
准备好上述资料后,我们可以通过以下两个路径进行申诉:
申诉路径 1:在亚马逊店铺被封的邮件中有一个指定邮箱,可以将准备好的信息提交到这个邮箱。例如,欧洲站的资金申诉邮箱是 disbursement-appeals@amazon.co.uk,美国站则需要发到对应的美国资金申诉邮箱。
申诉路径 2:通过亚马逊后台帮助页面申诉,点击“恢复您的账户”,选择“通过账户状况支持获得有关我申诉的帮助”,在输入框中输入“资金申诉”,并附件添加准备好的资料。
提交申诉后,会触发视频审核。这时候,法人的参与至关重要,一定要提前对法人做好相关培训工作,让其熟悉店铺的运营情况和数据,因为在视频审核中会涉及到诸多方面的问题。
审核人员会根据账户情况以及视频结果要求再次提交一些材料,按要求正常提交即可。
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