社区 发现 Amazon 亚马逊卖家的噩梦：库存真实性审核或触发视...
亚马逊卖家的噩梦：库存真实性审核或触发视频验证
发帖36次
被置顶2次
被推荐2次
质量分0星
回帖互动454次
历史交流热度13.56%
历史交流深度0%
亚马逊一直对售假行为零容忍，为保障买家的购物体验，真伪性审核频繁展开。
不少卖家反映，自己明明正常经营，产品卖了多年且无跟卖行为，却突然收到真伪性审核邮件。
更让人困惑的是，有些卖家还未提交申诉资料，商品库存就自行解冻，恢复正常销售。
很多卖家也遇到过误判的情况，如店铺头部产品可售库存突然变为 0，准备好资料还未提交，链接又恢复正常。
尽管目前情况看似好转，但卖家们仍忧心忡忡，不知是否应按照要求提交资料。毕竟后台绩效未扣分，只是库存处于处理状态，而且这种审核通常针对店铺的个别产品，而非整个账号。
触发商品真伪性审核的原因多种多样：
而一旦触发审核，能否成功申诉的关键就在于资料的真实性和完整性。
不仅如此，库存真实性审核触发的视频认证也让大家倍感压力，它不仅像加强版的供应链视频，需要验证供应链问题，还要判断产品的真伪，难度极大。
触发这一问题往往是因为店铺此前收到过知识产权、真伪性、商品状况等方面的投诉，存在一定的侵权隐患。
审核人员在视频中会问到大量细致的问题，包括店铺注册信息、运营知识、产品销售数据、供应商信息等，还会通过观察法人表情来判断身份真实性。
而且，所有视频类型审核只有一次机会，一旦失败，后果不堪设想。
如何应对商品真伪性审核：
视频认证时的注意细节：
如何避免触发审核：
大家如果有遇到类似问题，欢迎评论留言，大家一起抱团取暖~
不少卖家反映，自己明明正常经营，产品卖了多年且无跟卖行为，却突然收到真伪性审核邮件。
更让人困惑的是，有些卖家还未提交申诉资料，商品库存就自行解冻，恢复正常销售。很多卖家也遇到过误判的情况，如店铺头部产品可售库存突然变为 0，准备好资料还未提交，链接又恢复正常。
尽管目前情况看似好转，但卖家们仍忧心忡忡，不知是否应按照要求提交资料。毕竟后台绩效未扣分，只是库存处于处理状态，而且这种审核通常针对店铺的个别产品，而非整个账号。
触发商品真伪性审核的原因多种多样：
- 买家可能因产品质量或疑似仿品而投诉，系统也会在旺季等时段扫号审查。
- 品牌方若发现未经授权的销售行为，也会发起投诉。
- 甚至竞争对手也可能恶意使坏。
而一旦触发审核，能否成功申诉的关键就在于资料的真实性和完整性。
不仅如此，库存真实性审核触发的视频认证也让大家倍感压力，它不仅像加强版的供应链视频，需要验证供应链问题，还要判断产品的真伪，难度极大。
触发这一问题往往是因为店铺此前收到过知识产权、真伪性、商品状况等方面的投诉，存在一定的侵权隐患。
审核人员在视频中会问到大量细致的问题，包括店铺注册信息、运营知识、产品销售数据、供应商信息等，还会通过观察法人表情来判断身份真实性。
而且，所有视频类型审核只有一次机会，一旦失败，后果不堪设想。
如何应对商品真伪性审核：
- 保留完整的采购凭证，包括真实的供应商发票、品牌证书或授权书、采购合同、收据、送货单等证明文件。
- 定期检查产品描述，确保标题、图片、五点描述、包装等不包含他人的商标 logo 等可能引发审核的元素。
- 若收到审核通知，按照要求准备详细且真实的资料进行申诉。
视频认证时的注意细节：
- 提前熟悉可能被问到的问题，如店铺注册信息、运营知识、产品销售数据、供应商信息等，并准备准确的回答。
- 保证视频环境安静、光线良好，法人着装得体，展现出专业形象。
- 法人在回答问题时要保持自信、清晰，避免紧张和含糊其辞。
- 注意不要有他人在旁辅助或提示，以免被认为作弊。
- 预约选择中文。
- 注意时间，北京时间与爱尔兰时间时差问题。
如何避免触发审核：
- 严格把控产品质量，确保所售商品与描述一致，避免引起买家投诉。
- 合法合规经营，获得品牌授权，不销售侵权产品。
- 规范产品详情页面的内容，不使用他人的商标或侵权关键词。
大家如果有遇到类似问题，欢迎评论留言，大家一起抱团取暖~
倒计时：
0 个回复