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亚马逊库存真伪性视频审核让许多卖家都心惊胆战,今天就和大家分享一下库存真伪性处理办法(可分享视频问题总汇)

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最近随着大促日子越来越近,亚马逊也加紧了各项合规性审查。这几个月,卖家们都是苦不堪言,接二连三的扫号让很多卖家都心惊胆战。 突如其来的亚马逊视频验证的浪潮也开始爆发,不少卖家都收到了库存真实性视频验证的邮件;
https://assert.wearesellers.com/questions/20240709/bcdfc44c281bdc02bfae7408154ef089.jpg
总的来说库存真伪性视频和虚拟视频以及供应链视频还是比较类似的,都会验证你供应链方面的一些问题
但库存真伪性还会验证你产品的真伪,所以难度上来讲是更大的。

那么为什么会触发这个问题呢?

库存真伪性视频验证通常是亚马逊怀疑你的产品的真伪性,想要调查你的FBA库存是否真实,亚马逊将会调查或要求卖家提供库存合法的证据或提供经批准的供应商提供发票证明。如果事实证明卖家的确出售假货或者卖家没有回答亚马逊的问题,那么亚马逊将会把卖家储存在FBA仓库中的当前产品直接丢弃。这也是最近卖家咨询的一个高频率问题,暂停邮件中需要法人通过亚马逊的视频认证,只有视频认证通过了之后,那么我们的账户才能够恢复运营。
 
不过通过近期的一个了解和分析,在收到库存真伪性邮件之前,这个店铺多多少少都会收到一些知识产权、真伪性、商品状况方面的一些投诉,简而言之就是店铺本身的一些产品,或多或少确实存在一些侵权的地方;然后亚马逊的一个审核机制检测到你店铺近期有这方面问题,就会让你去参加视频,以此来验证你的供应链信息,判断产品真伪;如果你无法提供有力的证据证明你是正品或者视频过程中法人的表现不好,就会导致视频被拒,店铺丧失销售权限。


亚马逊库存真实性触发是由哪几种原因造成呢?

1.被恶搞或竞争对手的恶意投诉。故意投诉卖家的产品库存不真实。

2.系统扫号:亚马逊一般会在旺季期间进行大批量扫号审核。

3.买家投诉:产品存在质量问题或者是产品瑕疵等情况被买家投诉。

4.产品与其他品牌相似或包含其他品牌商标

5.其他的一些因素,比如账号行为异常,违反亚马逊政策警告等

视频中有什么需要注意的呢?

库存真伪性视频可以说是现在最难的视频类型了,亚马逊审核人员会问到的问题很多而且问得很细,类似店铺注册信息方面,运营知识,产品销售数据情况,供应商信息,法人在公司的负责板块等。主要意图也是为了验证你的供应链以及判断产品真伪情况;

也有可能会调出你店铺的基本情况来进行审核提问,你需要正确无误回答。而且视频过程中,亚马逊审核人员会全程眼睛直勾勾的重点注视着法人表情变化,真实意图是审核该法人身份的真实性,观察旁边是否有其他人在场辅助作弊等。


那触发视频认证后怎么通过视频呢?

第一部分:法人可配合,绩效通知显示‘’亚马逊怀疑您的库存真实性‘’目前店铺只是审核状态,未停用(资金预留,FBA货件无法移除)需要提供asin的品牌授权书,发票,采购合同等来证明货物的真实性(建议收到该审核邮件后停止售卖,抓紧联系货代如能移仓抓紧先移仓),然后预约视频,提前把视频文档准备好法人熟悉后,到时候可正常视频就行。

第二部分:法人无法配合(如店铺在审核状态,可以先更换主体再过视频,让更换新主体的法人来配合参加视频)可能会出现长时间未处理该审核导致店铺停用(这种虽然也可以更换主体但是操作难度较大)

特别注意:

发票要求:违规产品asin 产品名称对应产品数量过去365天该产品订单数量+现有的库存数量

备注栏写上补开日期(要在链接下架前或关店前的日期)

真实性审核发票一定要严格按照要求开具

不仅前期要做足准备,而且视频过程中法人的一个表现也是非常重要的,一定要从容应对!只要做好充分的准备、掌握正确的技巧和方法、保持良好的态度和心态基本上能够顺利通过验证。
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