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产品被下架,上传CPC报告被判断文档丢失,该怎么办?开CASE客服说48小时后可以改过来,现在根本没有改成功

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我有个产品,被亚马逊判定为儿童珠宝,当时只给我们13天上传的时间,实验室给我报告,就差了一天,被下架了
我拿到报告后,上传了CPC报告,得到的结果是上面的截图,原因是,我没有在五调描述或者长描述里写上这个产品使用的年龄段,我这个产品是五六年的老产品了,后台改完后,根本不能成功,我表格刷了两天了,开CASE给客服,说48小时后可以改过来,现在根本没有改成功,得到亚马逊的反馈,如下图,我该怎么办?
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估计是文档没传上去把。你重新上传一下试试

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