社区 发现 Amazon 亚马逊“您的账户处于休眠状态”,需要添加...
亚马逊“您的账户处于休眠状态”,需要添加新的信用卡才能激活,但是填写信用卡时重复报错,请问有遇到这种情况的吗?

新注册的店铺,货一早就发过去美国仓库并且到货了,由于在找外包美工作图,三个月没销量,被亚马逊将账户降级为休眠状态,提示需要新的信用卡或借记卡,查找资料,看了很多人说只需要添加信用卡,填写和原来一样的信用卡,重新将信用卡绑定就行了,但是我添加了信用卡一直报错,显示出现问题。重复找银行确认了信用卡没问题,并且安全代码也是最新的,但是输入了信用卡仍会报错,又查找资料,按建议将浏览器的记录cookie删除,然后重新输入信用卡,还是报错,已经2天了,一直报错,每天有5次机会填写信用卡,出现问题后需要等24小时。
请问大家有遇到这种情况吗?遇到这种情况大家是怎么解决的呢?目前只有一张visa信用卡,再申请一张的话麻烦而且耗时间。
所以有不用再申请一张信用卡的解决办法吗??感激不尽。


15 个回复
匿名用户
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方法1.开邮件case,找信用卡团队申诉,提供你的信用卡卡号、银行、有效期、信用卡正反面拍摄图,添加报错的截图(全图英文),解释说明,请求帮你重置信用卡信息。
方法2.清理游览器缓存,同时重启电脑,重新登陆试试。
更换其他兼容性高的游览器,谷歌、edg等。
用手机edg游览器登陆打开看看有无显示。
用谷歌无痕模式登陆
方法3.换新的信用卡,现在visa卡申请没那么费时间,多问几家银行,四大行,找最快下卡的系列。
因为有时候你原卡信息被卡在系统里的时候,新卡信息和系统信息一样,就会导致信息添加错误。
否则你只能等信用卡团队申诉处理,我是建议你两边一起进行,避免信用卡团队调查半天告诉你还是不行,你一样需要去折腾办卡的。
其他申诉渠道:
jeff@amazon.com
信用卡核对邮箱:seller-enforcement-appeals@amazon.com