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请问申请新店铺真实资料被拒绝,这个该怎么解决啊?

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贺无忧 - 所谓万丈深渊 下去 也是前程万里

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遇到这种情况,通常是因为亚马逊在验证你的资料时遇到了一些问题,可能涉及文档质量、信息不匹配或其他细节。下面是一些可能的解决办法:

1. 检查并重新提交资料

首先,确保你提供的文档和信息是清晰、完整且符合亚马逊的要求。常见的拒绝原因包括:

文档不清晰:如果扫描件或照片模糊,或者信息部分遮挡,亚马逊可能无法验证。你需要重新上传更高质量的文件。
信息不匹配:确保你提供的资料(如地址、银行信息、身份证明等)在各个平台上的一致性。如果有任何信息不匹配,可能导致拒绝。

确保提交以下类型的文件,通常包括:

身份认证:如身份证、护照、或者公司营业执照等。
地址证明:例如银行对账单、公用事业账单等,确保文件显示完整的地址和账户信息。
银行账户信息:银行对账单、信用卡账单等,确保上面有你完整的姓名、账户号码及银行信息。

2. 检查上传的文件格式

亚马逊要求上传的文件必须符合特定的格式要求。一般来说,PDF、JPG、PNG都是可以接受的格式。确保上传的文件格式正确,且文件大小在亚马逊要求的范围内。

3. 提交附加文档

有时,亚马逊可能需要更多的验证资料,特别是如果你的地址、银行信息等存在任何疑问时。你可以尝试重新提交其他类型的补充文档,如:

个人或公司银行账户对账单,确保包含账户持有人的姓名和详细的地址。
其他正式的证明文件 如: 税务登记证等。

4. 联系亚马逊卖家支持

如果你确认资料没有问题,或者不清楚拒绝的具体原因,可以尝试通过亚马逊卖家支持联系他们,询问更详细的拒绝原因。虽然有时他们可能不会直接提供详细的反馈,但你可以通过以下步骤进一步寻求帮助:

登录到卖家中心。
通过帮助菜单找到**“联系卖家支持”**选项,选择账户设置问题。
发送简短的请求,表明你希望了解为何资料未通过验证,并询问是否有任何可以改进的地方。

5. 等待一定时间后再次申请

有时候,亚马逊会要求一定时间的等待期,在此期间可以先核实所有资料并准备补充材料。等一段时间后,你可以重新提交资料,确保所有文件符合要求。

6. 注意账户历史问题

如果你曾经在其他亚马逊账户中有过违反政策的记录(例如账号关闭、退款问题等),这也可能影响到新店铺的审核。确保没有与亚马逊的历史违规行为相关的情况。如果有类似问题,可能需要进一步和亚马逊沟通,看看是否可以解决。
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