社区 发现 Amazon 亚马逊库存真实性审核持续来袭,会问那些问...
亚马逊库存真实性审核持续来袭,会问那些问题?也希望大家能多多分享,自己遇到了那些刁钻问题,或者觉得哪些问题会被经常问到,自己是怎么回答的。
亚马逊Prime Day大促刚结束,平台就开始扫号。据卖家爆料,其后台收到通知显示,根据亚马逊的《商业解决方案协议》第3条的规定,卖家的账户目前正在接受审核。在审核期间,平台将撤销卖家创建亚马逊物流货件的权限,并会根据“资金扣留政策"扣留卖家的资金。
对于原因,亚马逊在邮件中表示,之所以采取此措施,是因为平台认为卖家的账户或相关账户涉嫌参与欺骗性或不合法活动(例如销售假冒商品库存,因此侵犯了知识产权),对买家和平台产生了不利影响。因此,需要卖家通过视频验证证明账号和库存的真伪性。
根据要求,账户的所有者和运营者应参加此验证面谈。根据业务模式,如果有业务合作伙伴,相关方也可以参加验证面谈,前提是他们拥有能够证实的证明文件。文件包括有效身份证、银行对账单或信用卡对账单、企业注册文件等。
有卖家根据以往的视频验证经验,总结出一些可能被问到的问题及参考答案,比如:
1、问:您的亚马逊账户是谁注册的?答:本人注册。
2、问:是自己注册的还是招商经理给链接?答:不是自注册,是招商经理给的链接。
3、问:您今天为什么想要申请视频认证?答:亚马逊认为,我的账户可能被用来从事欺骗性或非法活动,损害了亚马逊的客户、其他销售伙伴和亚马逊的商店。所以亚马逊需要额外的文件来验证我的身份。
当然,对于部分账号是从外部购买而来的卖家而言,如果无法联系到法人,验证大概率无法通过。视频验证关联到卖家的信誉度和账户的安全性,一旦认证失败,后果往往非常严重,包括资金冻结、账户暂停或永久封禁。因此,卖家需要特别重视,针对性的做些准备和培训,尤其是法人要重点培训,要对亚马逊的基本操作有所了解,至少能够简单地描述自己的业务和产品。
另外可以的话,希望大家能把自己遇到的一些比较刁钻或者感觉可能都会被问到得问题以及自己怎么回答的,放在评论区,希望能给其他卖家一点帮助。
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