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根据亚马逊的《商业解决方案协议》第 3 条的规定，您的亚马逊卖家账户已被停用。预约视频验证会问什么，资料很多准备不全
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您好！ 根据亚马逊的《商业解决方案协议》第 3 条的规定，您的亚马逊卖家账户已被停用。如有未完成的订单，请继续安排发货，并回复买家问询，以免进一步影响您的账户。我们会根据“资金扣留政策”与您共同商讨解决这个问题。在此期间，资金不会转给您，但会留在您的账户中： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/help.
为什么会发生这种情况？ 我们之所以采取此措施，是因为您未能按先前通知的下列日期参加我们的虚拟视频验证面谈：7/26/2024。我们认为您的账户或相关账户涉嫌参与欺骗性或不合法活动，对我们的买家和商城产生了不利影响，因此您的账户正在接受审核。 如何重新激活我的账户？ 您必须按照以下说明通过视频面谈完成虚拟身份验证：
1.访问以下链接： https://sellercentral.amazon.com/mario/ipi/IPISellerVerificationService
2.按照屏幕上的说明上传要求提供的文件并与工作人员联系。 注意： 完成验证面谈后，我们将审核面谈结果，并在 5 个工作日内回复审核结果。 谁应该参加视频面谈？ 该账户的所有者和运营者应参加此验证面谈。根据您的业务模式，我们理解可能会有其他与您的业务运营不可分割的业务合作伙伴。这些额外相关方也可以参加验证面谈，前提是他们拥有能够证实自己与相应业务的关系的证明文件。 需要哪些文件？ 要完成即时身份验证，请确保您随身携带以下文件的实体原件和数字副本： -- 由政府签发的带照片的有效身份证件。证件必须包含全名、出生日期、身份证件号码、有效期限、持有人签名（如适用）和签发国家/地区或国籍。 -- 银行对账单或信用卡对账单。文件必须包含个人或企业的全名、居住地址或营业地址、发卡行信息，以及与正在接受审核的 ASIN 的购买相关的记录。 -- 如果有注册企业，则必须上传注册文件。文件必须包含企业所有者或法定代表人的姓名、企业经营名称、营业执照编号或注册号、签发机构的公章或印章、营业地址、公司成立日期、公司状态和法定代表人的签名（可接受电子签名）。 -- 供应链文件，如发票和收据，其中应包含商品描述、商品数量、供应商名称、供应商电话号码、供应商地址和网站。您可以隐去定价信息，但文件的其余内容必须清晰可见。可能要求提供的其他文件示例包括品牌和授权品牌分销商提供的交货证明、提货单、进出口文件、清关文件以及授权书。 注意： 上述文件必须真实、未经修改，且以 PDF、JPG、PNG 或 GIF 格式发送。
ASIN: B**8
您的账户停用是否有误？ 如果您认为您的账户停用有误，请将您的问询发送至 inbound-appeals@amazon.com。 我们随时为您提供帮助
为什么会发生这种情况？ 我们之所以采取此措施，是因为您未能按先前通知的下列日期参加我们的虚拟视频验证面谈：7/26/2024。我们认为您的账户或相关账户涉嫌参与欺骗性或不合法活动，对我们的买家和商城产生了不利影响，因此您的账户正在接受审核。 如何重新激活我的账户？ 您必须按照以下说明通过视频面谈完成虚拟身份验证：
1.访问以下链接： https://sellercentral.amazon.com/mario/ipi/IPISellerVerificationService
2.按照屏幕上的说明上传要求提供的文件并与工作人员联系。 注意： 完成验证面谈后，我们将审核面谈结果，并在 5 个工作日内回复审核结果。 谁应该参加视频面谈？ 该账户的所有者和运营者应参加此验证面谈。根据您的业务模式，我们理解可能会有其他与您的业务运营不可分割的业务合作伙伴。这些额外相关方也可以参加验证面谈，前提是他们拥有能够证实自己与相应业务的关系的证明文件。 需要哪些文件？ 要完成即时身份验证，请确保您随身携带以下文件的实体原件和数字副本： -- 由政府签发的带照片的有效身份证件。证件必须包含全名、出生日期、身份证件号码、有效期限、持有人签名（如适用）和签发国家/地区或国籍。 -- 银行对账单或信用卡对账单。文件必须包含个人或企业的全名、居住地址或营业地址、发卡行信息，以及与正在接受审核的 ASIN 的购买相关的记录。 -- 如果有注册企业，则必须上传注册文件。文件必须包含企业所有者或法定代表人的姓名、企业经营名称、营业执照编号或注册号、签发机构的公章或印章、营业地址、公司成立日期、公司状态和法定代表人的签名（可接受电子签名）。 -- 供应链文件，如发票和收据，其中应包含商品描述、商品数量、供应商名称、供应商电话号码、供应商地址和网站。您可以隐去定价信息，但文件的其余内容必须清晰可见。可能要求提供的其他文件示例包括品牌和授权品牌分销商提供的交货证明、提货单、进出口文件、清关文件以及授权书。 注意： 上述文件必须真实、未经修改，且以 PDF、JPG、PNG 或 GIF 格式发送。
ASIN: B**8
您的账户停用是否有误？ 如果您认为您的账户停用有误，请将您的问询发送至 inbound-appeals@amazon.com。 我们随时为您提供帮助
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匿名用户
赞同来自: 暮雪无情 、 Ritta813 、 该昵称为null 、 Helloamazon99
身份证
银行对账单或信用卡账单
营业执照
采购发票/合同
供应商信息
这些文件必须要提前准备好的，否则万一视频审核期间要你展示的话，你提供不了需要解释，审核结束后再补上，出问题的话，基本就被拒绝了，审核期间出问题，你还可以和审核人员解释情况。
视频审核 视频验证验证案例分享
https://www.wearesellers.com/question/90382，这个是上次论坛同行通过视频审核的案例分享。
https://www.wearesellers.com/question/78382，这个帖子评论区也有其他的案例参考。
https://www.wearesellers.com/question/70951，视频认证失败的案例参考。
我自己是6月过的视频审核，违反协议三，邮件提到的时间是15分钟左右，同期有另外一个同行朋友的邮件是没有时间说明的。
邮件里提到的展示材料有：身份证、银行/信用卡账单。
视频审核结束后，审核员要求我补充采购合同、劳动合同、工资明细、信用卡账单、采购发票，估计是我视频里提到是有运营负责店铺的推广，所以才涉及到劳动合同、工资明细。
视频验证一定会包含问题有：
名字咨询，确认法人姓名是否一致。
公司名确认
确认视频人员是否是法人
确认注册邮箱信息（需要念出每个字母
其他的拓展问题，会围绕你邮件的审核主题来展开，目前是有供应链、身份验证、库存真实性、增强型验证四种，附件可以做参考，问题内容基本都是集中在店铺、公司、产品、法人、采购/供应链去展开的，附件可以做参考。
一般视频结束后，7个工作日左右会收到结果。
视频验证的时候，店铺之前平时是什么操作环境、网络环境，视频验证时就保持原样。避免验证期间的网络环境和平时的产生差异，陷入后期的评判通过的阻碍点。