今天来更新是为了报喜和感谢的！
 
我的欧洲站恢复了，中间几经坎坷，多谢楼下大佬相助~~~期间，我还在论坛搜索了相关的帖子，趁机恶补了账户审核的相关知识。好久没有经历这种事情了。
 
几个要点总结下，理清自己思路，但愿对大家有帮助：
1. 遇到亚马逊官方邮件通知审核，切莫大意，认真审题。其实当时如果在论坛发个帖子，就知道那是persona第三方验证而不是骗子邮件了。
2. persona验证很简单，法人出境，看身份证正反面+扫描脸部识别，我的没看营业执照。当时苹果手机拍身份证反面无法到下一步，赶紧用平时登录账户的笔记本电脑（2018年产的mac air，720万像素）也过了，虽然拍的时候身份证是镜像的，事实证明不影响审核。视频审核时，要机智灵活。
3. perona验证3个工作日通过（8/14日下班时间提交，8/17日上午收到通过邮件），当时后台还是有重新激活的二审框，问账户状况团队，回复说，最多需要5个工作日更新。实际再过3个工作日（8/20日下午）又收到一封验证通过的邮件，就恢复了，重新激活按钮不见了。
4. 更改后台地址，触发身份审核提供章程。考虑到中间公司变更过股东，地址，经营范围等，深圳市场监督局下载的档案最新下载的文件，只有章程修正案（上面无出资人 股东信息等），不符合后台要求。论坛有朋友用最初的章程+最后地址变更的章程修正案，打印盖章扫描；而我又自己的考虑：1）最初的章程又其他股东信息，而那个股东后面也会做亚马逊，有账户关联风险。2）最初的章程上的法人身份证地址跟后台的身份证地址不一样。所以我8/15日让财务代理向市场监督局提交修改章程申请，8/20日上午审核通过，还不能在网上下载。又过了1个工作日8/21日下午，在深圳市场监督局调档案可以下载。感谢深圳速度（网上有人说可能要1个月才能网上下载档案，我这个只用了1个工作日）！晚上8点提交，睡觉前看，已经审核通过。
 
至此，账户验证通过，应该是完全恢复了。暂时没提醒我要公司地址账单，法人地址账单。期间，我还去开了法人中国银行综合查询凭证，农行和招行信用卡账单，法人水电账单；还想着万一需要公司地址审核再拉条新的宽带做公司地址账单验证；这些目前没用到。
好事多磨~祝各位大卖，业绩长虹！！！！

 
 
------------------------------------------------------8月13日发帖：
我收到邮件通知，“由于您未在视频身份验证期间提供身份视频和文件，您的账户将被停用，您也不再具备在亚马逊商城销售商品的资格。” 点击重新激活按钮，让我提供水电燃气网络账单。请查看附件
我现在是要去做邮件里的视频认证，还是点重新激活按钮，提供账单呢? 
 
关于账单，深圳哪种账单一般比较好开呢，水/电/燃气/网络？账单上的地址必须要跟营业执照地址一样吗，跟法人身份证地址一样可以吗？
我之前7月2日收到过邮件提示要账户审核，当时也联系卖家支持确认。卖家支持说，后台绩效正常的，让我不用理会，可能是骗子邮件。

由于我们主要精力在做美国站，欧洲站没时间运营，后台的营业执照地址，没有更新成现在的营业执照地址。
是不是要先更新后台的营业执照地址，再去做视频审核？自己直接去后台改地址吗，还是让卖家支持帮忙改地址呢？



--------------------------------我是分割线
 8月14日更新进展

1. 由于我之前以为视频验证需要验证营业执照，而我后台地址未更新，我昨天下午自己更新后台公司地址跟营业执照地址一样，然后，今天早上打开电脑，就看到：提示要提供公司章程
“提交的规章制度中应包含“公司章程”、“股东协议”和“出资证明/年度分红/股东分红文件””

 

我的困惑是：从截图可以看出，后台的营业执照和地址证明还是之前2019年的老文件老地址，可是旁边又没有上传按钮，只有公司章程下面有上传按钮。
1.1) 我是不是在”公司章程“下面的上传文件按钮，把最新的”营业执照“，公司章程”以及地址证明文件一起传上去？
1.2) 截图上之前的地址证明文件是pingpong下载的welcome letter，我现在更新地址证明，还是用pingpong收款提供的地址证明可以吗？还是必须弄去个网络宽带业务单/水电单的地址证明?
 
2. 经各位大佬提醒，我今天打开电脑后，做了邮件里的第三方persona身份验证，就是提交身份证正面 反面，然后扫面部。完成后，提示是2个工作日出结果。期待好消息，到时跟大家分享。
中间有个细节问题：
2.1考虑到手机的摄像头像素比较高，我刚开始是用手机点进去做身份验证的，可是在拍摄身份证反面的时候卡住点了一致无法跳到下一步，所以我立刻在电脑上点邮件链接做了身份认证。
2.2 我用电脑拍身份证正面的时候是镜像的，这样是否有影响？拍身份证反面的时候，系统又自动跳转摄像头到正常了。


 
8月17日更新进展

1) 好消息是，我8月14日找到之前邮件里的链接，提交了第三方Persona视频身份验证，并在8月16日晚上收到邮件通知（后台case记录也有通知）：“已经通过视频身份验证，可以继续在 Amazon.com 上销售”。 

2) 坏消息是，我登录到后台，看到还是显示账户被停用，点重新激活，要提供水电煤网络账单。
 
3) 8月14日更新了后台地址后，提示要提交公司章程。而我之前的公司章程里的法人身份证地址跟后台的不一样（法人是我自己，注册公司后，搬家更换过身份证），并且之前在工商局变更地址的时候，只有章程的变更修正案（里面没有后台提示要的 股东出资，分红 等信息），所以我让财务代理在8月16日，提交更新后的完整的章程找深圳工商局审批，目前还在审批中。
 
楼下很多大佬回复说，身份验证通过后，那个要水电煤账单的二审框会消失，账号恢复。
 
可是，为什么我这个账号现在还是显示停用，没恢复呢？我需要做什么才能恢复呢？