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遇到账户和库存真实性审核 过供应链视频应该怎么处理

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1. 什么是库存真伪视频?

      库存真伪性视频验证通常是亚马逊怀疑你的产品的真伪性,想要调查你的FBA库存是否真实,亚马逊将会调查或要求卖家提供库
 
存合法的证据或提供经批准的供应商提供发票证明。如果事实证明卖家的确出售假货或者卖家没有回答亚马逊的问题,那么亚马逊将
 
会把卖家储存在FBA仓库中的当前产品直接丢弃。这也是最近卖家咨询的一个高频率问题,暂停邮件中需要法人通过亚马逊的视频认
 
证,只有视频认证通过了之后,那么我们的账户才能够恢复运营。审核邮件如下: 
https://assert.wearesellers.com/questions/20240814/a84eb65249b48461c371037a76d55298.jpg
 
2. 亚马逊库存真实性触发是由哪几种原因造成呢?

(1)被恶搞或竞争对手的恶意投诉。故意投诉卖家的产品库存不真实。

(2)系统扫号:亚马逊一般会在旺季期间进行大批量扫号审核。

(3)买家投诉:产品存在质量问题或者是产品瑕疵等情况被买家投诉。
 
(4)产品与其他品牌相似或包含其他品牌商标
 
(5)其他的一些因素,比如账号行为异常,违反亚马逊政策警告等
 
3. 如何应对库存真实性?

(1)准备相关文件:
 
产品购买发票或采购凭证,证明产品来源和合法性的文件。
 
产品认证或证书:特定类别产品需要符合相关认证标准。
 
产品包装照片:展示产品外包装及标识,以确保与实际产品一致。
 
产品图片:清晰的产品图片,展示产品外观和特征。
 
产品描述:详细的产品描述,包括规格、功能等信息供应商信息。
 
供应商信息:合同或联系方式等信息。

(2)需要法人配合来参加视频,法人需要了解店铺的运营情况,确保法人了解审核流程并能够提供必要的信息。如果法人没参与过
 
店铺运营,一定要提前进行专业的培训之后再去参加,因为视频的机会只有一次。

(3)前期一定要做足准备,保持良好的心态。准备好之后就可以去参加视频了,配合工作审核人员的要求,过程可能会需要展示相
 
关的文件,需要提供的那些信息可以提前打印好。务必保证资料的真实性,不得提供虚假或误导性的资料。

(4)参加完视频之后就耐心等待审核结果即可,视频之后有的需要再提交相关资料证明。审核通过账号也就恢复正常了。账户恢复邮件如下图
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20240814/6b284045b21fcea19ba28c064908490a.jpg
 
 
      如果收到以上的邮件  那么恭喜您  账户已经恢复正常  期间一定要法人配合视频验证  供应链视频难度还是比较大的  如果法人年纪大或者没有参与运营  一定要专门的培训   这样才能保证通过。
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我们也收到了库存真实性视频验证,但是没有通知里没有提供ASIN,供应链文件要如何准备呢?

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