社区 发现 Amazon 账号被知识产权投诉,产品被下架,请问该如...
账号被知识产权投诉,产品被下架,请问该如何解决比较好?如果直接承认侵权,链接会怎么样,剩下的库存亚马逊会怎样处理?
现状是账号评分这边显示受到了知识产权投诉,但是绩效通知里面没有显示,也没有收到相关的邮件,和亚马逊的账户专员联系后也没有找到投诉方的信息,然后这个产品竞品的配件之前因为版权侵权被tro,我们的产品有相同的配件但是没有被tro,后来把图片里面侵权的配件删除了;然后我们的图片也和竞品的图片很相似,有张图附图的相似度有70%-80%,主要是排版设计,是一张展示配件的白底图,图片都是自己拍照放上去的,拍摄的原照片都有留存。联系了几家服务商,给了我两种方案:(1)DMCA反诉 (2)黑科技+内部申诉,只说是内部渠道申诉,而且不是DMCA反诉,
这边有如下问题:
1.这种情况要多久能收到绩效通知和相关邮件?
2.如果直接承认侵权,链接会怎么样,剩下的库存亚马逊会怎样处理?
3.这种情况进行DMCA反诉,是否有风险?
4. 另外的服务商说的,内部申诉是什么原理,风险怎样?
5.如果直接联系到投诉方,请他们撤销投诉,那么撤销后会留下案底吗?我记得亚马逊有与侵权政策相关的反复违规次数最多为 5 次的说法,撤销后会计入在内吗?
恳请大家帮我解惑,帮我分析出最优解
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