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老店铺遇到协议一视频审核,都会问到哪些问题,如何才能通过审核?需要如何培训没有任何店铺运营经验的法人,才能较好的通过视频审核呢?

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店铺注册运营了有一年半时间了,账户状况里的违规记录一直保持全0状态,刚刚收到了绩效通知,要进行视频审核,邮件部分如下:
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20240822/fe78b41fbcd58b0e954d3039eee337cd.jpg
店铺法人可联系的,配合度很高,但是没有任何店铺运营经验,需要如何培训才能较好的通过视频审核呢?请有经验的大佬分享下这种协议一的视频验证的过程以及可能会被问到的问题。

另外,店铺运营了一年多,平时有做测评但没收到绩效违规,这种视频验证会是什么原因触发的呢,还是随机触发的?
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这个是增强型视频,有难度,但是难度指数比虚拟视频要低很多。
 
附件是我们整理的关于二次视频的问题,里面的试题我们是整合了很多版本的,也有fws提供最新的。你可以安排法人去学习下,切记要熟记于心,不然风险很大。要注意的是,每次问的问题都不一样,所以多看下不同的视频验证的问题总是好事。还需要根据自己店铺的情况去整理拓展补充题库。但是也不用太担心,目前通过率 已经提升很多了,各种问题也比较全了,服务商也有视频认证的培训,正常好好安排法人培训一两周基本不会有问题。
 
如果法人文化程度不高,也不是很配合模拟培训,培训效果不好。可以找法人的亲属去陪同出镜(需要提供户口本,身份证等证明文件),然后说法人负责采购或者仓库业务,其它都是亲属负责的(即为陪同出镜人员),这样问法人的问题就会少很多了。
 
视频认证没有公开明确具体原因。如果账号刷单,被买家投诉过多(二手,真实性投诉),其它账户的绩效违规行为,链接异常都可能会触发视频。这是我们做了体检分析出来的经验,可供参考。
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这个是增强型视频,有难度,但是难度指数比虚拟视频要低很多。
 
附件是我们整理的关于二次视频的问题,里面的试题我们是整合了很多版本的,也有fws提供最新的。你可以安排法人去学习下,切记要熟记于心,不然风险很大。要注意的是,每次问的问题都不一样,所以多看下不同的视频验证的问题总是好事。还需要根据自己店铺的情况去整理拓展补充题库。但是也不用太担心,目前通过率 已经提升很多了,各种问题也比较全了,服务商也有视频认证的培训,正常好好安排法人培训一两周基本不会有问题。
 
如果法人文化程度不高,也不是很配合模拟培训,培训效果不好。可以找法人的亲属去陪同出镜(需要提供户口本,身份证等证明文件),然后说法人负责采购或者仓库业务,其它都是亲属负责的(即为陪同出镜人员),这样问法人的问题就会少很多了。
 
视频认证没有公开明确具体原因。如果账号刷单,被买家投诉过多(二手,真实性投诉),其它账户的绩效违规行为,链接异常都可能会触发视频。这是我们做了体检分析出来的经验,可供参考。
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