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商品由于亚马逊受限商品政策,链接被暂时下架详情页被删除,目前需要恢复链接可售,这种情况怎么解决呢?该怎么去申诉呢?

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目前上架了一款带有磁铁的玩具产品,上架后链接就变狗了,亚马逊绩效给的解释是商品被判违反受限商品政策,详情页暂时被删除,目前处于审核状态需要等待2-4个工作日,目前等待结果时间已经超过了审核时间期间也提交了部分产品资料和报告文件来申诉,但是目前都没有收到回复和其他通知。问题如下:
1. 这种变狗的情况 我们是需要一直等待亚马逊审核结果还是说自己有可以主动申诉的路径
2. 如果有路径申诉 提前解决不可售的问题 请问哪里去申诉?需要哪些资料?
3. 带磁商品后续解决了受限商品的问题之后   是否还需要解决危险品的问题?怎么解决危险品的问题?
4. 我们目前已经通过后台开case提供了磁铁的参数文件 提交了产品的细节图片  但是审核时间一周还没答复 请问有其他渠道可以加速申诉流程的吗?
5.这个是否和CPC有关,提交CPC认证能否解决此类问题?
6. 这种情况是否还有其他的办法让链接恢复正常可售呢?
https://assert.wearesellers.com/questions/20240826/3974b5aeeab0578490b145af7cea11fb.png
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不是被判cpc,cpc不属于受限商品的范围,你这个情况提交cpc反而会拖长处理时间,转到儿童产品审核团队那里去,多此一举
 
开英文case(不确定还有没有敏感词的话,开case之前让客服后台刷新一下,帮忙看下):Products, Listings, or Inventory----Listing Not Active----输入ASIN检查-----Need more help with this issue?Contact Us---Stranded Inventory or FBA No Listing Error, 开case的时候,在case正文提交poa,要包含:简述申诉原因,产品是什么,详细描述用途,性能,说明就是个generic带有磁铁的产品

附件提交
 
1、带fnsku产品六面图,包装六面图
2、带品牌logo的产品说明书
3、相关的产品认证证书或者测试报告
4、采购发票,体现产品信息
5、链接评论里带有产品的使用场景的截图,或者自己拍场景图
6、同行链接在售证据
7、品牌官网www.xxx.com,我们是专业的XX制造商,ASIN“XXX”是一款XX,用于XX
8、产品非危险品sds,模板可以看附件
 
说明情况:产品被误判为受限产品,我们对此表示歉意,但是我们遵守亚马逊的规则,并没有发布相应产品。这是误判。我们的产品实际为XX,不属于亚马逊规定的受限产品
 
为防止今后出现类似问题,我们采取的措施,分别对运营、开发、上级领导、公司的模式做出不同的对策,
 
1、运营已在帐户检查了所有ASIN,并且删除了所有受限商品链接,我们确保账户没有受限商品了,今后将更加注意检查
2、对销售没认真检查链接,开发人员检查产品做出惩罚,列举一下惩罚措施,罚款,出具书面警告等,
3、公司管理没到位,列举一下惩罚措施,罚款,出具书面警告等
4、我们已经检查了库存中所有库存的状况,并退回了所有限售产品给供应商
5、优化亚马逊政策培训体系
 
付费经理权限高,但是收费,21,800元 / 3个月基础服务,约7k人民币每月,具体看这个https://mp.weixin.qq.com/s/uCyb-kTF21FU-Jc94Xtbow ,但是做申诉服务商申诉这个差不多也是7k,不过还全额退款,付费经理还不一定成功
 
催促下亚马逊,这个情况会出现亚马逊根本不回复你的情况,可以试一下这些邮箱,把账号情况,申诉时间点都说明好,附件附上申诉还没回复的截图
jeff@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
seller-evaluation@amazon.com
seller-reactivation-appeals@amazon.com
selleraccount-review@amazon.com
Seller-Account-Policy-Notification@amazon.com
account-recovery@amazon.com
op-pso-vtr-appeals@amazon.com
Counter-notice@amazon.com
seller-performance-policy@amazon.com
seller-performance@amazon.com
pq-seller-assessment@amazon.com
pq-sv-appeal@amazon.com
enforcement-appeals@amazon.com
pq-review@amazon.com
notice-dispute@amazon.com
notice-request-dispute@amazon.com
copyright@amazon.com
notice@amazon.com
 
1、亚马逊卖家后台其实有一个查询合规性的功能1.登陆亚马逊卖家后台,点击菜单栏库存------添加新商品------合规性自我评估。
2、选择要查看的商品类型
3、跳转到新页面,可以查看需要的“商品合规性”及“危险品合规性”,并点击右边的创建页面可以下载查看
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