社区 发现 Amazon 库存真实性扫号 遇到了不要慌
库存真实性扫号 遇到了不要慌
什么是库存真实性审核呢
通常来说是亚马逊怀疑卖家的商品真伪性,调查fba库存是否真实,会要求提交相应证明真实性的资料
什么情况下会触发呢
销售未授权品牌产品:跟卖他人的产品 被品牌方投诉
系统扫号:亚马逊在旺季期间可能会进行批量的系统扫号审核
买家投诉: 买家收到货物发现货不对板,存在质量问题像亚马逊投诉
竞争对手的恶意投诉:有时竞争对手可能会恶意投诉卖家的库存不真实
账号安全问题:如果亚马逊怀疑卖家账号存在安全问题,黑客攻击
遇到该如何处理呢?
1.准备好申诉所需要的材料;
购买发票:必须是真实发票,无任何修改 如是补开,需标明日期
供应链文件:发票,采购合同,品牌授权书
有些卖家收到邮件后,末尾会带有特定的商品asin,说明亚马逊怀疑这些特定商品的真实性或合法性,需要提供与列出ASIN相对应的发票、采购合同或授权书,证明这些商品的的合法途径
那相反,有些卖家收到的邮件里没有列出具体的asin,亚马逊对整个账户或库存的广泛真实性进行检查,而不仅仅限于特定商品。需提供更全面的供应链证明,包括但不限于多款爆单商品的发票,以证明整体业务的合规性
法人需要配合视频验证
库存真实性视频审核难度比较大,需要法人配合度高,如果法人不懂亚马逊运营,切记一定要培训好做到万无一失才能约视频审核
视频会问到哪些问题:关于法人身份,店铺基本情况
法人在回答过程中不要卡壳,旁边不能有任何人协助,容易被看见算作弊,视频时常30-40分钟 只要视频通过了,店铺就能救回来了
补充几个问题
法人没有时间约视频审核,担心被停用
可以重新约视频审核,法人配合度高就没问题
法人无法配合怎么办
可以考虑更换主体,但是难度比较大,慎重选择
亚马逊所有视频类机会只有一次,如果一次没过后面约第二次机会很难,
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