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鸣瑜nice
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16 个回复
鸣瑜nice
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解决:开在线case,然后在线case去查是否那里受限制了,一般查完回来都会说没有受限制,这是因为在线case权限不高,但是可以让他筛查一下产品问题,万一真的有问题导致了,那对症解决就可以了。如果查完说没有问题,他那边会主动帮转相应团队去解决的,我的是电子产品,一般到相应团队去了,就会回复说解除限制了。转相应团队前,你要表面自己的产品是没有问题的,我的是电子,所以说该有的认证都有,sds也在发货前已经过了。在线cese转对应的团队处理,后面大概1~3天就会回复意见解除限制了。有时候回复你了,你看优惠券还是这个状态不要慌,取消掉,重新设置就可以了。
ps:开case的时候,问题优惠券不用取消,不然客服会说没看到你的优惠券,不会给你处理的