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措不及防!又一波虚拟视频验证来袭?

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近有小伙伴遇到了亚马逊的虚拟身份视频验证。整体的难度非常高,一不小心答错问题就会导致失败,视频验证的问题与供应链视频验证类似。
 
下图是收到虚拟验证的邮件:
 
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20241024/bed3cc41ea291d36d7ef8d8c3a01846c.png
 
一、认证目的

亚马逊虚拟视频认证旨在核实卖家的真实身份,预防或验证店铺可能存在的欺诈行为,确保平台的交易安全。这一认证直接关联到卖家的信誉度和账户安全性,一旦认证失败,可能导致资金冻结、账户暂停或永久封禁等严重后果。

二、触发因素

亚马逊虚拟视频认证可能由以下因素触发:

1.店铺信息异常:如地址、电话等基础信息发生变更,或与之前提供的信息不一致。

2.信用卡持有人与法人不一致:可能意味着账户存在被非授权人士操作的风险。

3.注册公司时间短:新成立的公司可能被视为风险较高的账户。

4.法人年龄过大:可能引起亚马逊的额外关注,担心管理层的稳定性。

5.店铺运营存在违规:如侵犯版权、销售假冒伪劣产品等。

 (吃过绩效的账户更容易触发)
 
三、虚拟验证流程步骤?

一般提前会收到邮件或者绩效通知,打开邮件有一条虚拟视频验证的链接,点进去提交资料,提交完了之后,接下来会有一个与亚马逊人员的视频通话,这里会需要与法人进行问答。

四、需要哪些资料?

1.身份证或者护照原件

2.纸质版营业执照。法定代表人姓名与身份证一致。

3.供应链信息和产品信息。如采购合同、物流信息、信用卡账单、水电煤账单等。

发票和收据要包含商品描述和数量,还需包含供应商名称、供应商电话号码、供应商地址以及网站等等。
 
 
虚拟视频审核触发的原因是亚马逊认为你的店铺可能存在欺诈行为,亚马逊需要进行视频认证去核实。也就是说如果视频验证失败,亚马逊就认为你的店铺是欺诈,店铺就会被封,申诉难度极大。虚拟视频认证的时长大概是30~40分钟,很长,问的问题特别细致。甚至有多位卖家反映,审核人员要求手动输入店铺密码登录店铺或者要求进入收款账户查看店铺绑定信息,如果无法做到将被判定失败!
  
任何视频认证都要做好充足的准备后再去视频,不要盲目就去参加,这样大概率是通过不了的,基本上就救不回了(敲重点)
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JH跨境王清 - 一个认真做亚马逊申诉的小姐姐~

赞同来自: 木木啊 小丑黄了 全能解决大师 这只是一个昵称

第一次最好做好充足的准备再去视频,虚拟视频和增强视频还不一样,增强可以约二次,虚拟被拒了判欺诈就很难救了
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