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为什么我的退货率低于行业平均水平,还被打上了高退货率标签?为什么买家之声给出的退货率比我实际数值差距那么大?该怎么解决。

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各位大哥,如果有办法解决我的问题,请第一时间告知呀!
 
事情是这样的:昨日我的链接被打上了高退货率的标签。 
 
经过我自己的查询和亚马逊退货报告反馈的内容是https://assert.wearesellers.com/questions/20241025/adf81c831551a333e9a3b76f534a66e9.png
 
而行业的退货率水平是
https://assert.wearesellers.com/questions/20241025/c0a095dd20a68b6f089c29d6b384519e.jpg
 对此我非常困惑咨询了case,而case的回复是我的买家之声的退货率很高
https://assert.wearesellers.com/questions/20241025/784b589b70d623973e7de68fbecbd32f.png
 
 
在详情中也可以给各位大哥看看数据:
https://assert.wearesellers.com/questions/20241025/ad0df9aa76e22a3da7d3cd230ab4dfc8.png
所有的结果都表明,我的产品退货率是没有达到买家之声的数值的。不清楚为什么会这样。
 
最后,有哪位大哥可以解答以下问题:
1.高退货率标签,需要多久可以取消?我整体的退货率只接近4%左右,已经无法在低。
2.为什么买家之声给出的退货率比我实际数值差距那么大?该怎么解决。
再最后祝各位大哥业绩长虹
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消除的逻辑是:亚马逊将监控退货率,并在退货率与商品分类中的类似 ASIN 保持一致后自动移除该标记。
Amazon will be monitoring return rate and automatically remove the badge once return rate aligns with similar ASINs in the product category.

(后台原文:https://sellercentral.amazon.c ... 3DPD6

基于亚马逊这个逻辑原理,这里说的是退货率,买家之声里面的是不满意率。退货率=退货/订单,要么降低分子,要么增加分母。

你可以采取多种措施来解决商品的退货率,例如查看详情页面上的信息,确保描述、图片和尺寸表准确无误,以及确保商品质量高、无缺陷或损残损,包装完好。

或者做一些站外、促销把销量基数拉上去。等你指标下来,但是标记还没消除,你可以联系客服去帮忙处理。
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