近期二刷问题比较多，二刷问题之前有讲过一些处理方法和避免措施，但是依然有很多卖家朋友为了增加产品的曝光和流量，不择手段的去索评导致账户吃到绩效或者直接停用，那么我们该如何正确的增评？以及账户被抓到之后该如何将损失最小化？，下面以卖家出现最多的情况小卡片为例（所有索评刷单都是万变不离其宗）来给大家一些我个人认为的最优解决方案和一些处理方式。

在亚马逊上经营，卖家都知道平台对顾客体验的重视程度以及其严格的政策。亚马逊鼓励卖家提供优质产品和服务，但对于在包裹中夹带小卡片（如返现、促销等）诱导评论的行为，亚马逊却严格禁止，认为这是对顾客评价的干预，违反了平台政策。因此，许多卖家因在产品包装中放置小卡片而面临账户违规，甚至封号的风险。那么，卖家在遇到这种情况时应该如何处理？ 

一、为何小卡片会导致亚马逊账户违规？

根据亚马逊的政策，卖家不得以任何方式影响买家的评价内容和评分。而一些卖家在包裹中放置的小卡片往往包含以下内容：

1. 提供返现：诱导买家留下正面评论或反馈。

2. 提供折扣或奖励：承诺买家在评价后将获得额外优惠。

3. 请求移除差评：通过小卡片与买家联系，要求撤回负面评价。

这种行为会被亚马逊认为是操纵评价，违反了平台的“公平竞争和真实性”条款，导致账户面临暂停销售权限、下架商品，甚至永久关闭账户等风险。

二、如果因为小卡片导致违规，如何申诉？

如果因为小卡片问题导致了账户违规，卖家可以采取以下步骤进行申诉：

1. 查明违规原因

首先，仔细阅读亚马逊的通知信，了解具体违规的原因。检查自己的产品包装、发货流程和客户沟通方式，确认是否有夹带诱导性小卡片等违规行为。

2. 修改相关内容

在申诉前，确保所有可能违规的内容已被清除。例如：去除小卡片：停止在包裹中放置任何可能诱导评价的小卡片。清理包装和宣传材料：确保不再含有任何违反亚马逊政策的内容。

3. 该如何撰写POA

首先，简要说明违规的原因，承认因为小卡片可能违反了政策。然后，详细描述已经采取的整改措施，包括移除所有违规卡片，检查库存，确保所有新发货都符合政策。最后，说明未来如何防止类似问题，例如对员工进行培训，定期检查所有包装和宣传材料，确保其符合亚马逊的要求。

三、我们该如何正确的增评？

1.站内自带催评工具，这个是亚马逊推出的索评方式，也是官方认可的合规的索评方式。

‌亚马逊站内自带催评工具的使用方法如下‌：

‌打开亚马逊后台主页面，查找“应用程序和服务”‌。
‌进入主页面后，在类别菜单里找到“反馈和评论”‌。
‌点击你想要试用的应用‌，了解应用基本情况后，点击右上角的“立即授权”按钮开始操作‌。

‌亚马逊站内自带催评工具的功能和使用场景‌：

‌Request a Review按钮‌：在管理订单页面，卖家可以针对具体订单请求客户评价。点击该按钮后，亚马逊会发送索评邮件给客户，邮件内容由亚马逊提供专门的模板，确保语言符合平台要求‌。
‌适用时间范围‌：卖家可以在订单签收后的4-30天内使用该功能请求评价‌。

‌使用亚马逊站内自带催评工具的好处和潜在风险‌：

‌好处‌：使用亚马逊自带的催评工具可以避免因不当催评行为导致的账号风险，因为亚马逊会通过其系统发送邮件，减少了卖家直接操作的风险‌。
‌潜在风险‌：如果产品质量不佳，客户可能会给出差评，影响店铺评分。此外，卖家无法自定义邮件内容，可能无法完全满足个性化需求‌。

2.‌亚马逊透明计划：加入该计划可以为产品贴上透明标签，提高消费者信任度，而且可以仿跟卖。通过透明标签，可以在商品包装中附带小卡片或扫码引导买家留评‌。注意！卡片内容必须遵守亚马逊的商品评论政策，不能引导买家留下正面评论或提出有偿的评论请求‌。

3.Vine 计划

通过这项计划，卖家可以将其商品免费提供给受亚⻢逊邀请加⼊ Amazon Vine 计划的亚 ⻢逊评论者。这些评论者（称为 Vine Voice）之所以被选中，是因为他们能够针对其在亚⻢逊商城 购买的商品发表具有深刻⻅解的评论。之前这项官方的索评计划仅仅允许VC账号和受邀的SC账号参加，最近亚马逊做出了调整，卖家的后台中都出现了这个“Vine计划”的按钮。