社区 发现 Amazon 在我还没有收到退货的时候买家提出A-Z索...
在我还没有收到退货的时候买家提出A-Z索赔,收到退货后退款结果索赔被计入ODR。这买家也天天问我要钱。现在我不知道怎么办了,大家有没有遇到类似情况。
然后第二个订单,也是退货还在运输中就提出索赔,索赔现在还在审核中,对ODR没影响。买家跟我说他联系了UPS,UPS告诉他货在运输中丢了。这买家也天天问我要钱。现在我不知道怎么办了,我要不给他退,这个索赔亚马逊会给他关闭并且不影响ODR,但是这顾客大概率给留个差评Feedback,一样影响ODR,我要给他退钱了,估计跟第一个订单一样,索赔被直接计入ODR。
大家有没有遇到类似情况。
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元气少女李逵 - 一定会爆单的
赞同来自: 不知名游客啊
买家开az了你就不要退款了,等亚马逊判再申诉,不然你直接退款就是承认了是你的错。第二个订单这种情况你要找ups索赔,退款的话 让买家联系亚马逊客服给他退,最后不管是丢件或是被他签收了 都能索赔。