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货件发海派老是出现“追踪信息不正确”的问题,现在被列入宽限期了,怎么解决?

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从5月份开始突然就出现了“货件追踪信息不正确”的问题,具体表现在:提供的追踪编号月亚马逊仓库扫出来的不一致。
之前一直填写的是物流商给的他们自己的追踪号码,后来和物流商沟通了问题,然后让物流商提供了到港提柜后发快递的UPS主单号。然后有一段时间没问题了。
可是没多久 又出现了 “货件追踪信息不正确”这个问题,理由是FBA货件编号和提供的UPS单号不一致,说白了就是要求每个FBA编号对应UPS子单号。OK后来也找物流商给详细的UPS子单号了,但是人家没办法给你互相对应的去贴这个子单号,没办法就把所有子单号全部上传,结果后面有一半一半的说追踪信息不正确和没有问题的。但是这个绩效分一直在涨,人都麻了。
再后来物流商说和亚马逊达成合作了成为亚马逊的官方合作物流,追踪信息会在后台自动更新,我以为没问题了,结果最近直接爆发式的增长一大堆这个问题,理由是亚马逊后台自动拉去更新的追踪信息和仓库扫出来的不一致。
我就纳了闷了,我问过很多卖家,他们追踪信息乱填什么的都没问题,怎么这亚马逊就逮着我一个人查追踪信息呢?查就查吧,提供所有的子单号也不行,必须 一 一 对应才行,这不搞笑嘛,换其他物流商换后端派送渠道都不行。搞得现在直接被列为宽限期了。
开case告诉我说FBA编码要对应填写唯一的追踪编码,关了重开又告诉我让我通过货件绩效那边提交争议解决,提交完争议结果又告诉我FBA编码要对应填写唯一的追踪编码才行。搁着踢我皮球呢。人都麻了。
 
 我想问问各位大佬,你们有没有遇见这样的情况?这该如何解决?
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