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亚马逊产品合规性(召回产品)案例解析——可视门铃
产品合规性是亚马逊中国卖家过去很容易忽略的问题,很多卖家只局限于是否有相关证书,但忽略了各市场的法规具体要求,所以亚马逊申诉中,针对合规性申诉的需求逐渐变多 ;
尤其今年的cpc篡改违规问题,就可以看出亚马逊对于各类合规性的越来越严格。因此,各位亚马逊卖家也应当重视产品合规性的问题,提早预防;
如何处理召回asin问题?
产品召回是合规性问题之一-当被市场当局抽检出产品不符合法规时,就很容易收到产品被召回的要求,产品如何符合法规要求,恢复在售就成了卖家首要需要解决的问题,否则即便新建链接,依旧不符合法规要求,那么这类产品依然无法销售;
- 首先,申诉召回类违规,首要做好的心理准备就是原有库存无法继续销售,这是硬性要求之一。亚马逊不可能会允许你继续销售不符合合规性的原有库存产品
- 其次,分析被召回的具体原因和不合规之处,通常来说,亚马逊会给出不合规的方向,比如产品铭牌缺少ce标志,缺少制造商信息等等,具体每个产品品类合规性要求不同,要参考具体法规,如下图,就是亚马逊给出的这款可视门铃被召回的原因。
当然亚马逊给出的是一些宽泛的方向,还需要具体分析法规要求,比如缺少ce标志,那么对于ce标志的要求是什么,有些符合性标志在尺寸,标志的样式上都会不一样的要求。这款可视门铃就有要求具体的CE尺寸大于5mm;
- 然后在分析具体的问题后,需要对产品做整改,并向亚马逊证明新的产品的合规性这些证明包括了检测证书,报告,出库检查记录,产品实物图片等等,根据产品和法规的不同,在这些证据上会有差异除此之外,还需要针对问题的发生撰写行动计划书,以向亚马逊证明卖家和供应商都已经知晓了这个问题并且采取了措施解决这些问题 ,当这些信息和文件都准备好之后,再向亚马逊提交材料就可以了。
如何知道自己的产品有哪些合规性要求?
- 查看亚马逊的政策:在搜索框搜商品安全与合规性,就能找到对应的政策,仔细阅读页面里的内容,并跳转到对应的页面,比如CE的要求,就可以通过这个页面,点击框起来的蓝色字体,跳转到具体的要求页面;
在上述政策中,亚马逊给出了详细的指导,也有给出具体法规的网站,通过阅读这些内容,就可以指导具体的法规要求及细节是什么了。需要注意的是,有些页面,暂时不支持中文,需要卖家切换到英文查看;
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Luna2157
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