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只有一个账号,自己不太了解产品侵权这些问题,产品有侵权都不知道。自己申诉了一次,但是没过,后来在知无不言看了下,这家好像不错,就找他们做了。对接的前期,还担心要等很久,因为听说最近侵权回复很慢,结果提交之后当天就过了。虽然因为排单,等了几天,但是太幸运了,这么快就恢复了。有申诉需要的话,建议找海象。
海象只发了一封邮件,亚马逊就秒回审核过了。相当专业。价格也比较实惠。 沟通顺畅,还会再合作的。 当然希望不会再出现啦,真心感谢你们
找过很多家做申诉,也合作做过几家,服务流程都差不多,没有太大的差别。因为我自己已经提交了3次申诉,很多服务商都不接我的案子了,但是jackson还是很耐心的跟我沟通,看过我写的申诉之后表示可以申诉,再帮我准备申诉的过程中,跟我说了我自己的申诉哪里有问题,需要如何写等等,讲解的很仔细。最后他们帮我申诉两次之后过了,终于不需要在担心了。他们真的很专业,回复跟进的速度也很及时,晚上12点多快1点了,还在线解答我的问题。他们帮我申诉的第一次不过后,跟我解释了大概是哪个部分有问题,给我再补充了说明,修改了poa,在整个申诉的过程他们都很用心,需要做什么查询都会提前跟我商量,没有私自做决定给我额外做任何收费项目,收费很透明,这是我觉得另个重要的点。以后还有申诉需要的话,我还是会继续选择海象,真的很感谢你们。
我的店铺因为被买家投诉被封了,我里面还有很多钱提不出来,找了几家问了,最后选择了海象,对接的技术员是jackson,真的很专业,问了我很多问题,然后隔天就提供了申诉给亚马逊,三天后我的账号回来了,那种心情不要太好了,真的谢谢海象。相信你的专业,希望后面不再需要你们了。
非常感激abel。非常专业的申诉,一次就通过了,我的情况是因为口罩定价太高了,然后被审查了,收到亚马逊邮件后我就自己写了申诉,第一次提交半天后就回复说不通过,后来就到处找朋友介绍,最后找到了海象这边,果然真的非常专业,非常的详细,效率会很快,9好下的单11号就开始提交了,第二天就回复通过了。真的太厉害了!如果以后有朋友需要申诉都会介绍海象这边。
去年好不容易过的二审账号一直都是小心翼翼去经营 深怕姐夫一不高兴就会封我的号 虽然出单不怎么多也是一个好的开始吧 直到国外疫情爆发因为我是自发货所以导致货物一直发不出去或者送出去物流很慢 直到后台配送绩效指标超了然后账号被封了自己写了两次申诉还是不通过的时候已经焦头烂额 然后我做亚马逊的朋友就介绍一位专业写申诉的公司过来叫我去找他帮忙代写申诉这样你的账号就能救回来 然后我这边和他们聊了一下看他们还是很专业的 然后我填写好后资料后就交给他们这边来写申诉 后面没等一个星期就把账号解封回来了 非常感谢他们 虽然现在做亚马逊竞争大但是只要做好了后面就不是难事了
在这留了言之后就跟他们的客服联系了,对于我的问题和疑惑都仔细回复了,看他们的专业度也还是不错的,所以最后选择让他们来帮我申诉。我是因为操作评论导致店铺被关的,自己不知道怎么申诉,无从下手,听朋友说现在审核严,不要乱申诉,很容易把店铺申诉死,我就找服务商来给我申诉,最后找了海象他们,没让我失望,真的太感谢了。前前后后一个礼拜就通过了,他们平时给我回复也很及时,真的很不错,之后如果有朋友需要一定介绍这家给他们。
听朋友说欧洲站不错,就自己准备了资料注册欧洲站试试,但是偏偏遇上kyc了,还好找到了海象团队,说能解决kyc不过的问题。在跟我仔细询问了问题后,跟我说了大概流程和报价,说明得很到位,最后决定让他们给我试下,没想到2天就过了,我的资料没浪费,真的太感谢了。不得不说,售前和售后都不错,很贴心给我建议,会介绍给朋友
店铺遇到绩效问题被关了 怕自己申诉不回来 找了海象帮我申诉 跟我说明了 因为这段时间审核比较慢 亚马逊回复时间慢很多 中间催了他们还几次 都帮我发邮件给亚马逊那边催促一下 服务很不错 等了30天终于回来了 Bala也很细心 在账号回来之后提醒我注意事项 这个5星给的很值得 有申诉需要的 真的很推荐海象
不知道大家记不记得,之前大概12月左右,想要看到亚马逊美国市场必须要填一个美国邮编,当时必须要注册一个账号才能填写美国邮编,我们就在后台网页随便填写了一个美国的地址,但是现在遇到二审了,亚马逊绩效团队让我们这边提供这个我们随便填写的美国地址的电费账单,可以申诉吗?
因为是二次问题,而且自己申诉了几次都没过,找到海象的时候,技术员看了之后抱着试试的态度接单了。感谢技术员Bala,提交申诉前都花很多时间准备,两封邮件就通过了。感谢小姐姐的努力和用心,账号才能就回来,真的很用心,很专业,很给力!
站点因为侵权2019年10月份就被封了。账户被暂停。自己申诉好多次没有任何结果。别的服务商告诉我因为申诉好多次告知我已经没有申诉的希望。刚找到找到海象申诉。今天收到了申诉成功邮件。真是太意外了。中间过去了五个多月。强烈推荐。客服服务服务非常好。还有美国因为被投诉仲裁一个星期就解决了仲裁的问题。论坛里说最少需要一个月。非常感谢
朋友找海象申诉过了,然后推荐来的,海象很专业,客服很用心,态度很好,说出问题当天就把问题解决了,办事效率杠杠滴,需要会再来!
前段时间账号收到一封来自亚马逊发来的销量激增邮件,晚上睡都睡不好呀,在各大论坛搜了一圈服务商,最终选择了海象跨境,海象跨境的专业知识实在令我佩服,服务态度也是很好,客服小姐姐一直很有耐心的解答我的问题。经过海象跨境团队的不懈努力,账号终于恢复了~
首先感谢海象的帮忙 真的期间是太用心的去回复我咨询得每条疑问 一开始以为很难申述通过的 自己申诉过一次 但都无奈被驳回 没办法之下在朋友推荐到海象你们家是专门做服务商账号申诉一向扛扛的 就很快信任你们帮我处理了 果真没让我失望 时间也很快帮我解决开封了 感谢感谢 ? 大家遇到账号问题也首选它们吧
找海象处理之前了解了一下情况,原本以为要申诉好几次才能好,没想到申诉了一次就恢复了。技术员晚上也在线处理申诉,真的很感谢他们加班加点帮我处理问题。很高效,不懂的问题都有给我解答,服务真的不错。
对海象是有信心的,但是这些流氓律所真的怕收钱不解冻,就直接让平台扣款,虽然等了挺久的,但是海象一直都有在跟进情况,扣款后也第一时间安排跟进,账号的资金终于也解冻了。感谢这么用心!!
一开始联系的时候,等了好几天以为凉了,但是Karen还是还有耐心的给我解释情况,一直都在帮我安排跟进,后面开始有回复议价了,也一直给建议我们,我们的要求他们分析之后觉得可以尝试的都帮我们去安排。最后很快就处理好了,真的太棒了。
效率真的很高,资料整理好了,第二天就安排好提交,当天就通过了。提交之后也有继续跟进,因为我是让他们远程提交的。售后服务也不错,后续有问题问他们也耐心的解答。推荐!
一对一群了解账户情况后,就安排写出来POA,并提交上去。很快就收到恢复邮件了,真心很不错
服务很好,咨询什么回答的很专业,店铺和链接很快就救回来了,满意。感谢sunny和bala。靠谱的服务商,以后有需要可以长期合作。
找了几家申诉服务商,海象跨境的的专业度知识度一级棒,申诉内容的专业性666,申诉结果也是非常令我满意的。服务和申诉信写得再天花乱坠、如果店铺救不回来,那肯定没意思也显得服务商是吹牛了。海象跨境团队帮助我们申诉店铺的时候,客服都会随时跟进帮助详细了解被挂原因,会让我们提供一些所需的资料证据,2封POA后,救回来了。非常感激海象跨境团队的。
海象刚开始也是朋友介绍的服务商,我是一个急性子的人,把问题都跟客户说,想不到还是一直那么细心的教我怎么整理资料。后面操作人员也是很专业的帮我店铺分析,意想不到的是陈年老账户都申诉通过,真的非常感谢!
非常棒,自己尝试申诉一次不过,然后找到他们来申诉,两天直接过,不得不说他们厉害,而且小姐姐服务特别好,非常热心,也很耐心!
付了和解金之后,迟迟没有收到撤诉书,海象的人很用心,一直在帮我跟进情况,最后撤诉书下来之后,很快账号也解冻了。服务和处理效率真的很不错,也处理问题上也不敷衍,真的很用心在对待。
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