社区 市场 能处理广告账户出问题的大哥麻烦联系下我
能处理广告账户出问题的大哥麻烦联系下我
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新账号。开第一个Campaign后,马上提示"您的付款方式存在问题,您的广告活动已停止配送。"
马上去更换了默认付款方式为信用卡(信用卡是中信银行的VISA卡,和银行确认过,信用卡没有任何问题),
经过了24小时,广告还是没有恢复。
后面通过广告支持开case,说是广告账户支付有限制,要转到Billing团队处理(这是个内部团队,无法直接联系。)
Case一直没有得到回复,开CASE去催就得到个“等”字。说什么牵扯到多个团队,所以处理时间很慢。
招商经理又爱答不理的。
现在都过去72小时了,一切答复都没有。新品刚刚开售,没法开广告,把我给急死了。
有没有大佬知道什么情况和解决办法的?求助!
换了个路径开case请求再次扣费。。结果客服和我说我的广告账号被暂停了
------Thank you for waiting, we have determined that your account is suspended, and we have escalated this problem for a prompt resolution, we will write to you by email as soon as we have an answer to your problem
-----感谢您的等待,我们已确定您的帐户已被暂停,我们已将此问题上报以尽快解决,一旦我们得到您的问题的答复,我们将通过电子邮件给您写信
搞不懂。我都没开过广告的,还没产生广告费。。
马上去更换了默认付款方式为信用卡(信用卡是中信银行的VISA卡,和银行确认过,信用卡没有任何问题),
经过了24小时,广告还是没有恢复。
后面通过广告支持开case,说是广告账户支付有限制,要转到Billing团队处理(这是个内部团队,无法直接联系。)
Case一直没有得到回复,开CASE去催就得到个“等”字。说什么牵扯到多个团队,所以处理时间很慢。
招商经理又爱答不理的。
现在都过去72小时了,一切答复都没有。新品刚刚开售,没法开广告,把我给急死了。
有没有大佬知道什么情况和解决办法的?求助!
换了个路径开case请求再次扣费。。结果客服和我说我的广告账号被暂停了
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搞不懂。我都没开过广告的,还没产生广告费。。
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linglingling11 - 亚马逊申诉
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yskzuo
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Azm1洛洛 - 00后,热衷于跨境电商,欢迎大家多多来交流学习
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LU0327
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