自我介绍一下，我这边公司专注在售后和海外仓板块，由于创始人也是个跨境卖家（江门的厨电卫浴），后面为了解决海外售后问题，2020年就在美国和德国搭建了售后服务中心，随后开始做自己的海外仓，货盘的分销，尾货清货回收，海外夜班客服；从海外仓又延伸出了前店后仓的门店模式，场景是家居家电，在洛杉矶、休斯敦、达拉斯三地。

我这边有几个闪光点：
1，由于自身是跨境卖家，对于卖家的售后需求理解的比较透彻，后续开展的售后服务沟通比较顺畅。
2，先做的售后（繁琐，管理复杂，多品类售后，流程长，面临客户投诉多），能够沉下心做好售后服务，给客户一个更专业的服务支持，后面再做的简单而标准化的海外仓。
3，由于盈利来源多样化，所以在售后的报价方面，相比只做售后的公司来说更有优势。
4，客服团队主要管理人员来自苹果海外自营呼叫中心，乐高呼叫中心及Booking订房网站客服中心，真正的科班出身，专业且敬业。
5，不特定限制品类，一般都可以承接。
 
能接的售后客户要求如下：
1，每月退货数量无法达到100单者，需要把新品的海外仓一件代发业务给到我这边，因为售后本身并不赚钱，需要有海外仓去弥补。
2，请自己先测算下海外售后的成本，有一个简单的方法：拆包，拿出来，检测（外观，功能），记录数据，重新打包；这个你拍个视频，看看需要多少时间，比如如果是5分钟，你的海外售后成本就是5美金或者欧元/台，详细交流可以看我账号名称。