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教你如何找B2B复购人员名单和每次复购的数量

接上一篇:http://www.wearesellers.com/question/9807
 
为什么要找B2B客户,因为以下两点:
第一:B2B客户购买数量多,而且长期稳定购买,维护好了可以为店铺带来不少的订单量和销售额;
第二:B2B客户要求不像B2C买家,一般不会给评价,更别说给差评了;
第三:暂时没想到,反正搞好关系就是百益无害;
 
原理很简单:
第一:找出复购客户的次数,至于能做什么,不用我过多解释,自己去研究,我不方便点的太透了
第二:找出复购客户每次购买的产品数量,同上 至于能做什么,不用我过多解释,自己去研究,我不方便点的太透了
  
开始今天的教程: 
1:1:下载表格Amazon Fulfilled Shipments  和All Orders (我这里为了演示只下载了某个月份的数据,严谨的说最少要下载半年数据)
Amazon Fulfilled Shipments表格中有客户名字(buyer-name)
All Orders 表格中能显示客户是否为business 客户 (is-business-order)
注:此2个表格只能一个月一个月的下载,如果想要数据更准确,建议至少下载近半年的数据,然后将其汇总
 
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2: 将表格Amazon Fulfilled Shipments 中的 buyer-name 通过 唯一值--订单号(amazon-order-id),用VLOOKUP 函数整合到 ALL Order表格中
函数:=VLOOKUP(A2,fulfilled.xls!$1:$1048576,12,0)   (函数的用法和意义我就不解释了,自己百度吧)
图片3.png

图片2.png
 
3: 筛选出BUSINESS 订单 
注:出现 #N/A的情况是因为在A表格中的唯一值在B表格未找到,可能由于2个表的数据延迟导致,所以建议大家 下载近半年的表格然后 把半年的表格分别汇总,再进行第二步操作,这样不会出现很多无法找到 客户名字 的情况。
图片4.png

4: 对buyer name进行排序,可以直观的看到 哪些客户复购了

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5: 如果想要看客户复购买了什么产品,分别买了多少个,先将筛选出的BUSINESS Order复制到另一个sheet表中,然后对其透视

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点击透视表->在页眉上找到 设计 -> 报表布局,选择 “以表格形式显示”->分类汇总,选择“不显示分类汇总”,效果如下图。  可以根据自己的喜好 和习惯自行筛选。

图片8.png


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特别注意:如果你的表格里没有 is-business-order 这一列,说明你店铺没有B2B买家购买过,那么你只要利用好all order进行分析即可
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我们基本会看一遍每天的 order 一旦出现 企业买家账号购买 我们会通过谷歌 去查找相应的公司信息 然后第一时间争取联系~~ PS我们的产品从海外仓发货所以一般 电话 地址都会有的 所以 货还没到之前 电话和邮件的形式联系, 提供折扣 引诱行政部门的 采购部门的 继续采购其他相关产品 

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