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如果我们发现某个商品存在异常评论行为,可能会对相关商品的评论或评论的共享设定限制。我们对评论设定限制是为了保证买家评论的可信度。

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莫名其妙链接被亚马逊限制了评论共享,我这边半个月之前有两条链接都分别合并了一条种子链接(并且种子链接是vine计划的)种子链接产品的图片和标题和在售链接都是一模一样的,已经合并了半个月,今天打开页面发现我的子体的所有评论都单独显示了,开了case客服才说我这边评论被限制了

这种怎么去解决(除了翻新之外),求大神指导!感谢!
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应该是被系统标记了,可能是自然留评的买家出了问题,或者是因为种子链接和在售链接一样,亚马逊判定有操纵评论行为,但是Asin评论异常是属于一个确认的事实了。处理review的问题需要联系相关review的团队处理,而且这种属于限制类型的原因,一般也只能让官方来解决。可以联系community-help@amazon.comreview-appeals@amazon.comjeff@amazon.com 邮箱,说明你的原因(XX Asin被限制了评论),指明这个问题是系统误判(合并的变体,合规运营,变体属性正确),问题的影响(评论不共享会影响买家对于产品的判断,影响了买家的消费体验),要求的动作(刷新评论,使其评论可以共享). 可以找付费经理帮忙申诉。

严谨一点,你可以查下这个子asin的product type和类目是不是被改了(让客服排查一下,前台显示的不一定是系统同步的),这也有可能导致不共享。还可以切换不同的变体主题属性重新合并(比如size,比如红色写深红色)。还有一个方法,就是直接让客服刷新评论,看能不能刷新到共享(不要提及评论异常的事情,直接让他们刷新)。

另一个办法是切换asin。因为限制一般是针对asin,你可以复制被标记的asin的链接。然后再开case进行融合merge。融合merge是更换了asin,而且评论也是共享的,你再把这个新的asin拿去和父体合并即可。还有一个曲线救国思路:把链接同步到其它站点,然后在其它站点看能不能刷新同步(也不要提及任何违规评论的行为),看能不能反过来影响美国站。
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