社区 发现 Amazon 【重置密码功能被锁】对不起,你已经试了太...
【重置密码功能被锁】对不起,你已经试了太多次了。我们阻止了您的密码重置,以防止未经授权的访问。请联系亚马逊客服

▶亚马逊后台更换收款导致账户无法登录,我们阻止了您的密码重置,以防止未经授权的访问。
亚马逊卖家后台加拿大站点更换了收款账户,亚马逊要求重置更改密码,卖家按照要求重置密码后导致账户无法登录,该卖家登录账户时,需要回答一个安全问题,以62结尾的电话号码是多少?卖家不知道这个陌生手机号,无法回答此问题,多次回答错误导致账户被锁定!重置密码功能无法正常使用!

▶【安全登录问题】
有一个问题
对不起,你已经试了太多次了。我们阻止了您的密码重置,以防止未经授权的访问。请联系亚马逊客服
There was a problem
Sorry, you've made too many failed attempts. We blocked your password resetto protect it against unauthorized access. Please contact Amazon Customer Service

▶为什么会触发登录安全问题?
原因是更换ip、浏览器、修改账户信息导致的安全登录审核,由亚马逊系统自动触发,只需要回答正确答案即可解除,如果账户是购买的或者不记得账户信息,很难回答出来,错误回答三次则会被暂时锁定,重置密码功能被锁,导致后台无法登录。
▶安全问题种类:
总共四种,小毅分别给大家展示出来,看看你有没有遇到过?
1.询问信用卡到期日期,2.询问完整手机号码,3.询问账单邮编号码, 4.询问账户关联名称

▶一般等待24小时后会再次出现安全问题界面,小毅建议卖家朋友在不知道正确答案请不要进行多次错误尝试,避免账户被锁定!如果24小时没有恢复建议寻求专业协助进入卖家店铺后台!
▶欢迎广大卖家相互交流讨论此问题的解决方案~
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