社区 发现 团队管理 很认真的求教，亚马逊运营的一天是什么样子...
很认真的求教，亚马逊运营的一天是什么样子的。
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我是18年入行做出口的，当时是当个副业来做，开始做亚马逊，然后ebay和速卖通。
现在也差不多3年了，自己盯着3个店铺比较辛苦，萌生了招个运营的念头，也打定主意把出口当成后半生的事业来做。
我想的是争取能招1,2个运营，把3个店铺托管给他，自己好有足够的时间专心搞独立站。
但是我所有的经验都是这几年自己摸索的，野路子，没在跨境电商公司上过一天班，说实话，我招聘面试别人的话，都不知道问什么。
在这希望大家给我简单介绍一下一般公司运营每天的工作是怎样的，我研究一下具体该怎么面试别人。。
真诚的感谢
现在也差不多3年了，自己盯着3个店铺比较辛苦，萌生了招个运营的念头，也打定主意把出口当成后半生的事业来做。
我想的是争取能招1,2个运营，把3个店铺托管给他，自己好有足够的时间专心搞独立站。
但是我所有的经验都是这几年自己摸索的，野路子，没在跨境电商公司上过一天班，说实话，我招聘面试别人的话，都不知道问什么。
在这希望大家给我简单介绍一下一般公司运营每天的工作是怎样的，我研究一下具体该怎么面试别人。。
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Carlos - 分享创业和跨境电商过程中的经验与总结，期待和大家共同成长！
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运营日常工作概要
产品开发：完成一定量的市场调查表、并按计划上新。
文案编辑：图片文案和详情的编写。
销售计划：制定对应的推广计划、清货计划等。
测评、索评、中差评处理。
分析亚马逊后台常用数据。
日常在线表格登记。
按时提交财务表格。
危机处理。
运营能力培养方向
熟悉店铺安全问题；及时阅读平台新政，并迅速作出调整。
熟悉产品信息和基本销售数据。
日常基本操作（维护feedback，回复邮件，处理中差评，催评，上传链接，跟卖，FBA发货以及跟进，测评等。）
按要求完成文案编写以及图片跟进。
熟悉头程、配送费、仓储费等计算方式，尽可能优化成本。
可独立进行市场调查，分析，做差异化。
独立制定新品推广方案或清货计划，并能有效执行。
通过销售数据、广告数据等，对标题、详情、图片、评论、问答、转化率，流量入口等，作出优化方案并有效执行。
独立规划产品线。
利润表的独自分析。
独立面对危机的能力（大规模删评，店铺倒闭，跟卖、投诉等。）
日常运营须知
每天检查feedback,出现中差评的情况，当天必须联系亚马逊团队删除，feedback反馈的是产品质量问题要及时反馈给产品开发。
每天检查配送费等是否出现异常，出现异常，当天必须向客服申请重测。
每天检查前台链接，检查内容包括：标题、图片、详情等是否被篡改；是否被跟卖；是否有中差评等影响链接正常销售情况。发现以上情况应当及时处理。第一种情况需立即处理。
中差评反馈产品质量问题，应当及时和开发沟通。
及时关注产品库存及时补货，以及定期查看经讨论决定清货的产品的处理进度，及时作出调整。
关注日常费用的占比，广告和测评费用总和占销售额的比例，原则上不超过10%。
日常索评邮件中不能出现，给好评，我们会返款等相关字眼，详情参考售后常见模板。
每个月3号前，交所负责站点财务报表于主管：1.订单报告；2.广告报告；3.秒杀费用报告。4.测评返现表。
每个月3号前，交利润表于主管。
每个月3号前，主管需将问答点赞表；购买样品费用等当月产生与运营相关的费用表格打包，和所有站点报表一起交给财务主管。
定期移除损坏的库存。
至少每半年找亚马逊索赔一次，这个到时候统一操作。
访问请点下列
https://www.wearesellers.com/q ... 82514,382851,382948,382970,382993#!answer_382993