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面试运营,笔试有必要进行吗?在形势好的时候,业绩随便做都是有可能起得来,但是在形势复杂的情况下,对于产品,对于运营的能力,要求就更加的高了

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       最近跟朋友交流,他跟我吐槽,普遍感觉,现在亚马逊行业目前找工作的运营,整体的工作能力水平,非常的一般,他这边招了好几个运营,面试的时候对于过往的各种描述都是挺好的,业绩,还是描述的各种方式,都不错。但是实际人招进来发现,整个的能力水平思维逻辑非常一般,以至于有持续被同事吐槽招人水平有问题,招进来的人都XXX。
 
       对于他的这一个说法,我感同身受,之前我也切身经历过这些问题,沟通交流化面试,考察相关的问题,对于一些事情的相关处理方式,推产品的逻辑,处理一些复杂问题的能力,结合自己做过运营的经历,大部分其实还是可以筛选得当,但是也有一些时候走眼,招进来对于中小公司,苦不堪言,招人的时间成本比较大,进来前期还有培训适应的时间。
 
        针对考察人的一些情况,在工作态度等等相关 这个是较难衡量的情况下(更多是面谈感觉得知),一个运营的逻辑思维能力,对于基础知识的体系掌握得当,才能更好的胜任工作。即便是经验不是非常足,逻辑思维体系不错,也是可以培养很快起来的。
 
       为了这个,我们差不多针对亚马逊,拟定了一套试题,计算,开放式回答,题目搞好还给一些做运营的朋友看了一下,做了一下,在得到回答难度中等,都是日常需要掌握的。在后续的一段时间面试运营的过程当中,几乎给所有人都有做过这个题目
 
      结果非常出乎意料了,正常10分钟内可以完成的题目,很多人要15分钟或者以上,而且很多人题目计算错误,还有就是问答题,逻辑框架也是含糊不清。

       在形势好的时候,业绩随便做都是有可能起得来,但是在形势复杂的情况下,对于产品,对于运营的能力,要求就更加的高了。
      
      大家对于招运营这一块,面试这一块有没有什么良策呢?想听听各位高人的意见。 
 
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没有想到这个问题会引发大家这么多的回复哈,有几个点,我想汇总总结一下,有大家的看法也有我的思考。
1,评论里面回复了的,有几个是其他行业跨过来做跨境电商的,提到其他行业,基本都会有笔试,这个其实是事实,很多跨境电商行业的大部分没有做过其他行业,或者说没有做过带技术性的岗位行业。
 
2,其实笔试(业务相关,非行测),并不是为了筛选优秀的人,是为了做最基础的过滤,直接放弃一部分基础暂时不过关的,节省大家时间,不知道评论区自己带人的比例有多少,带过人的也许会知道,人与人之间的个体差别是非常大的,体现在一些短时间无法改变的方面,比如思维逻辑能力,常理知识的积累。
 
3,很多人反感做笔试,其实我之前去一些正规大公司(非跨境电商)面试的时候,自己做过笔试,就是行测,还有其他,做完就感觉,人家这么做的目的,虽然我自己也不想做,关于为什么很多人讨厌行测,这个做的过程是很不友好的,我自己也不喜欢,为什么会做行测,这个问题,不展开聊,有大佬可以解释清楚的可以说下,或者百度。
 
4,跨境电商真的是一个门槛较低低的行业,但是上限也是比较高,不知道大家有没有遇上过那种夸夸其谈,简历一片漂亮,但是实际深入去了解,简历大部分直接就是作假的,自己亲身经历过,还有遇上了同事离职,其他公司通过一些渠道打来的背景调查电话,直接震惊了。曾经有个跨境电商的活动,我遇上一个同行,在分享,自己如何通过编造简历实现自己能力只有50分的时候,去找能力需要100分的工作,拿对应的薪资(底薪),然后其他通过工作当中进行弥补,然后在工作中被发现了无法胜任 潇洒辞职的事(只是为了混底薪),对于给公司造成的危害丝毫不谈。所以除了聊,还需要一些其他方式去更多了解面试的人,这个大家可以分享一下各种方式。
 
5,对于说面试套经验的,曾经工作当中也当面有质疑的,说这个问题解决,我不方便说的,后面我说我给你回答一下我大概是如何解决的,有多少种方式,如果我不知道这个问题,我会去怎么解决,然后去问下,对方是怎么解决?所有方式当中,去找面试者套话,都是最无效浪费时间的方式。现在服务商行业这么发达,疑难的有服务商,运营上不懂的,请教一下周边的朋友,实在疑难杂症(有些问题的发生是偏门,普遍遇上概率低),可以直接上知无不言发帖,悬赏,高效,知无不言会有若干大佬重赏之下(也就几百大洋吧)仔细给你写个几百字小作文。大家发问题不就是这样子吗?在个人认知里面。还有一点,如果面试遇上的是业务部门负责人,专业对口,大部分情况,对于亚马逊业务能力会强于你,套话这个,大家聊聊是怎么遇上的?
 
6,还有一点,可能给大部分做管理岗位的人聊的吧,招人警惕老油条,如果一个人在一个公司,没有做啥业绩,很多的时候确实公司垃圾,但是如果一个人入行3年以上,个人能力,过往业绩,没有可圈可点的,这种可以直接PASS,因为你改变不了。我也是一个打工族,但是七八年年下来曾经的上班共事的同事做得差的,还是一如既往的差,没有啥变化的,,但是大部分人不会承认自己的平庸。
 
7,最后吧,工作确实是双向选择,遇上需要做题的,不想做,直接走就行了,但又手艺在身,走遍天下不怕,这个是一个中性的问题,不存在面试者不礼貌,大家都是萍水相逢,以后也不会遇上大概率。同理,我觉得公司,就得需要有适合的方式筛选适合自己的人。
 
感谢大家的宝贵意见,这算是一个小调研吧
 

 
 
已邀请:
其它行业正规的公司一般都有笔试,这是很常规的做法,除非大家承认亚马逊运营并没有技术可言。笔试题可以设置一些基本的概念题,刷掉一些初级的选手,也节省了大家的时间。
我觉得一家打算长期深耕亚马逊平台的公司,应该关注的是运营人员的理念和个人底层能力,而不是所谓的奇技淫巧,笔试题里面如果放一些如何打击竞争对手、如何快速爆单这些,大概率只是一家赚快钱的公司。
像运营这种岗位关键在于实操,所以试用期才是关键,试用期一定要让候选人有新品上手,如果进来就帮你清库存,一方面看不到真实能力,另一方面也打击候选人的积极性。
总结,笔试和面试考察的是基本知识和底层能力,特别是评估这个人能不能融入团队,如果聊天可以搞定就不要笔试,大可不必担心候选人不愿意笔试而放弃笔试,真正有意向的人是不会在乎面这点时间代价的。而真正考察运营的能力还是在于试用期的表现。
目前我们就是这么招人,希望对你有帮助

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