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账号注册 北美站(美、墨、加),欧洲站(英、德、法、意、西、荷),日本站等亚马逊全站点账号注册

分类审核 针对Amazon特定类目提交销售申请,获得销售权限

产品定位 对产品细分市场进行分析,找准产品优势,明确产品定位,确定目标画像,制定初期运营策略

协助客户购买UPC码 协助客户购买产品UPC码,用于产品上传(客户自费项目)

图片设计 光奇犇乐拥有专业电商视觉团队,根据产品特点并结合平台图片政策,提供产品图片设计服务
Listing编写及上架 结合客户产品及同类品资讯,提炼产品卖点,编写符合本土化表达的listing文案并完成产品上架

FBA发货 创建FBA货件,并指导客户按平台政策要求打包贴标,并发货至FBA仓库

Listing优化 根据listing运营表现,优化listing,提升listing排名与销量,同时结合买家反馈,调整listing内容,平衡买家期望,进而降低产品售后率

站内广告监管与优化 分析竞争市场环境,制定CPC策略,增加listing曝光量,提升点击率及转化率,以获得更优秀的广告表现

竞争对手跟踪 追踪竞争对手listing及销售表现,优化自身listing并同步调整运营策略,找到差异化竞争优势,助力销售增长
销售数据分析及反馈 光奇犇乐提供运营周报、运营月报供客户参阅及分析,以调整运营目标(报表囊括业务报告、广告报告、库存及退换货报告等)

库存管理 监控产品库存,预测产品销量,根据客户的备货周期与物流周期,制定FBA补货计划,提升产品库存周转率,降低仓储费用,维护库存绩效水平

物流追踪 追踪客户反馈的物流信息,跟进货件进度,监控并及时反馈进度,防范运输风险(对于未从事过进口的客户,光奇犇乐提供无偿物流配置建议及指导)

售前售后服务 光奇犇乐提供本土化语种售前咨询及售后邮件处理服务

Review/Feedback质量维护 维护Review/Feedback的数量与质量,维持店铺整体绩效
店铺风险管控

退换货处理 及时响应买家客户退换货请求,积极沟通,维护卖家权益,出具最低损失的售后解决方案

品牌备案 协助客户在亚马逊上完成品牌备案,增强品牌图文内容(A+),提升品牌影响力,最终提升用户黏性,增加产品复购率

账号风险管控 合规运营,降低店铺运营风险,并规避潜在风险,维护良好的店铺绩效

总结报告 定期向客户提供总结报告,让客户全5方位了解账号现状与运营计划,以便及时调整运营策略及运营销售目标

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