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大过年的,明天就拎包回家了,这本该是开开心心颐养天年的时刻,对手却直接让我产品下架。什么仇怨非得选在这个时候?

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Dear all,
希望知无不言言无不尽的朋友们能助我明天安安心心的回家。最近广告杀的有点猛,单品冲到BS2了,同类目的其他品top100里占比也比较多,应该是动了某些大卖(叫你一声大卖是看的起你)的蛋糕吧,昨天一看被下杀手了,7个商品状况投诉,3个直接被下架,其他几个估计也就是这几天的事情了。
 
后台查看了产品详情,发现是热卖品ST 被加了大量的违规关键词,杀虫剂,口罩,新冠,漫威等等,导致被贝爷判定下架了。
 
前面罗里吧嗦了半天,现在进入正题。由于是第一次解决这种被对手攻击的问题,经验不免不足,我查阅了各位知友关于被判定为新冠药物等的解决办法,试过多次联系客服,客户经理,也试过用模板将ST里的违规关键词修改,但是无法成功修改。我相信有其他的方法可以去一一尝试,一周不行就一个月,总能解决,但是,时间他不允许。
鉴于本人明天要坐火车回家(票难抢,归心似箭),同时也想在家好好陪陪父母过个幸福的肥年,不想在家里还被老板呼来喝去的,我一步一叩首的恳请有经验的知友告知怎么快速的解决我遇到的这个问题。少走点弯路就行,拜谢了各位。同时我也会将解决的后的思路分享出来,希望能对同样问题困扰的人有些许的帮助。
 
需要的帮助:删除ST里的违规关键词,恢复链接。
 
话题关键词:杀虫剂,新冠药物,申诉,竞争对手恶搞, VC账户。
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曾经“有幸”被恶搞过多次,也是被添加过杀虫剂,口罩等敏感词,都是自己处理并且恢复的,操作方法可以参考一下:
首先,你要和客服确认链接中哪里被添加了违规词,除了关键词描述这些,一定要注意核查part number,warranty description等一些自己上传时可能都没填的信息,多开几个case,让多个客服帮你查一下。确定被篡改的信息之后,无非抢回编辑权,刷。
 
 
1. 直接后台或者模板刷(partial update),这种方法我只刷回来过一条链接,我自己后台和模板都刷过,后台框框里面的信息显示更新过来了,但是框框上面的信息没变,实际上是没更新过来的;
2. 将链接信息保存之后,用模板(delete)删除链接,经过48小时之后,用模板再重新上传(update),这样能大概率的让亚马逊更新产品信息,这个方法也是客服建议最多的方法,也是我自己操作中恢复链接最快且最有效的方法;
3. 以上2种方法都没用时,用库存加载工具彻底删除链接,然后再重新上传。这个只试过一次,链接也顺利恢复了,可能那个服务商账号确实NB,我一直抢不回编辑权。
 
被恶搞变狗了肯定是没必要去申诉的,亚马逊大概率会让你提供杀虫剂或者防疫资质,因为亚马逊已经认定你是那种产品了,不然也不会变狗不是?当然,我最开始的时候也开过case,提供以前的订单,feedback评价内容等等去证明我是什么产品,客服很相信我,但是他也解决不了,还是让我自己去刷。
 
然后还是建议你们查一下是谁恶搞的,你们应该也能大概猜出来是谁在搞你,确认了就搞回去,咱不惹事也别怕事,这种恶搞同行去抢单量的卖家,忍了第一次就绝对会有下一次。
 
最后,恶搞可耻恶搞可耻恶搞可耻!!!

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