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亚马逊收取高退货处理费,我们该如何有效应对?

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各位卖家们注意了,亚马逊新的一轮动作开始了!自2024年6月1日起,亚马逊将针对各个分类退货率较高的商品(服装和鞋靴类除外)收取退货处理费,以此来降低亚马逊的运营成本。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240511/b71c573f61e0f3926ac36d8d813f1b26.png
一. 适用范围
❍ 除了(服装和鞋靴类)外的所有退货商品,当退货率高于特定阈值,则需支付退货处理费;
❍ 亚马逊并未对服装和鞋靴类商品设置任何阈值,但平台会对每一件退回的服装和鞋靴类退货商品收取退货处理费;
❍ 目前仅美国站卖家收到通知。

二. 豁免范围
✅如果1个月配送的商品数量少于 25 件,则无需支付此费用;
✅注册了亚马逊物流新品入仓优惠计划,符合要求的每个父 ASIN下,将免除最多 20 件商品的退货处理费
✅注意,只有当产品的退货率高于亚马逊规定的阙值才收取该费用,未超出阙值则无需支付。

三. 退货率阙值
除了(服装和鞋靴类)未设阙值,其余每个分类的退货阈值都不一样,让我们一起参考官方公布的阙值表吧:

如何进入:直接搜索“亚马逊退货率阙值”
https://assert.wearesellers.com/questions/20240511/b1de69df0081eb9ff02a139661ddb782.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20240511/140fab0974b1886dc709578592dfb237.png
 
四. 收费标准
亚马逊使用商品的尺寸~发货重量~卖家退货率和退货率阙值分段来确定适用的退货处理费
https://assert.wearesellers.com/questions/20240511/dc84473b185b106e41a5c239b9c7dd4e.png
 
五. 实际费用该如何计算?
1. 卖家们可以从下面这个链接进入查看具体某个产品的退货率:https://sellercentral.amazon.c ... route
https://assert.wearesellers.com/questions/20240511/8d4adc9f4aedf5a62592cae853e54eaa.png
2. 点击详情进入,就可以看到具体某个产品的退货数量
https://assert.wearesellers.com/questions/20240511/cc88b392b499dfb2d57326a8e8665144.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20240511/4ec3cb19c0050958e08f20f8301ab7db.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20240511/b9de9cb7e634286c87dc1576e201ac24.png
3. 确定超过的退货数量是2个,我们接下来找到这个产品对应的退货处理费是4.32,那么最终收取费用:2*4.32=8.64。


六. 亚马逊收取高退货率费用背后的思考:
1. 关注买家的体验:亚马逊是重买家,轻店铺的平台,为了给买家提供更好的客户体验

2. 提高对卖家的要求:要求卖家提供优质的产品,重视产品质量,重视供应链

3. 降低平台的费用:亚马逊是为了降低自身平台的费用,实现更多盈利

总之,亚马逊这样做,是为了三方共赢,罚款只是手段,并不是目的,最终的目的还是为了让平台越来越好。


七. 该如何去应对

1. 卖家应该做好供应链的筛选,选择优质的供应链。

2. 卖家出货的时候,要做好产品质量检测,避免出现大量的产品退货和导致差评,从而导致自己利润下降。
已邀请:
我真是无语,今年的各种鸟规则,已经搞得净利润连10%都不到了;还动不动扫号封店;你这还站在亚马逊的角度去考虑合理性
一个10几产品 才挣2-3USD,还没算广告费;巧立名目; 低库存费  发货费 现在又搞退货费;根本就不挣钱
亚马逊仓库 爆仓的时候 怎么不按每天的订单费用 给卖家补偿 

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