购物车频繁丢失的问题更是让卖家们倍感焦虑，担心这些异常情况可能对他们的销售业绩产生不利影响。购物车的存在与否对转化率有着重大影响，而转化率又是影响产品销量的最重要因素之一。抢占购物车实际上就是在争夺订单！！那么只有清楚购物车丢失的原因，才能最快地采取对应的措施去赢回购物车。

亚马逊购物车丢失的原因 以及 亚马逊店铺购物车找回方法
1. 新上架的Listing： 新上架的产品通常在系统中缺乏足够的权重，因此可能没有被分配到购物车，尤其是在自发货的情况下。
解决办法：将该Listing转为FBA发货，并随着进入FBA仓完成入库，或该Listing在产生了一些订单后，亚马逊系统感知到该Listing权重的提高，就可能会给你分配购物车。


2. 被跟卖： 如果产品被其他卖家跟卖，系统会根据跟卖者的账户表现、发货方式和价格等因素来分配购物车。表现优秀的账户可能会获得较长时间的购物车权重。
解决办法：提高自己账号绩效表现、发货方式、价格等要素，以更大的权重比例重新抢回购物车。


3. 长时间无销量或销量大幅下降： 当产品长时间没有销量或销量急剧下降时，会导致该产品在系统中的权重大幅降低，系统会识别到这种权重变化，并判定失去购物车权重。

解决办法：想办法提升销量，进而增加产品Listing权重。
 

4. 转化率过低： 如果产品的转化率过低，意味着该产品与消费者需求的匹配度不高。系统会针对性地对其降权，导致购物车丢失。


5. 收到过多差评： 过多的差评会导致产品的权重大幅降低，可能直接导致购物车丢失。

解决办法：遇到差评是在日常运营中不可避免的，这就要求作为卖家，要尽可能做好预案，确保产品品质，及时得体地和客户沟通，提供完善的售后服务，减少差评出现的几率，从而也可以减少购物车丢失的几率。


6. 产品大幅涨价或价格不具竞争力： 如果产品的价格在短时间内大幅上涨，很容易导致购物车丢失，尤其是价格没有竞争力时。

解决办法：为消费者提供更低的价格。卖家需要确保自己的价格具有竞争力，运输成本不太高。定价不需要以绝对最低价格为基础，而应该选择一个比较适中的价格。

后台定价状况查看，是否出现了亚马逊要求”有竞争力的价格“，这个一般是因为匹配到其它沃尔玛，wayfair，temu相似产品的低价了，看下是不是自己公司的链接，还是被人恶意抄袭图片文案信息。这个需要投诉抄袭的链接，或者调整价格才能恢复。

https://sellercentral.amazon.c ... av_xx


7.做活动匹配到其它网站的低价：链接近期是否做过站内秒杀或者站外，然后被其他博主分享到其他网站上，这个也是要处理掉才能恢复。


8. 系统原因导致的丢失购物车。先前有欧洲卖家因为这个原因导致批量丢失购物车，后期是联系官方团队恢复的。jeff和绩效团队的邮箱也发邮件去申请恢复，多渠道去恢复。提供产品无购物车的截图（带时间戳），账户绩效页面截图，后台feedback截图等各种证据，以确保所有方面都符合购物车的条件。，指明目前丢失购物车对店铺业务造成了重大影响，也影响买家的购物体验，请求亚马逊帮忙恢复购物车。亚马逊总裁贝索斯的邮箱：jeff@amazon.com；绩效团队：seller-performance-policy@amazon.com。


9. 付费经理是可以帮忙解决这个问题的，还有帮忙数据分析，防止恶搞，对接更高权限的客服都有作用，备用的方法是可以找付费经理解决。


10. 用库存加载工具删除链接，重新上架。下载库存加载工具模板https://sellercentral.amazon.c ... 54120

I列”add-delete”栏在下拉菜单中选择”x”，模板保存为”文本文件（制表符分隔）”格式后上传。


11. 其它卖家测试的方法1：把一个产品的价格降低到1美金，让系统报错，报错了就恢复原价。只要恢复一个产品有购物车，整个店铺就恢复了。（这个方法具有一定的冒险性，不要选择主推的产品去做，用一个炮灰的产品去做。做好限购，现在在购物人数少的时候去做）


12. 其它卖家测试的方法2：就是把产品转为自发货，然后再用表格刷回FBA就可以恢复了

如果你有不同得见解欢迎评论区留言交流 遇到困解决不了可以滴我