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使得shopify建立的垂直类b2c独立站已经建好,如何利用Google Analytics优化shopify网站?

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独立站我爱你♀你爱我吗♂ 发起了问题 • 3 人关注 • 0 个回复 • 125 次浏览 • 2 天前 • 来自相关话题

个人小卖家,刚做亚马逊,想发少量FBA, 有靠谱货代介绍么,在坂田这边

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Amazonlarissa 发起了问题 • 3 人关注 • 0 个回复 • 56 次浏览 • 2018-08-06 11:58 • 来自相关话题

域名咋换了?

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社区帮助MEZNA 发起了问题 • 2 人关注 • 0 个回复 • 15 次浏览 • 2018-08-05 21:01 • 来自相关话题

search term “九九归一”五行变一行,有警告要缩减关键词

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Amazonlidao 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 25 次浏览 • 2018-08-03 14:17 • 来自相关话题

我想问一下大家选品都在用哪些软件?

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产品开发AMZFinder找差评 发起了问题 • 2 人关注 • 0 个回复 • 37 次浏览 • 2018-08-03 10:08 • 来自相关话题

政策干货 | 专利费用调整最新解读

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Amazon深圳市亚易知识产权代理有限公司 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 135 次浏览 • 2018-08-02 14:23 • 来自相关话题

亚马逊手机客户端,买家怎么留FEEDBACK?

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Amazon风一样的女子 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 197 次浏览 • 2018-08-01 11:43 • 来自相关话题

警惕!亚马逊钓鱼邮件如何一眼识破?卖家们要小心!

Amazon比酷尔 发表了文章 • 0 个评论 • 456 次浏览 • 2018-07-31 10:37 • 来自相关话题

作为亚马逊卖家,不仅要抓住市场的走向和竞争对手的动作,还要时刻关注着店铺的安全。最近,有不少的亚马逊卖家和酷仔说:他们收到了声称来自亚马逊官方可疑的电子邮件骚扰。

什么是亚马逊钓鱼邮件?
钓鱼邮件和诈骗邮件是亚马逊卖家们都应该警惕可能会遇到的问题,这些钓鱼邮件看似来自亚马逊官方平台,但事实上,它们可能来自一个恶意通过诱导让您点击危险链接,然后窃取您的信用卡信息或银行信息的诈骗组织。

所以酷仔要提醒大家当收到不明邮件时千万不要打开,也不要回复。据了解,这些邮件的内容大多为:账号出现异常、订单处理出错、买家未得收到商品、要求卖家点击邮件里的链接进行核实等等。




BQool比酷尔编制了一份关于亚马逊卖家遇到最常见钓鱼邮件的示例列表。

示例1 - 链接诈骗
Your Selling Privileges will be removed in 48 hours
Hi xxx,

Our system has detected that you need to point us to an online profile where we have a long-standing presence to make sure that you, and only you, have access to your account.

Setting this up will only take a few minutes, and then you can get back to what you were doing.

Verify your account by clicking the button below.

https://www.amazon.com/xxxx

Thank you for your prompt attention to this matter.

Sincerely,

Seller Performance Team




邮件通过要删除卖家的账户销售权限来恐吓卖家,若卖家根据链接点击,其账号信息就会被盗取。

这里卖家们要记住,亚马逊一般不会在邮件中要求卖家提供个人账号的信息,如果你不小心点击登录验证了账号信息,请立即变更密码并确认连接到卖家帐号的银行帐号有没有变动。
 
示例2 - 更换电子邮件地址
seller-performance-S43BTE23KADS3B-P8H2N8FBKY0SRV@aws-arnazon.com

Scammer changed aws-amazon.com to aws-arnazon.com

seller-performance@mvp97q35j2r-amazon.com

Legitimate Amazon email addresses should have a period before amazon.com instead of a dash.




这封邮件是诈骗者通过更新电子邮件的地址来误导卖家,注意看aws-amazon和aws-arnazon.com,亚马逊团队的邮箱后缀单词写错,把m拆成r和n,如果没仔细看还真的挺像m。

记住,合法的亚马逊电子邮件地址应该在amazon.com之前有一段时间编号,而不是一个破折号。
 
示例3 - 商品交易诈骗
 
Dear seller,

Congratulations! Your amazon marketplace item has been officially purchased by a potential buyer and payment for the item and the postage costs have

Payment has been deducted from the buyer’s account and has been “APPROVED”. Your payment will be credited to your account within 72 hours after we received the postage tracking number for shipment verification.

Once you get the ITEM shipped, get back to us with the postage tracking number for verification in order to process your payment to your account as soon as possible.

We use this means to protect both the buyer and seller in their ongoing transaction.





 
这封邮件主要是利用吸引的方式来误导卖家,首先以为自己的商品被购买,再从整体上判断,让你补追踪单号,然后再汇款到您的账户上。




现在诈骗的形式很多,希望卖家们都有个警惕,若您再看到一些邮件有疑惑,千万不要点击或回复任何内容。

最后,给大家总结诈骗Email的特点:

1. 标题夸张恐吓,以封账号为由让您操作;

2. 提示登录账号,要求您点击链接填写信息;

3. 没有订单资料,要你私下寄送商品,确定出货才付款;

4. 利用亚马逊服务器、称是亚马逊团队给您发送Email;

5. 账号核对验证,但却要你输入身份证、银行信息等。
  查看全部
作为亚马逊卖家,不仅要抓住市场的走向和竞争对手的动作,还要时刻关注着店铺的安全。最近,有不少的亚马逊卖家和酷仔说:他们收到了声称来自亚马逊官方可疑的电子邮件骚扰。

什么是亚马逊钓鱼邮件?
钓鱼邮件和诈骗邮件是亚马逊卖家们都应该警惕可能会遇到的问题,这些钓鱼邮件看似来自亚马逊官方平台,但事实上,它们可能来自一个恶意通过诱导让您点击危险链接,然后窃取您的信用卡信息或银行信息的诈骗组织。

所以酷仔要提醒大家当收到不明邮件时千万不要打开,也不要回复。据了解,这些邮件的内容大多为:账号出现异常、订单处理出错、买家未得收到商品、要求卖家点击邮件里的链接进行核实等等。
微信截图_20180730150325.png

BQool比酷尔编制了一份关于亚马逊卖家遇到最常见钓鱼邮件的示例列表。

示例1 - 链接诈骗
Your Selling Privileges will be removed in 48 hours
Hi xxx,

Our system has detected that you need to point us to an online profile where we have a long-standing presence to make sure that you, and only you, have access to your account.

Setting this up will only take a few minutes, and then you can get back to what you were doing.

Verify your account by clicking the button below.

https://www.amazon.com/xxxx

Thank you for your prompt attention to this matter.

Sincerely,

Seller Performance Team
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邮件通过要删除卖家的账户销售权限来恐吓卖家,若卖家根据链接点击,其账号信息就会被盗取。

这里卖家们要记住,亚马逊一般不会在邮件中要求卖家提供个人账号的信息,如果你不小心点击登录验证了账号信息,请立即变更密码并确认连接到卖家帐号的银行帐号有没有变动。
 
示例2 - 更换电子邮件地址
seller-performance-S43BTE23KADS3B-P8H2N8FBKY0SRV@aws-arnazon.com

Scammer changed aws-amazon.com to aws-arnazon.com

seller-performance@mvp97q35j2r-amazon.com

Legitimate Amazon email addresses should have a period before amazon.com instead of a dash.
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这封邮件是诈骗者通过更新电子邮件的地址来误导卖家,注意看aws-amazon和aws-arnazon.com,亚马逊团队的邮箱后缀单词写错,把m拆成r和n,如果没仔细看还真的挺像m。

记住,合法的亚马逊电子邮件地址应该在amazon.com之前有一段时间编号,而不是一个破折号。
 
示例3 - 商品交易诈骗
 
Dear seller,

Congratulations! Your amazon marketplace item has been officially purchased by a potential buyer and payment for the item and the postage costs have

Payment has been deducted from the buyer’s account and has been “APPROVED”. Your payment will be credited to your account within 72 hours after we received the postage tracking number for shipment verification.

Once you get the ITEM shipped, get back to us with the postage tracking number for verification in order to process your payment to your account as soon as possible.

We use this means to protect both the buyer and seller in their ongoing transaction.

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这封邮件主要是利用吸引的方式来误导卖家,首先以为自己的商品被购买,再从整体上判断,让你补追踪单号,然后再汇款到您的账户上。
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现在诈骗的形式很多,希望卖家们都有个警惕,若您再看到一些邮件有疑惑,千万不要点击或回复任何内容。

最后,给大家总结诈骗Email的特点:

1. 标题夸张恐吓,以封账号为由让您操作;

2. 提示登录账号,要求您点击链接填写信息;

3. 没有订单资料,要你私下寄送商品,确定出货才付款;

4. 利用亚马逊服务器、称是亚马逊团队给您发送Email;

5. 账号核对验证,但却要你输入身份证、银行信息等。
 

卖家又添新苦主!SMG律所现已加入亚马逊、ebay侵权套餐!

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Amazon深圳市亚易知识产权代理有限公司 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 267 次浏览 • 2018-07-31 10:36 • 来自相关话题

我是日本站的,好几天都不能编辑产品信息了。你们最近能编辑后台吗?

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Amazonもしも 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 23 次浏览 • 2018-07-30 14:25 • 来自相关话题

大家都在用什么翻墙软件,可以推荐下么?还有费用

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资源&广告konglingchen 发起了问题 • 2 人关注 • 0 个回复 • 25 次浏览 • 2018-07-29 21:32 • 来自相关话题

突发!亚马逊又一风险预警!

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知识产权深圳市亚易知识产权代理有限公司 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 562 次浏览 • 2018-07-27 18:20 • 来自相关话题

初学者卖家指南 ▏亚马逊平台的销售技巧

Amazon比酷尔 发表了文章 • 0 个评论 • 425 次浏览 • 2018-07-27 16:34 • 来自相关话题

一不小心入了亚马逊的“坑”,回不了头也只能摸石头过河,刚入亚马逊平台,对很多的初学者来说都是一个很大的销售挑战。

今天酷仔将给大家分享eBusiness Boss创始人之一的Nick在亚马逊上开店时掌握到的知识和经验:
 
1.物流模式选择亚马逊的FBA
 
FBA是亚马逊官方使用的发货方式,如果您选择使用了FBA,那么您就不需要去亲自将买家在您店铺购买的商品进行发货,亚马逊会帮您处理发货问题。

您甚至不需要担心买家退货,您可以通过亚马逊的卖家服务中心来解决,如果买家联系了亚马逊进行退货,那么亚马逊会安排退货处理并进行退款。

通过FBA这个模式,您可以放心的去采购商品和拓展业务范围。亚马逊是世界上最强大的购物平台,在很多地方都设有代理点,可以确保您的店铺买家能以最快的速度收到商品。





 
2.选品技巧
不管您是有经验的卖家还是想在亚马逊平台开店,选品都是您在亚马逊开店的第一步。

挑选合适的商品,再获得更多利润并销售更多商品这是每个卖家都想得到的回馈。

但是,如何找到这些类型的商品呢?根据经验,您可以浏览亚马逊的网站,分析商品列表,如果这是一个好商品,就可以选择再进行下一步分析。而且了解亚马逊的BSR(畅销排名榜)非常重要,每个商品都会包含在其中,排名数字越小,代表商品销售的越好。

在查看潜在商品时,也要查看负面评论,是否有问题!如果有好的点子来解决问题,接下来就可以通过修改商品的设计或内容吸引顾客的眼球,好的创意也会给您带来利润。

在进行商品调研时,您还可以思考一个问题:是否还可以在这个商品之下销售其他类似商品?例如,如果您决定出售跑步袜,您可以寻找其他相关的跑步产品,可以是肌肉恢复带,跑步鞋或跑步的鞋垫等等。

当您开始一段时间的销售后,您应该开始学会与客户建立关系,这会让客户期待您下一次商品的发布及关注到您的店铺。

如果你对选品有疑惑,不知道该如何选品,可以参考BigTracker 选品酷专业调研选品工具:http://www.bigtracker.cn/





 
3.利润计算
在选好商品销售之前,您需要对这个商品进行利润计算,以便可以获得更大的利益。在这个阶段还可以这么做,如果想要高销量,那么就要接受低利润,也可以通过高额价格来保护您的利润空间,但是前提是您的客户得到满意的交易,如果第一次获得满意的交易,他们就不会在意多花一点钱。

您还可以给潜在商品做投资。通过使用亚马逊的免费FBA计算器,查看相关的推荐和履行成本,输入ASIN或商品名称,可以找到商品和您预测的销售价格。

如果您使用亚马逊的FBA计算器,请记住:这些费用不计入任何税收,请务必进行自己研究,以确保所有的销售成本。
 
4.商品类型
这里还需要考虑的另一个方面是商品的尺寸和重量,产品越大越重,实现成本越高。所以在采购产品时,可以寻找适合的物品包装,不仅亚马逊的费用会降低,而且从出发地到目的地的费用也会降低。

销售未侵权的合法商品是很重要的,但是这是亚马逊很多卖家的一个盲区,有些人不重视,他们找到一个商品,放在他们自己的包装里,然后就发货,这样的方式有可能会使商品遭受到损失。

商品认证的要求因国家/地区而异都大不相同,作为卖家,您需要了解,当您与供应商交谈时,您应该要求供应商提供支持文档,证书和测试报告。





 
以上介绍的是亚马逊销售业务的几个重要方面,亚马逊是一个巨大的机会,在很多人看来,它是第三方卖家最强大的平台。

如果您真的打算做亚马逊店铺,酷仔建议您就要认真研究商品,希望您可以坚持,学习如何成为亚马逊卖家可以大大改变你的生活,做得正确,会让你感受到满足感和快乐。 查看全部
一不小心入了亚马逊的“坑”,回不了头也只能摸石头过河,刚入亚马逊平台,对很多的初学者来说都是一个很大的销售挑战。

今天酷仔将给大家分享eBusiness Boss创始人之一的Nick在亚马逊上开店时掌握到的知识和经验:
 
1.物流模式选择亚马逊的FBA
 
FBA是亚马逊官方使用的发货方式,如果您选择使用了FBA,那么您就不需要去亲自将买家在您店铺购买的商品进行发货,亚马逊会帮您处理发货问题。

您甚至不需要担心买家退货,您可以通过亚马逊的卖家服务中心来解决,如果买家联系了亚马逊进行退货,那么亚马逊会安排退货处理并进行退款。

通过FBA这个模式,您可以放心的去采购商品和拓展业务范围。亚马逊是世界上最强大的购物平台,在很多地方都设有代理点,可以确保您的店铺买家能以最快的速度收到商品。

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2.选品技巧
不管您是有经验的卖家还是想在亚马逊平台开店,选品都是您在亚马逊开店的第一步。

挑选合适的商品,再获得更多利润并销售更多商品这是每个卖家都想得到的回馈。

但是,如何找到这些类型的商品呢?根据经验,您可以浏览亚马逊的网站,分析商品列表,如果这是一个好商品,就可以选择再进行下一步分析。而且了解亚马逊的BSR(畅销排名榜)非常重要,每个商品都会包含在其中,排名数字越小,代表商品销售的越好。

在查看潜在商品时,也要查看负面评论,是否有问题!如果有好的点子来解决问题,接下来就可以通过修改商品的设计或内容吸引顾客的眼球,好的创意也会给您带来利润。

在进行商品调研时,您还可以思考一个问题:是否还可以在这个商品之下销售其他类似商品?例如,如果您决定出售跑步袜,您可以寻找其他相关的跑步产品,可以是肌肉恢复带,跑步鞋或跑步的鞋垫等等。

当您开始一段时间的销售后,您应该开始学会与客户建立关系,这会让客户期待您下一次商品的发布及关注到您的店铺。

如果你对选品有疑惑,不知道该如何选品,可以参考BigTracker 选品酷专业调研选品工具:http://www.bigtracker.cn/

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3.利润计算
在选好商品销售之前,您需要对这个商品进行利润计算,以便可以获得更大的利益。在这个阶段还可以这么做,如果想要高销量,那么就要接受低利润,也可以通过高额价格来保护您的利润空间,但是前提是您的客户得到满意的交易,如果第一次获得满意的交易,他们就不会在意多花一点钱。

您还可以给潜在商品做投资。通过使用亚马逊的免费FBA计算器,查看相关的推荐和履行成本,输入ASIN或商品名称,可以找到商品和您预测的销售价格。

如果您使用亚马逊的FBA计算器,请记住:这些费用不计入任何税收,请务必进行自己研究,以确保所有的销售成本。
 
4.商品类型
这里还需要考虑的另一个方面是商品的尺寸和重量,产品越大越重,实现成本越高。所以在采购产品时,可以寻找适合的物品包装,不仅亚马逊的费用会降低,而且从出发地到目的地的费用也会降低。

销售未侵权的合法商品是很重要的,但是这是亚马逊很多卖家的一个盲区,有些人不重视,他们找到一个商品,放在他们自己的包装里,然后就发货,这样的方式有可能会使商品遭受到损失。

商品认证的要求因国家/地区而异都大不相同,作为卖家,您需要了解,当您与供应商交谈时,您应该要求供应商提供支持文档,证书和测试报告。

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以上介绍的是亚马逊销售业务的几个重要方面,亚马逊是一个巨大的机会,在很多人看来,它是第三方卖家最强大的平台。

如果您真的打算做亚马逊店铺,酷仔建议您就要认真研究商品,希望您可以坚持,学习如何成为亚马逊卖家可以大大改变你的生活,做得正确,会让你感受到满足感和快乐。

优秀卖家如何更进一步?品牌延伸很重要!

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知识产权深圳市亚易知识产权代理有限公司 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 193 次浏览 • 2018-07-26 23:50 • 来自相关话题

亚马逊站内广告单次点击扣费是怎么算的,为什么每次不一样?

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AmazonWill包包大人 发起了问题 • 2 人关注 • 0 个回复 • 60 次浏览 • 2018-07-26 14:55 • 来自相关话题

知识产权保护成共识,“罚到倾家荡产“不是危言耸听!

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知识产权深圳市亚易知识产权代理有限公司 发起了问题 • 2 人关注 • 0 个回复 • 192 次浏览 • 2018-07-26 09:51 • 来自相关话题

警告邮件!不遵守亚马逊政策会导致你的销售权限被删除

Amazon比酷尔 发表了文章 • 0 个评论 • 563 次浏览 • 2018-07-25 11:49 • 来自相关话题

在亚马逊开店运营,卖家总能遇到很多问题,而他们的问题常常与亚马逊的一些政策有关,因此任何违反亚马逊政策的卖家都将有可能随时被取消销售资格、暂停账户、扣留资金,甚至被追究法律责任等等。

 
最近,亚马逊给某卖家发了一封邮件,指示该卖家因给买家发送了订单确认或发货确认违反了亚马逊政策▼





 
亚马逊政策表示:订单下达或发货时,亚马逊会通过电子邮件通知买家,为防止买家收到多个通知,亚马逊政策是禁止卖家向买家发送单独的确认。

在政策警告的范围内,这是一个值得认真对待的问题,酷仔提醒各位卖家,亚马逊对待政策是非常严格认真的,若被抓住警告,第二次就能让您店铺暂停。





 
下面酷仔将为大家整理关于亚马逊卖家必须熟知和遵守的17条政策“红线”。       1.试图转移交易或买家
 
禁止任何试图规避已制定的亚马逊销售流程或将亚马逊用户转移到其他网站或销售流程的行为。

具体地说:禁止使用任何广告、营销信息(特价优惠)或“购买号召”引导、提示或鼓励亚马逊用户离开亚马逊网站。方式包括使用电子邮件或者在任何卖家生成的确认电子邮件信息或任何商品/商品信息描述字段中包含超链接、URL 或网址。
 
      2.未经授权和不当的企业名称
您的企业名称(用于在亚马逊上标识您的企业实体)必须符合以下要求:
可准确标识您的身份;
 
不会引起误解;
 
您有权使用该名称(即名称中不得包含他人的商标,也不得以其他方式侵犯他人的任何商标权或其他知识产权)。此外,您不得使用包含电子邮件后缀(例如 .com、.net、.biz 等)的企业名称。
       3.以不当方式进行电子邮件沟通​
禁止主动向亚马逊买家发送电子邮件(必要时可进行有关订单配送及相关客户服务的电子邮件通信),禁止进行任何类型与营销相关的电子邮件通信。





 
      4.买家电话号码处理不当
亚马逊会向自行配送其订单的专业卖家提供使用买家电话号码的权限,以便他们能够符合承运人标签要求。如果您收到此买家信息,您需要遵守亚马逊的买家个人信息政策,亚马逊的卖家协议中包含此政策。

请查看相关政策以及下面的指南,确保您正确使用买家的电话号码。

正确处理买家电话号码:

打印在标签上以便符合承运人要求。

处理完买家订单后,处理掉您保留的任何买家电话号码。

监控组织中谁获取了买家电话号码,保护此数据安全是您的责任。

避免买家电话号码处理不当:

切勿使用买家电话号码联系买家。就买家订单联系买家时,仅使用“买家与卖家消息”。有关更多信息,请参阅亚马逊的买家与卖家的消息服务常见问题。

切勿向外部人员透露买家电话号码。

切勿在“买家与卖家消息”之外传递任何类型的买家信息(包括电话号码)。
     
       5.提供直接电子邮件地址
买家和卖家仅可以通过“买家与卖家消息”进行沟通。
 
       6.使用多个卖家账户
相同站点禁止操作和持有多个卖家账户。如果您有合法的业务需要申请第二个账户,可申请政策豁免:
前往联系亚马逊。
▶点击我要开店,然后依次选择我的账户和其他账户问题。

在您的申请中,请说明需要第二个账户的合法业务需求。要获得批准,需满足以下条件:
▶您的每个卖家平台账户必须拥有独立的银行账户。如果多个卖家平台账户使用位于同一区域的相同银行账户,则亚马逊不会予以批准。如果您在不同区域(例如,北美和欧洲)亚马逊开店销售商品,那么您的多个卖家账户只要通过亚马逊全球开店相关联,便可使用同一银行账户。

▶每个账户必须使用独立的电子邮件地址。
▶每个账户中销售的商品和服务必须不同。
▶您必须拥有良好的绩效指标。
亚马逊将在 2-3 个工作日内回复您的申请。不遵守这些要求可能会导致账户被关闭。





 
       7.滥用亚马逊销售服务
如果卖家反复上传大量数据,或以其他方式过度或不合理地使用本网站,亚马逊将限制卖家滥用上传商品数据或其他任意网站类似功能,直至卖家停止滥用行为。
 
       8.滥用评分、反馈或评论
禁止任何试图操纵评分、反馈或商品评论的行为。

评分和反馈:
买家可通过评分和反馈功能评估卖家的总体表现,这有助于卖家在亚马逊商城建立声誉。买家不能发表侮辱性或不恰当的反馈,或者提供交易合作伙伴的个人信息。这也包括不得对自己的账户进行评分或发表反馈。您可以邀请买家提供反馈,但是不能通过任何物质奖励来换取买家提供或删除反馈。

评论:
评论对亚马逊商城很重要,它以论坛的形式提供各种反馈,包括商品和服务详情以及评价者在商品和服务方面的体验(正面或负面)。为确保评论持续有用,买家必须遵守亚马逊的买家评论创建指南。

卖家不能提供补偿来换取评论,不能评论自己的商品或竞争对手的商品。卖家可以要求买家以中立的态度编写评论,但不能要求买家给出正面评论、仅要求获得良好体验的买家给出评论,或者要求评论者更改或删除其评论。

如果卖家认为评论不符合亚马逊的买家评论创建指南,可以点击评论旁边的报告滥用问题链接。
 
       9.滥用销售排名
畅销排名功能有助于买家评估商品的受欢迎程度。禁止人为操纵销售排名。不得征求或故意接受虚假或欺诈性订单,其中包括不得下单购买自己的商品。不得向买家提供补贴以使其购买您的商品,或为了提升销售排名向买家提供优惠码。此外,不得在商品详情页面信息(包括商品名称和描述)中宣传关于该商品的畅销排名信息。





 
      10.滥用亚马逊商城交易保障
禁止任何滥用亚马逊商城交易保障索赔流程的行为。收到亚马逊商城交易保障索赔的次数或总金额过多的亚马逊全球开店卖家,有可能被终止销售权限。

如果买家对商品或服务不满意,他们可以联系卖家,让其酌情安排退款、退货或换货。

如果亚马逊根据亚马逊商城交易保障条款向买家做出了赔偿,亚马逊有权向卖家寻求补偿。
 
 
       11.滥用搜索和浏览
当买家使用亚马逊的搜索引擎和商品分类时,他们希望查看相关且准确的结果。因此,禁止任何试图操纵搜索和浏览体验的行为。禁止的行为包括,但不限于:
▶(通过网络机器人、付费刷自然搜索结果点击量等方式)人为模拟买家流量。
▶ 提供误导或不相关的目录信息(商品名称、要点、描述、变体、关键词等)。
▶在隐藏的关键词属性中添加商品识别信息(品牌名称、商品名称、ASIN 等),即使这些信息归您自己所有。适用于亚马逊开店卖家的其他指南——以下指南适用于销售商品的卖家
 
      12.媒介类商品(图书、音乐、影视)的配送 
通过亚马逊销售的媒介类商品(图书、音乐、影视)必须在您收到订单确认后的两个工作日内发货。
 
      13.交易后篡改商品价格和设置过高运费
禁止任何试图在交易完成后提高商品销售价格的行为。此外,卖家不得设置过高的订单配送费用。
 
      14.与实际商品信息不匹配
当您使用现有商品详情页面发布待售商品时,所选的商品详情页面必须在各个方面准确描述该商品,包括(但不限于)以下属性:制造商、版次、装订、版本、格式或播放器兼容性。卖家不得将其商品匹配到具有不同 ISBN、UPC、EAN 或其他外部编码的详情页面。

例外情况:在符合以下标准的情况下,应将音频 CD 的俱乐部版次以及 DVD 或蓝光光碟的租赁版次发布在 CD、DVD或蓝光标准版次的详情页面上,即使两个版次的 UPC 不同:
▶俱乐部版次或租赁版次以“二手”状况发布;
▶两个版次的内容完全相同;
▶并且亚马逊的目录中尚不存在包含该俱乐部版次或租赁版次的 UPC 的页面。使用商品信息备注指明商品是俱乐部版次。商品(CD、DVD、蓝光光碟)的格式必须完全相同。
▶使用商品信息备注指明商品是俱乐部版次还是租赁版次。
 
       15.创建重复的商品详情页面
禁止为亚马逊目录中已有的商品创建商品详情页面。
 
       16.创建单独的商品信息
卖家不得为完全相同的同一商品创建另一条商品信息。
 
       17.预售媒介类商品(图书、音乐、影视)
亚马逊开店卖家不得发布亚马逊指定为可预订的媒介类商品(图书、音乐、影视)或与该类商品相竞争。通过亚马逊销售的媒介类商品(图书、音乐、影视)必须在您收到订单确认后的两个工作日内发货。 查看全部


在亚马逊开店运营,卖家总能遇到很多问题,而他们的问题常常与亚马逊的一些政策有关,因此任何违反亚马逊政策的卖家都将有可能随时被取消销售资格、暂停账户、扣留资金,甚至被追究法律责任等等。


 
最近,亚马逊给某卖家发了一封邮件,指示该卖家因给买家发送了订单确认或发货确认违反了亚马逊政策▼

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亚马逊政策表示:订单下达或发货时,亚马逊会通过电子邮件通知买家,为防止买家收到多个通知,亚马逊政策是禁止卖家向买家发送单独的确认。

在政策警告的范围内,这是一个值得认真对待的问题,酷仔提醒各位卖家,亚马逊对待政策是非常严格认真的,若被抓住警告,第二次就能让您店铺暂停。

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下面酷仔将为大家整理关于亚马逊卖家必须熟知和遵守的17条政策“红线”。       1.试图转移交易或买家
 
禁止任何试图规避已制定的亚马逊销售流程或将亚马逊用户转移到其他网站或销售流程的行为。

具体地说:禁止使用任何广告、营销信息(特价优惠)或“购买号召”引导、提示或鼓励亚马逊用户离开亚马逊网站。方式包括使用电子邮件或者在任何卖家生成的确认电子邮件信息或任何商品/商品信息描述字段中包含超链接、URL 或网址。
 
      2.未经授权和不当的企业名称
您的企业名称(用于在亚马逊上标识您的企业实体)必须符合以下要求:
  • 可准确标识您的身份;

 
  • 不会引起误解;

 
  • 您有权使用该名称(即名称中不得包含他人的商标,也不得以其他方式侵犯他人的任何商标权或其他知识产权)。
  • 此外,您不得使用包含电子邮件后缀(例如 .com、.net、.biz 等)的企业名称。

       3.以不当方式进行电子邮件沟通​
禁止主动向亚马逊买家发送电子邮件(必要时可进行有关订单配送及相关客户服务的电子邮件通信),禁止进行任何类型与营销相关的电子邮件通信。

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      4.买家电话号码处理不当
亚马逊会向自行配送其订单的专业卖家提供使用买家电话号码的权限,以便他们能够符合承运人标签要求。如果您收到此买家信息,您需要遵守亚马逊的买家个人信息政策,亚马逊的卖家协议中包含此政策。

请查看相关政策以及下面的指南,确保您正确使用买家的电话号码。

正确处理买家电话号码:

打印在标签上以便符合承运人要求。

处理完买家订单后,处理掉您保留的任何买家电话号码。

监控组织中谁获取了买家电话号码,保护此数据安全是您的责任。

避免买家电话号码处理不当:

切勿使用买家电话号码联系买家。就买家订单联系买家时,仅使用“买家与卖家消息”。有关更多信息,请参阅亚马逊的买家与卖家的消息服务常见问题。

切勿向外部人员透露买家电话号码。

切勿在“买家与卖家消息”之外传递任何类型的买家信息(包括电话号码)。
     
       5.提供直接电子邮件地址
买家和卖家仅可以通过“买家与卖家消息”进行沟通。
 
       6.使用多个卖家账户
相同站点禁止操作和持有多个卖家账户。如果您有合法的业务需要申请第二个账户,可申请政策豁免:
前往联系亚马逊。
▶点击我要开店,然后依次选择我的账户和其他账户问题。

在您的申请中,请说明需要第二个账户的合法业务需求。要获得批准,需满足以下条件:
▶您的每个卖家平台账户必须拥有独立的银行账户。如果多个卖家平台账户使用位于同一区域的相同银行账户,则亚马逊不会予以批准。如果您在不同区域(例如,北美和欧洲)亚马逊开店销售商品,那么您的多个卖家账户只要通过亚马逊全球开店相关联,便可使用同一银行账户。

▶每个账户必须使用独立的电子邮件地址。
▶每个账户中销售的商品和服务必须不同。
▶您必须拥有良好的绩效指标。
亚马逊将在 2-3 个工作日内回复您的申请。不遵守这些要求可能会导致账户被关闭。

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       7.滥用亚马逊销售服务
如果卖家反复上传大量数据,或以其他方式过度或不合理地使用本网站,亚马逊将限制卖家滥用上传商品数据或其他任意网站类似功能,直至卖家停止滥用行为。
 
       8.滥用评分、反馈或评论
禁止任何试图操纵评分、反馈或商品评论的行为。

评分和反馈:
买家可通过评分和反馈功能评估卖家的总体表现,这有助于卖家在亚马逊商城建立声誉。买家不能发表侮辱性或不恰当的反馈,或者提供交易合作伙伴的个人信息。这也包括不得对自己的账户进行评分或发表反馈。您可以邀请买家提供反馈,但是不能通过任何物质奖励来换取买家提供或删除反馈。

评论:
评论对亚马逊商城很重要,它以论坛的形式提供各种反馈,包括商品和服务详情以及评价者在商品和服务方面的体验(正面或负面)。为确保评论持续有用,买家必须遵守亚马逊的买家评论创建指南。

卖家不能提供补偿来换取评论,不能评论自己的商品或竞争对手的商品。卖家可以要求买家以中立的态度编写评论,但不能要求买家给出正面评论、仅要求获得良好体验的买家给出评论,或者要求评论者更改或删除其评论。

如果卖家认为评论不符合亚马逊的买家评论创建指南,可以点击评论旁边的报告滥用问题链接。
 
       9.滥用销售排名
畅销排名功能有助于买家评估商品的受欢迎程度。禁止人为操纵销售排名。不得征求或故意接受虚假或欺诈性订单,其中包括不得下单购买自己的商品。不得向买家提供补贴以使其购买您的商品,或为了提升销售排名向买家提供优惠码。此外,不得在商品详情页面信息(包括商品名称和描述)中宣传关于该商品的畅销排名信息。

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      10.滥用亚马逊商城交易保障
禁止任何滥用亚马逊商城交易保障索赔流程的行为。收到亚马逊商城交易保障索赔的次数或总金额过多的亚马逊全球开店卖家,有可能被终止销售权限。

如果买家对商品或服务不满意,他们可以联系卖家,让其酌情安排退款、退货或换货。

如果亚马逊根据亚马逊商城交易保障条款向买家做出了赔偿,亚马逊有权向卖家寻求补偿。
 
 
       11.滥用搜索和浏览
当买家使用亚马逊的搜索引擎和商品分类时,他们希望查看相关且准确的结果。因此,禁止任何试图操纵搜索和浏览体验的行为。禁止的行为包括,但不限于:
▶(通过网络机器人、付费刷自然搜索结果点击量等方式)人为模拟买家流量。
▶ 提供误导或不相关的目录信息(商品名称、要点、描述、变体、关键词等)。
▶在隐藏的关键词属性中添加商品识别信息(品牌名称、商品名称、ASIN 等),即使这些信息归您自己所有。适用于亚马逊开店卖家的其他指南——以下指南适用于销售商品的卖家
 
      12.媒介类商品(图书、音乐、影视)的配送 
通过亚马逊销售的媒介类商品(图书、音乐、影视)必须在您收到订单确认后的两个工作日内发货。
 
      13.交易后篡改商品价格和设置过高运费
禁止任何试图在交易完成后提高商品销售价格的行为。此外,卖家不得设置过高的订单配送费用。
 
      14.与实际商品信息不匹配
当您使用现有商品详情页面发布待售商品时,所选的商品详情页面必须在各个方面准确描述该商品,包括(但不限于)以下属性:制造商、版次、装订、版本、格式或播放器兼容性。卖家不得将其商品匹配到具有不同 ISBN、UPC、EAN 或其他外部编码的详情页面。

例外情况:在符合以下标准的情况下,应将音频 CD 的俱乐部版次以及 DVD 或蓝光光碟的租赁版次发布在 CD、DVD或蓝光标准版次的详情页面上,即使两个版次的 UPC 不同:
▶俱乐部版次或租赁版次以“二手”状况发布;
▶两个版次的内容完全相同;
▶并且亚马逊的目录中尚不存在包含该俱乐部版次或租赁版次的 UPC 的页面。使用商品信息备注指明商品是俱乐部版次。商品(CD、DVD、蓝光光碟)的格式必须完全相同。
▶使用商品信息备注指明商品是俱乐部版次还是租赁版次。
 
       15.创建重复的商品详情页面
禁止为亚马逊目录中已有的商品创建商品详情页面。
 
       16.创建单独的商品信息
卖家不得为完全相同的同一商品创建另一条商品信息。
 
       17.预售媒介类商品(图书、音乐、影视)
亚马逊开店卖家不得发布亚马逊指定为可预订的媒介类商品(图书、音乐、影视)或与该类商品相竞争。通过亚马逊销售的媒介类商品(图书、音乐、影视)必须在您收到订单确认后的两个工作日内发货。

2018年7月24日,Google AdWords 将更为名 Google Ads,用于访问帐号的网址将从 adwords.google.com 更改为 ads.google.com

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Amazon一念入秋 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 135 次浏览 • 2018-05-16 12:06 • 来自相关话题

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AmazonWonderfry 发起了问题 • 2 人关注 • 0 个回复 • 153 次浏览 • 2018-05-10 09:43 • 来自相关话题

亚马逊新品标题关键词选择和堆砌个数

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Amazon娜娜哥的哥 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 139 次浏览 • 2018-05-09 18:03 • 来自相关话题

任鹏飞:亚马逊多渠道混合驱动论,想着靠一种方式就成功的,醒醒吧!(下)

Amazon观海论商 发表了文章 • 0 个评论 • 891 次浏览 • 2018-05-08 13:56 • 来自相关话题

(图片拍摄于观海论商研习会第二期活动现场 / 图)亚马逊VE项目关停,留评政策更改等一系列变化之后,任鹏飞分享新变化下的运营思路。

以下是观海论商研习会第二期活动实录大放送下篇。
 
「 观海论商研习会第二期活动 」
2018年4月21日9:30(星期六上午)
嘉宾:任鹏飞
主题:亚马逊新变化下的运营思路
位置:青岛市
方式:线下交流
 
「 活动内容一览 」1.新的封号理由:Fair Pricing Violation
2.VE项目将于2019年1月1日起永久停用
3.留评政策变动
4.亚马逊推出Amazon‘s Choice同类产品对比
 
「 特别说明 」
本次线下活动为时两个半小时,实录内容精选本次嘉宾分享的部分内容,分上下篇章。下篇为第3部分留评政策变动—正规渠道增加Review实录内容。
 
「 活动脱水实录内容 」
对于通过正规渠道增加Review的卖家来说,这是正路子。

无论是快招还是慢招,都要用

第一方面就是提高产品的设计以及包装,就是产品为主,自然的Review,其实我们以前还做邮件营销的。

第二是产品的好评卡,我们一直坚持做好评卡,虽然没有效果或者有时候效果很差,但是我们一直坚持做,就是当作产品的一部分。因为我有两个美籍员工,他们也会自己买自己的产品。但他们不是运营,他们是帮我操作那边的,我们租了一个所谓的海外仓,就是一个车库,很便宜,就在他家的旁边。

他们买产品问我说,那个好评卡好用吗?我说几乎没用,还耗材,每个几乎一张纸嘛,但他说留着吧,挺好玩的。他买回来作为一个买家体验,虽然自己人。打开以后觉得挺有意思的,他以前在中国留过学,知道西游记。我们搞了个自己编的小故事。

你不能说给我个好评吧,你不能这样说。那样有反作用,亚马逊是明令禁止的,会收拾你。我就给他编了个故事,就是我们这帮人怎么怎么不容易,看着就跟看连环画似的。心情不好的时候可能就扔掉了,心情好的时候多看几眼还挺有意思的。

做这种正规手段的话,还是需要很长时间。

我们现在手里真正的自己的所谓的粉丝,因为我们有自建站嘛,你去注册,你买我的东西我就给你发个邮件,你到我自建站去注册一个邮箱或者是所谓的自建站的会员,你就拿到一个折扣券,也有七八百个。

但是活跃的不多,好像没有几个活跃的。他就为了那个优惠券就注册一个,我们干了五年也就七八百个。但是呢,我们上新品就可以给他推荐嘛,邮件营销,但是也不多,七八百个全发了之后也就一两个、两三个,所以说这些东西很难的,但是这是个正规的路子,亚马逊不说提倡但这是允许的。

这两点是最慢的,但是我建议大家要做,无论是快招还是慢招,大家都要用。他是一个综合性的手段导致你这个产品才卖起来的,成为BestSeller。没有一个靠一方面就做的很好的。不可能。

第三点亚马逊的早期评论人计划,这个对前期产品留个两三个Review是很好的,有效果的。

第四个是视频和A+页面的部分。你可以去申请添加产品视频上去,这对转化会有一定的效果。另外一个就是A+页面,当然,前提是你要先去做品牌备案。

第五个是通过独立站增加粉丝。方便日后做邮件营销。就是正规的是最有用的。但是这几条都是最难的,属于一个日积月累的过程。

要有风控概念,多渠道保证安全系数
当然这可能还会涉及前面说的那些所谓的黑科技手段,包括推广公司,这些推广公司是怎么出来的?很多的推广公司是有自己推广系统的,给自己的产品只能买一次,那浪费了吗?所以就再给你用一次收一份钱,再给第二个人用一次收一次钱,是这么出来的。

那次数多了,他的买家账号可能就废了,特别是买家账号被亚马逊直接警告了或者是系统报警了的那种买家账号,再用可能就死掉了。是这么出来的。那其实你可以找多个这样的渠道嘛,风险会小,大家都应该有一个风控的概念。还要经常交流,在这个圈子里交流多了解一些信息。

很多的推广公司就是大卖把自己的推广系统复制出来的样品。可能我所有的产品都用过了,没用了,系统还有用,但是我这个买家账号没用了,那怎么办?出去卖点钱。

我的推广系统至今也投了不少钱,很耗钱的。首先你需要有个人编程,编程还不行,你需要有个整体的思路。软件工程师就相当于一个建房子的,你必须给他出个图纸,要不然他不会建。而且这不是你一下投入他就成的。可能里面有150万甚至200万是失败的,这条路不对,这条路不对。死了很多的买家账号。

很简单,一个买家账号绑定一张银行卡,你存1000美金,做个测试,结果发现废了。比如废了200美金,剩下的是可以提出来,但是扛不住多呀。这就是个不小的花费。

文章首发于观海论商
转载请标明出处
 
「 下期活动预告 」
我们将于近期举办一场任老师的线下深度分享座谈会。

会涉及产品市场调研、Review获取、关联营销,或者站外渠道、推广系统、VE/VC账号,又或者是新品推广三步打法。可能是任何你想了解或者学习的内容,记得给任老师点赞,留言你想听的内容。

我来组织,喊你来参与。 查看全部
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(图片拍摄于观海论商研习会第二期活动现场 / 图)亚马逊VE项目关停,留评政策更改等一系列变化之后,任鹏飞分享新变化下的运营思路。

以下是观海论商研习会第二期活动实录大放送下篇。
 
  • 「 观海论商研习会第二期活动 」

2018年4月21日9:30(星期六上午)
嘉宾:任鹏飞
主题:亚马逊新变化下的运营思路
位置:青岛市
方式:线下交流
 
  • 「 活动内容一览 」1.新的封号理由:Fair Pricing Violation

2.VE项目将于2019年1月1日起永久停用
3.留评政策变动
4.亚马逊推出Amazon‘s Choice同类产品对比
 
  • 「 特别说明 」

本次线下活动为时两个半小时,实录内容精选本次嘉宾分享的部分内容,分上下篇章。下篇为第3部分留评政策变动—正规渠道增加Review实录内容。
 
  • 「 活动脱水实录内容 」

对于通过正规渠道增加Review的卖家来说,这是正路子。

无论是快招还是慢招,都要用

第一方面就是提高产品的设计以及包装,就是产品为主,自然的Review,其实我们以前还做邮件营销的。

第二是产品的好评卡,我们一直坚持做好评卡,虽然没有效果或者有时候效果很差,但是我们一直坚持做,就是当作产品的一部分。因为我有两个美籍员工,他们也会自己买自己的产品。但他们不是运营,他们是帮我操作那边的,我们租了一个所谓的海外仓,就是一个车库,很便宜,就在他家的旁边。

他们买产品问我说,那个好评卡好用吗?我说几乎没用,还耗材,每个几乎一张纸嘛,但他说留着吧,挺好玩的。他买回来作为一个买家体验,虽然自己人。打开以后觉得挺有意思的,他以前在中国留过学,知道西游记。我们搞了个自己编的小故事。

你不能说给我个好评吧,你不能这样说。那样有反作用,亚马逊是明令禁止的,会收拾你。我就给他编了个故事,就是我们这帮人怎么怎么不容易,看着就跟看连环画似的。心情不好的时候可能就扔掉了,心情好的时候多看几眼还挺有意思的。

做这种正规手段的话,还是需要很长时间。

我们现在手里真正的自己的所谓的粉丝,因为我们有自建站嘛,你去注册,你买我的东西我就给你发个邮件,你到我自建站去注册一个邮箱或者是所谓的自建站的会员,你就拿到一个折扣券,也有七八百个。

但是活跃的不多,好像没有几个活跃的。他就为了那个优惠券就注册一个,我们干了五年也就七八百个。但是呢,我们上新品就可以给他推荐嘛,邮件营销,但是也不多,七八百个全发了之后也就一两个、两三个,所以说这些东西很难的,但是这是个正规的路子,亚马逊不说提倡但这是允许的。

这两点是最慢的,但是我建议大家要做,无论是快招还是慢招,大家都要用。他是一个综合性的手段导致你这个产品才卖起来的,成为BestSeller。没有一个靠一方面就做的很好的。不可能。

第三点亚马逊的早期评论人计划,这个对前期产品留个两三个Review是很好的,有效果的。

第四个是视频和A+页面的部分。你可以去申请添加产品视频上去,这对转化会有一定的效果。另外一个就是A+页面,当然,前提是你要先去做品牌备案。

第五个是通过独立站增加粉丝。方便日后做邮件营销。就是正规的是最有用的。但是这几条都是最难的,属于一个日积月累的过程。

要有风控概念,多渠道保证安全系数
当然这可能还会涉及前面说的那些所谓的黑科技手段,包括推广公司,这些推广公司是怎么出来的?很多的推广公司是有自己推广系统的,给自己的产品只能买一次,那浪费了吗?所以就再给你用一次收一份钱,再给第二个人用一次收一次钱,是这么出来的。

那次数多了,他的买家账号可能就废了,特别是买家账号被亚马逊直接警告了或者是系统报警了的那种买家账号,再用可能就死掉了。是这么出来的。那其实你可以找多个这样的渠道嘛,风险会小,大家都应该有一个风控的概念。还要经常交流,在这个圈子里交流多了解一些信息。

很多的推广公司就是大卖把自己的推广系统复制出来的样品。可能我所有的产品都用过了,没用了,系统还有用,但是我这个买家账号没用了,那怎么办?出去卖点钱。

我的推广系统至今也投了不少钱,很耗钱的。首先你需要有个人编程,编程还不行,你需要有个整体的思路。软件工程师就相当于一个建房子的,你必须给他出个图纸,要不然他不会建。而且这不是你一下投入他就成的。可能里面有150万甚至200万是失败的,这条路不对,这条路不对。死了很多的买家账号。

很简单,一个买家账号绑定一张银行卡,你存1000美金,做个测试,结果发现废了。比如废了200美金,剩下的是可以提出来,但是扛不住多呀。这就是个不小的花费。

文章首发于观海论商
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我们将于近期举办一场任老师的线下深度分享座谈会。

会涉及产品市场调研、Review获取、关联营销,或者站外渠道、推广系统、VE/VC账号,又或者是新品推广三步打法。可能是任何你想了解或者学习的内容,记得给任老师点赞,留言你想听的内容。

我来组织,喊你来参与。

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有玩过VC 账号的吗?请过来介绍一下。

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Amazon2011leolee 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 131 次浏览 • 2018-05-03 22:43 • 来自相关话题

卖家注意!Amazon 与谷歌搜寻 SEO 的四大差异!

Amazon比酷尔 发表了文章 • 0 个评论 • 871 次浏览 • 2018-04-26 17:49 • 来自相关话题

会来撰写此篇文章,主要也证实了现在 google 的确把 Amazon 视为竞争对手!一个搜索平台的存在价值,就是必须不断的有访客回访,长久以来达成使用上的依赖性!

达到依赖之后,平台才能吸引广告商入驻,收取广告费用或者联盟拥金,以达成多方共赢的方向!从以前的 Yahoo 到现在的 google!甚至在购物平台这个区块,很多人的搜索顺序已经改变:
 
以前老外要买个商品:
          打开网址列 >  输入google.com > 搜索栏位 > 搜索Amazon.com
 
现在老外搜索习惯:
          直接打开网址列 > Amazon.com

相信大家可以看到这两个使用习惯的差别!很多人现在直接打开 Amazon.com 的页面,跳过了 Google.com!代表有一定的流量被 Amazon 带离!

就像 BQool 比酷尔的合作伙伴一样:现在 Amz123.com 可以说是中国亚马逊导航网站的入口,所有资讯都可以在这边找到!你可能记不得 BQool 的网址、记不得创蓝论坛、逗比论坛、顾小北等等,但是你肯定可以记得 Amz123.com 这个网址!而卖家也知道 Amz123.com 这个网址,可以找到以上的资讯!这就是网域取名的重要性!

今天虽然说 Google & Amazon 都是搜索的龙头,但是卖家使用的 SEO 策略需要是相同的吗?这边简单说一下结论:答案是否定的!

卖家也许不相信 Amazon 也算是一个搜索引擎吗?但是老外相信!根据  BloomReach 的市场调研, 55% 想买东西的买家,会直接到 Amazon.com 做商品的搜索!而这个百分比是年年升高的!甚至 9 成的买家在一般的独立站上找到商品,还是会回头去 Amazon 进行二次搜索!无非是想要检查一下商品的评论,以及享受 Amazon Prime 的便利性!







Amazon & Google SEO 策略的差异?

Amazon 以及谷歌在搜索层面,大体上都是依照搜索关键词来决定排名,但是在搜索结果上,有先天上的差异!以下有四大差异让各位卖家了解下:

1. 长尾 VS 短尾关键词

简单来说,Google 比较偏好收录长尾关键词,而Amazon 比较偏向收录短尾关键词!举例而言,当你在写 black felt letter board 产品的描述,Google 给卖家的搜索结果,可能是 black felt letter board 这个长尾字,有非常好的搜索流量!

但是放到 Amazon 里面,会建议把 felt letter board 放在标题,而材质放在 bullet Point(五点描述)里面,写成 Made of black felt。这样的做法,可以让 Letter board, black felt  等短尾关键词布局在不同的地方,同样可以被亚马逊收录。

仔细来看这个商品,会打出 “black” felt letter board 在标题的,还是比较少数。在亚马逊的主要关键词是 felt letter board + 尺寸。

















所以对 Amazon 的收录而言,建议两个关键词布局在不同的地方,比起一个长尾关键词收录上,要来得容易。

关于关键词布局,还是可以听听直播的回放。
https://m.qlchat.com/topic/details?topicId=2000001046492856


2. 关键词重复性

早期的时候,很多网站利用 Google SEO 的漏洞,在网站大量重复布局同样的关键词,来提升网站的搜索排名。当然现在已经行不通!做的太明显反而会让 SEO 的排名下降!但是对于 Google 而言,适量的重复关键词布局还是很必要的!很少有首页排名第一的文章,没有重复单一关键词。

而这一点,跟 Amazon  就相反!Amazon 的关键词布局,除非必要,不然单一关键词布局一次即可。也别忘了在标题的关键词权重是最高的!其次才是 Bullet Points(五点描述)跟描述 (Description),如何让每个关键词在每个栏位都被亚马逊收录?这就要靠卖家的技巧跟精细度,刚刚上面直播提到的工具也可以协助这一部份。

3. 外部链接(外链)

当卖家想要提升 Google SEO 的时候,外部网站的链接(Back Link)对于提升排名是相当重要的,只要有任何社交网络的分享、其他网站的外链、或者跟他人官网交换链接,将流量导回你的网站,Google 会将这些外链算入,只要数量够多你的网站 SEO 排名也会随之提升。

可以看到 amazon.com 的外链也不是一日可以产生的,是日积月累的成果,在 2018 年一月达到了 26 个亿的外链!这也就是为何亚马逊能在 Google 很常排名在首页首位的原因之一。

这边推荐工具给卖家查询网站的外链数量。
网站:https://www.semrush.com
 






相反地,Amazon 不希望卖家将流量带离 Amazon,在客服电邮、商品页面,都不可以有任何外链出现!所以亚马逊的搜索结果跟关键词变成十分重要!

但是很重要的一点,Amazon 网站之外的外链品牌知名度,会间接影响站内的搜索结果,进而影响到排名以及转化!因此站外的部份还是很重要的,请各位亚马逊卖家不要忽视!BQool 比酷尔的卖家服务,可以在站外的部份协助卖家留下一些数位记录。

4. 点击率与转化

最后的差异,可能也是最重要的差距,Goolge 的演算法是设定为让搜索者”点击 “!但是 Amazon 的演算法是设定为"转化"。一般到 Google 搜索的人,很有可能只是比较资讯,不一定会购买商品;但是一般到 Amazon 搜索商品的人,目的已经很明确,是要来购物的,因此转化率是相对高的。

Google SEO 对于"页面点击"的计算,会有相当大的权重!同时,如果网站(Bounce Rate)跳出率太高,也会影响到排名。所以如何让浏览者停留在你的网站,不让浏览者太快跳出网页,取决于你的网页内容丰富度。

Amazon SEO 主要是专注在转化 - 也就是卖出商品!Amazon 会依照转化率来提升你的商品排名,因此买家在你的 Listings 也面停留时间长短是没有太大作用的,会影响到的,只有他们是否将你的商品加入购物车,并且完成购买动作!举例而言,七天卖1000 个的商品,排名一定比七天卖 100 个商品,高上许多!

理解了 Amazon  与 Google 差异之后,BQool 比酷尔的卖家服务可以用 Amazon 允许的方式,来提升你的商品排名。

卖家服务页面请参考:http://www.bqool.cn/seller-services

(BQool 比酷尔编译)

转载需知:    
此文章由 BQool 比酷尔原创,转载请务必保留原文链接     查看全部
会来撰写此篇文章,主要也证实了现在 google 的确把 Amazon 视为竞争对手!一个搜索平台的存在价值,就是必须不断的有访客回访,长久以来达成使用上的依赖性!

达到依赖之后,平台才能吸引广告商入驻,收取广告费用或者联盟拥金,以达成多方共赢的方向!从以前的 Yahoo 到现在的 google!甚至在购物平台这个区块,很多人的搜索顺序已经改变:
 
  • 以前老外要买个商品:

          打开网址列 >  输入google.com > 搜索栏位 > 搜索Amazon.com
 
  • 现在老外搜索习惯:

          直接打开网址列 > Amazon.com

相信大家可以看到这两个使用习惯的差别!很多人现在直接打开 Amazon.com 的页面,跳过了 Google.com!代表有一定的流量被 Amazon 带离!

就像 BQool 比酷尔的合作伙伴一样:现在 Amz123.com 可以说是中国亚马逊导航网站的入口,所有资讯都可以在这边找到!你可能记不得 BQool 的网址、记不得创蓝论坛、逗比论坛、顾小北等等,但是你肯定可以记得 Amz123.com 这个网址!而卖家也知道 Amz123.com 这个网址,可以找到以上的资讯!这就是网域取名的重要性!

今天虽然说 Google & Amazon 都是搜索的龙头,但是卖家使用的 SEO 策略需要是相同的吗?这边简单说一下结论:答案是否定的!

卖家也许不相信 Amazon 也算是一个搜索引擎吗?但是老外相信!根据  BloomReach 的市场调研, 55% 想买东西的买家,会直接到 Amazon.com 做商品的搜索!而这个百分比是年年升高的!甚至 9 成的买家在一般的独立站上找到商品,还是会回头去 Amazon 进行二次搜索!无非是想要检查一下商品的评论,以及享受 Amazon Prime 的便利性!

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Amazon & Google SEO 策略的差异?

Amazon 以及谷歌在搜索层面,大体上都是依照搜索关键词来决定排名,但是在搜索结果上,有先天上的差异!以下有四大差异让各位卖家了解下:

1. 长尾 VS 短尾关键词

简单来说,Google 比较偏好收录长尾关键词,而Amazon 比较偏向收录短尾关键词!举例而言,当你在写 black felt letter board 产品的描述,Google 给卖家的搜索结果,可能是 black felt letter board 这个长尾字,有非常好的搜索流量!

但是放到 Amazon 里面,会建议把 felt letter board 放在标题,而材质放在 bullet Point(五点描述)里面,写成 Made of black felt。这样的做法,可以让 Letter board, black felt  等短尾关键词布局在不同的地方,同样可以被亚马逊收录。

仔细来看这个商品,会打出 “black” felt letter board 在标题的,还是比较少数。在亚马逊的主要关键词是 felt letter board + 尺寸。

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所以对 Amazon 的收录而言,建议两个关键词布局在不同的地方,比起一个长尾关键词收录上,要来得容易。

关于关键词布局,还是可以听听直播的回放。
https://m.qlchat.com/topic/details?topicId=2000001046492856


2. 关键词重复性

早期的时候,很多网站利用 Google SEO 的漏洞,在网站大量重复布局同样的关键词,来提升网站的搜索排名。当然现在已经行不通!做的太明显反而会让 SEO 的排名下降!但是对于 Google 而言,适量的重复关键词布局还是很必要的!很少有首页排名第一的文章,没有重复单一关键词。

而这一点,跟 Amazon  就相反!Amazon 的关键词布局,除非必要,不然单一关键词布局一次即可。也别忘了在标题的关键词权重是最高的!其次才是 Bullet Points(五点描述)跟描述 (Description),如何让每个关键词在每个栏位都被亚马逊收录?这就要靠卖家的技巧跟精细度,刚刚上面直播提到的工具也可以协助这一部份。

3. 外部链接(外链)

当卖家想要提升 Google SEO 的时候,外部网站的链接(Back Link)对于提升排名是相当重要的,只要有任何社交网络的分享、其他网站的外链、或者跟他人官网交换链接,将流量导回你的网站,Google 会将这些外链算入,只要数量够多你的网站 SEO 排名也会随之提升

可以看到 amazon.com 的外链也不是一日可以产生的,是日积月累的成果,在 2018 年一月达到了 26 个亿的外链!这也就是为何亚马逊能在 Google 很常排名在首页首位的原因之一。

这边推荐工具给卖家查询网站的外链数量。
网站:https://www.semrush.com
 
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相反地,Amazon 不希望卖家将流量带离 Amazon,在客服电邮、商品页面,都不可以有任何外链出现!所以亚马逊的搜索结果跟关键词变成十分重要!

但是很重要的一点,Amazon 网站之外的外链品牌知名度,会间接影响站内的搜索结果,进而影响到排名以及转化!因此站外的部份还是很重要的,请各位亚马逊卖家不要忽视!BQool 比酷尔的卖家服务,可以在站外的部份协助卖家留下一些数位记录。

4. 点击率与转化

最后的差异,可能也是最重要的差距,Goolge 的演算法是设定为让搜索者”点击 “!但是 Amazon 的演算法是设定为"转化"。一般到 Google 搜索的人,很有可能只是比较资讯,不一定会购买商品;但是一般到 Amazon 搜索商品的人,目的已经很明确,是要来购物的,因此转化率是相对高的。

Google SEO 对于"页面点击"的计算,会有相当大的权重!同时,如果网站(Bounce Rate)跳出率太高,也会影响到排名。所以如何让浏览者停留在你的网站,不让浏览者太快跳出网页,取决于你的网页内容丰富度。

Amazon SEO 主要是专注在转化 - 也就是卖出商品!Amazon 会依照转化率来提升你的商品排名,因此买家在你的 Listings 也面停留时间长短是没有太大作用的,会影响到的,只有他们是否将你的商品加入购物车,并且完成购买动作!举例而言,七天卖1000 个的商品,排名一定比七天卖 100 个商品,高上许多!

理解了 Amazon  与 Google 差异之后,BQool 比酷尔的卖家服务可以用 Amazon 允许的方式,来提升你的商品排名。

卖家服务页面请参考:http://www.bqool.cn/seller-services

(BQool 比酷尔编译)

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那些以各种姿式闪(feng)亮(sao)出场的人,必定有着惊(niu)艳(bi)的实力

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Amazon匿名用户 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 666 次浏览 • 2018-04-24 17:34 • 来自相关话题

1年之后,有人说亚马逊影响者计划失败了

Amazon观海论商 发表了文章 • 0 个评论 • 820 次浏览 • 2018-03-16 11:08 • 来自相关话题

2017年3月,亚马逊影响力计划纳入beta测试阶段,仅以邀请方式提供服务,然后开放申请流程。然而一年之后,有人声称该计划将会失败。

其实,影响者计划的运作方式与亚马逊的联盟计划非常相似,参与者通过链接跳转亚马逊产品页面产生交易。任何时候购物者使用联盟链接,联盟的合作伙伴都会获得报酬。在影响者计划中,亚马逊帮助此计划的参与者在亚马逊网站创建一个页面,并填写influencer推荐的产品。如果消费者从influencer的页面购买产品,同样influencer也将获得报酬。

/没有结果的结果/

一年后,这个计划还是存在的,但是看不到谁成功了。

Mark Cuban和Felicia Day在亚马逊上都有他们自己的influencer页面,而What's Up Moms作为是beta测试版的最早参与者之一也有一个页面,许多产品都被展示在上面。在推出此计划之初,亚马逊明确表示参与此计划的影响者首先要有大量的追随者。在Twitter、Facebook和Instagram推出beta测试版之后,YouTube紧随其后进入其中。看起来像是轻而易举就可以获得不错的受众群体。

如今,也有人说这个计划是失败的。

很多人表示,这个计划中不免有人试图戏弄亚马逊平台导致恶性循环。他们通过一些渠道发布产品的好评,在网站上宣传该产品,然后在人们点击购买产品时耍一点小手段加入一定的附加费,从而赚取高额利润。这样导致的后果便是influencer不再被信任,评论虚假,打乱整个平台的市场秩序。

/哪有人会跟钱过不去/

但其实相反,亚马逊做到了Google和Facebook没有做到的事情:直接与利益挂钩。很多人喜欢通过Blog或者Youtube询问喜欢的东西,当亚马逊去推动这一想法变现时,作为推动一群人产生购买的中间人确实应该得到相应的报酬。

我们现在能看到的,无论是直接通过网站或者是Instagram、Facebook的都没有一个明确的产品分类目录。Google理论上是可以实现的,但仍然非常的混乱,每个产品都有多个网站列表。但是亚马逊不一样,他的市场计划让他拥有非常完整的产品目录,对于那些不想拥有自己库存或者需要花费时间维护他们商业网站的influencer来说,这是最直接快捷的方法。

影响者计划一旦大面积推广,对于influencer来说,设置页面添加产品几乎是自助服务,而且可以获得一定的报酬。亚马逊通过影响者和他的粉丝之间的信任关系获得利基流量。当这些在一段时间内累加转化成指数增长时,这要归功于两者之间的关系。通过influencer的良好体验提高对亚马逊的信任度,进而转化利润。

影响者计划到现在也没有看到明确的结果,但这一计划一旦成功,将会改变更多人的社交营销方式。 查看全部
2017年3月,亚马逊影响力计划纳入beta测试阶段,仅以邀请方式提供服务,然后开放申请流程。然而一年之后,有人声称该计划将会失败。

其实,影响者计划的运作方式与亚马逊的联盟计划非常相似,参与者通过链接跳转亚马逊产品页面产生交易。任何时候购物者使用联盟链接,联盟的合作伙伴都会获得报酬。在影响者计划中,亚马逊帮助此计划的参与者在亚马逊网站创建一个页面,并填写influencer推荐的产品。如果消费者从influencer的页面购买产品,同样influencer也将获得报酬。

/没有结果的结果/

一年后,这个计划还是存在的,但是看不到谁成功了。

Mark Cuban和Felicia Day在亚马逊上都有他们自己的influencer页面,而What's Up Moms作为是beta测试版的最早参与者之一也有一个页面,许多产品都被展示在上面。在推出此计划之初,亚马逊明确表示参与此计划的影响者首先要有大量的追随者。在Twitter、Facebook和Instagram推出beta测试版之后,YouTube紧随其后进入其中。看起来像是轻而易举就可以获得不错的受众群体。

如今,也有人说这个计划是失败的。

很多人表示,这个计划中不免有人试图戏弄亚马逊平台导致恶性循环。他们通过一些渠道发布产品的好评,在网站上宣传该产品,然后在人们点击购买产品时耍一点小手段加入一定的附加费,从而赚取高额利润。这样导致的后果便是influencer不再被信任,评论虚假,打乱整个平台的市场秩序。

/哪有人会跟钱过不去/

但其实相反,亚马逊做到了Google和Facebook没有做到的事情:直接与利益挂钩。很多人喜欢通过Blog或者Youtube询问喜欢的东西,当亚马逊去推动这一想法变现时,作为推动一群人产生购买的中间人确实应该得到相应的报酬。

我们现在能看到的,无论是直接通过网站或者是Instagram、Facebook的都没有一个明确的产品分类目录。Google理论上是可以实现的,但仍然非常的混乱,每个产品都有多个网站列表。但是亚马逊不一样,他的市场计划让他拥有非常完整的产品目录,对于那些不想拥有自己库存或者需要花费时间维护他们商业网站的influencer来说,这是最直接快捷的方法。

影响者计划一旦大面积推广,对于influencer来说,设置页面添加产品几乎是自助服务,而且可以获得一定的报酬。亚马逊通过影响者和他的粉丝之间的信任关系获得利基流量。当这些在一段时间内累加转化成指数增长时,这要归功于两者之间的关系。通过influencer的良好体验提高对亚马逊的信任度,进而转化利润。

影响者计划到现在也没有看到明确的结果,但这一计划一旦成功,将会改变更多人的社交营销方式。
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第三天,今天已有不少卖家收到第二次小红旗!!!!!!

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Amazon匿名用户 发起了问题 • 3 人关注 • 0 个回复 • 154 次浏览 • 2018-02-27 10:07 • 来自相关话题

暖e新春,WorldFirst注册送好礼

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AmazonWorldFirst官方代表 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 472 次浏览 • 2018-02-26 11:20 • 来自相关话题

收到亚马逊英国站 Amazon Worlds Imports 该担心?

Amazon比酷尔 发表了文章 • 0 个评论 • 742 次浏览 • 2018-02-14 13:18 • 来自相关话题

有英国卖家第一次收到来自 Amazon World Imports 的订单非常紧张,担心是否是亚马逊测试订单,对商品的定期抽检。







订单详情如下。







地址统一为:Amazon EU S.à r.l., UK Office
姓名统一为:Amazon World Imports

其实这样子的订单行之有年,来看看亚马逊客服怎麽解释的?







简单来说,就是亚马逊把你的商品发布在其他站点上,当有其他站点的买家下单,亚马逊就会用  Amazon World Imports 的名义跟你下单,在自行配送到买家手中。

结论是,这个不是亚马逊的测试,不需要提心吊胆的。只需把 Amazon World Imports 当成一般订单处理就行了。
 
Amazon World Imports 还有可能是个大客户,效果意料之外的好。







在亚马逊后台哪里可以启用这个功能?
 
有两种方式

1.亚马逊后台设定

[登录 Seller Central]>[Settings]>[Fulfillment by Amazon]>[Allow Amazon to Buy My Products to Sell Globally]

依照这个路径,如果卖家看不到的话,就表示客户目前没有资格参加此 program。如果看的到的话,你可以选择要启用(Enable)或是关闭(Disable)来决定要不要让亚马逊购买你的商品并销售至其它站点。更详细的内容,请参考亚马逊帮助页面。

2.参加 New Pilot Programme

这个计划已经启用超过一年了,主要是针对欧洲站的卖家。例如 你是只开英国站的卖家,在欧洲其他站点并没有开店,你也可以透过这个计划,将商品卖到 法国,德国, 意大利 和 西班牙。

同样的操作方式,亚马逊会将你的商品发布在其他你没有运营的站点,有买家购买时,亚马逊就会跟你下单,再配送给买家。

只要是 FBA 的卖家,不需要额外付任何费用都可以参加。

New Pilot Programme 详细内容,可以参考亚马逊官网。

除了好处,会有其他问题嘛?

目前看起来,有经验的卖家都是支持这样的方式。可以让订单量提升,对卖家而言又不需要支付额外的费用,何乐而不为呢?

目前唯一的问题,大概就是待处理订单(Pending Order),有卖家发现亚马逊采购的订单,有一些待处理订单,一直没有确认。在那边好久了,还是 Pending 状态。





 

依照卖家推理,Pending 订单的产生过程如下。

[亚马逊发布你的商品到其他地方]>[买家下单]>[亚马逊向卖家下单]>[买家付款失败]>[亚马逊尝试让买家付款直到到期]>[亚马逊没有取消订单]

所以订单就一直呈现 Pending 状态,放再久也不会取消,也不会付款。如果联系了亚马逊客服,亚马逊客服无法协助移除这些订单的话,可能就要先关闭 FBA 的 Allow Amazon to Buy My Products to Sell Globally 的设定,让这些订单消失。


小编总结

结论是,如果卖家收到这样的订单,不需要紧张的!当做一般订单处理就行了。如果想要参加亚马逊计划的伙伴,可以参考亚马逊的帮助页面和 New Pilot Programme 的官方页面。

(编译 BQool 比酷尔)

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有英国卖家第一次收到来自 Amazon World Imports 的订单非常紧张,担心是否是亚马逊测试订单,对商品的定期抽检。

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订单详情如下。

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地址统一为:Amazon EU S.à r.l., UK Office
姓名统一为:Amazon World Imports

其实这样子的订单行之有年,来看看亚马逊客服怎麽解释的?

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简单来说,就是亚马逊把你的商品发布在其他站点上,当有其他站点的买家下单,亚马逊就会用  Amazon World Imports 的名义跟你下单,在自行配送到买家手中。

结论是,这个不是亚马逊的测试,不需要提心吊胆的。只需把 Amazon World Imports 当成一般订单处理就行了。
 
Amazon World Imports 还有可能是个大客户,效果意料之外的好。

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在亚马逊后台哪里可以启用这个功能?
 
有两种方式

1.亚马逊后台设定

[登录 Seller Central]>[Settings]>[Fulfillment by Amazon]>[Allow Amazon to Buy My Products to Sell Globally]

依照这个路径,如果卖家看不到的话,就表示客户目前没有资格参加此 program。如果看的到的话,你可以选择要启用(Enable)或是关闭(Disable)来决定要不要让亚马逊购买你的商品并销售至其它站点。更详细的内容,请参考亚马逊帮助页面

2.参加 New Pilot Programme

这个计划已经启用超过一年了,主要是针对欧洲站的卖家。例如 你是只开英国站的卖家,在欧洲其他站点并没有开店,你也可以透过这个计划,将商品卖到 法国,德国, 意大利 和 西班牙。

同样的操作方式,亚马逊会将你的商品发布在其他你没有运营的站点,有买家购买时,亚马逊就会跟你下单,再配送给买家。

只要是 FBA 的卖家,不需要额外付任何费用都可以参加。

New Pilot Programme 详细内容,可以参考亚马逊官网

除了好处,会有其他问题嘛?

目前看起来,有经验的卖家都是支持这样的方式。可以让订单量提升,对卖家而言又不需要支付额外的费用,何乐而不为呢?

目前唯一的问题,大概就是待处理订单(Pending Order),有卖家发现亚马逊采购的订单,有一些待处理订单,一直没有确认。在那边好久了,还是 Pending 状态。

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依照卖家推理,Pending 订单的产生过程如下。

[亚马逊发布你的商品到其他地方]>[买家下单]>[亚马逊向卖家下单]>[买家付款失败]>[亚马逊尝试让买家付款直到到期]>[亚马逊没有取消订单]

所以订单就一直呈现 Pending 状态,放再久也不会取消,也不会付款。如果联系了亚马逊客服,亚马逊客服无法协助移除这些订单的话,可能就要先关闭 FBA 的 Allow Amazon to Buy My Products to Sell Globally 的设定,让这些订单消失。


小编总结

结论是,如果卖家收到这样的订单,不需要紧张的!当做一般订单处理就行了。如果想要参加亚马逊计划的伙伴,可以参考亚马逊的帮助页面和 New Pilot Programme 的官方页面

(编译 BQool 比酷尔)

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被亚马逊 Warehouse Deals 跟卖了怎麽办?

Amazon比酷尔 发表了文章 • 0 个评论 • 1179 次浏览 • 2018-02-13 22:26 • 来自相关话题

相信不少人都有被 Warehouse Deals 跟卖的经验。

如下图商品原价 349.98美金。







亚马逊 Warehouse Deals 就会以更便宜的价格,跟卖你的 Listings,如下图此商品被以 279.98 美金,相当于8折左右的折扣跟卖,但这些商品通常都是二手品。







Warehouse Deals 是什麽?

虽然 Warehouse Deals 已经很久了,但持续还是有人在问相关问题。刚好最近 Warehouse Deals 也改 Logo 了,就详细介绍一篇。

以前的样子







现在的样子







Warehouse Deals 是亚马逊专门用来销售二手品,已拆封,退货,仓库受损品或是翻新品的账号,你的商品属于这几类状况,称不上全新品但商品状态其实还算新,亚马逊就会以优惠价的方式出售。

而他的贩售方式就像一般的第三方卖家一样,跟卖你的 Listing。

怎麽运作的?

商品变成 AWD (Amazon Warehouse Deals)有很多可能的原因,大部分的商品都是卖家,Vendors 或是品牌不要的商品,亚马逊就会确认商品的状况,然后以优惠价上架出售。

例如,如果买家退回商品,然后卖家请亚马逊销毁(Dispose),亚马逊通常都会检查这些商品的状况,决定商品的新旧程度后,AWD 就会以超优惠价格重新上架。

另外种状况是,亚马逊会赔偿品牌仓库受损的商品(Warehouse-damaged)或是被亚马逊丢失(Lost)的商品,在赔偿之后,这个商品就属于亚马逊的,所以这些受损商品和丢失后被找回的商品就会被 AWD 重新上架贩售。







商品的新旧状况分成以下五种
New-商品未被拆封,但运送包装可能有表面上的受损。Like New-这个大多是退货商品,买家已经拆封了才退回,虽然包装已经被拆封,但商品未被使用过,跟新的一样。Very Good-商品被拆封且测试使用过,商品可能有一点点使用痕迹。Good-商品测试功能正常,但可能有缺少配件或是有较明显的表面损伤。Acceptable-商品测试功能正常,可能包装不同且含有不同的商品配件。
 
买家基本上都非常喜欢 AWD 的商品,除了可以用超优惠的价格购买到商品外,还享有亚马逊的基本客户服务,配送服务和退货政策。
 
AWD 对品牌的影响?

因为 AWD 是以跟卖的方式销售,所以品牌卖家其实非常不喜欢被 AWD 跟卖,因为 AWD 会竞争黄金购物车(Buybox)。

刚开始从表面上看来,卖家可能会觉得 AWD 挺好的,不但不需要真正贩售商品给买家也能获利,还能避免处理退货时的争吵与沟通。

最少卖家也有获得亚马逊的赔偿金,亚马逊从贩售商品中获利,同时卖家也从赔偿中获利。

那深层的问题是什麽?最大的问题你可能想到了,就是你没办法控制,通过 AWD 销售出去的商品质量和后续的买家体验。

一心想捡便宜的买家,可能不会注意到自己购买的折扣商品不是全新品,只会觉得自己是以优惠价格购买到全新的商品。等到收到商品后,发现是二手品,实品和期待有落差最后的结果就是赏你一个差评。







另外个需要担心的因素是,亚马逊的质量管理系统并不是 100% 准确的,举例来说,亚马逊可能认为商品状况是"Like new",但买家收到后觉得是"Good",认知的落差也可能引来差评。







最惨的状况大概就是,商品被偷天换日,连商品本身都不一样了。买的是 Sony 的 PlayStation VR,结果里面装的是没牌的 VR,最低端的那种。




                         









这种状况最后都是以再次退货,加上差评 Review 收场。对品牌 Listing 来说,Bad Review 是永久性的伤害。

另外,AWD 通常都会抢走 Buybox,除了价格较低以外,亚马逊的算法会将 AWD 认为是主要卖家,就像亚马逊自有品牌一样。

以往可能很多卖家不认为 AWD 会抢走购物车,觉得商品状态是二手品,应该不会抢走 Buybox 吧。但这是个美丽的误会,实际状况是,曾经有个 Vendor 卖家被 AWD 抢走了购物车后,就不出单了,只要 AWD 在 Buybox 的一天,这个商品就没办法出单。
 
抢走 Buybox 不是单纯抢走订单这麽简单,另外还会影响到你的广告,你的商品失去了购物车当然也就不能做站内广告 PPC 了。

站内广告报表分析请参考
Amazon Pay Per Click 报表数据快速分析(Part 1)
Pay Per Click 报表数据快速分析,掌握优化关键字的关键!(Part 2)

品牌卖家可以怎麽做?

如果 AWD 提供的商品信息(Product information)不对,可以在 Listing 下方联系亚马逊,请他们更新商品信息,以避免买家误会而留下差评。







最有效的方式,是要避免亚马逊拿到你的商品,再重新包装上架贩售。所以必须更改亚马逊后台的默认设定,让无法配送的订单(Unfulfilled orders)和仓库受损品(Warehouse-damaged)都直接寄回给你,而不是让亚马逊赔偿给你后重新包装上架。

亚马逊后台 >Settings>Fulfillment by Amazon>Repackaging Settings>Disable。
详细操作步骤和内容可以参考亚马逊帮助页面。

这不是一个完美的解决方式,因为你必须支付寄回来的运费。但优点是你可以降低购物车被抢的机会,并且能更精确的掌控商品状况和质量,间接掌控买家的体验。

当然这个需要自己去衡量寄回来的成本和商品营收加上品牌名声的潜在风险,如果觉得成本重要,当然还是使用亚马逊的 Repackaging 服务划算,但 AWD 所产生的风险当然也需要自己承担。
 
总结
当然 BQool 比酷尔 是不鼓励直接把 Repackaing 的默认设定给关掉,毕竟这样要付较高的成本处理退货,对于刚入坑的伙伴确实是很大的负担。风险和利与弊是卖家自己要去分析考量的,每个卖家的状况都不同。

另外在处理无法配送的 FBA 商品或是在清库存时,也要注意选择销毁(Dispose)的风险,这些销毁的商品也有可能会被亚马逊以 AWD 的方式重新包装销售。

清库存详细内容请参考
详解 Create Removal Order – 亚马逊 FBA 基本设定功能!
2/15 要收长期仓储费用 卖不动的商品该如何清库存!?

(编辑 BQool 比酷尔)

转载需知:
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相信不少人都有被 Warehouse Deals 跟卖的经验。

如下图商品原价 349.98美金。

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亚马逊 Warehouse Deals 就会以更便宜的价格,跟卖你的 Listings,如下图此商品被以 279.98 美金,相当于8折左右的折扣跟卖,但这些商品通常都是二手品。

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Warehouse Deals 是什麽?

虽然 Warehouse Deals 已经很久了,但持续还是有人在问相关问题。刚好最近 Warehouse Deals 也改 Logo 了,就详细介绍一篇。

以前的样子

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现在的样子

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Warehouse Deals 是亚马逊专门用来销售二手品,已拆封,退货,仓库受损品或是翻新品的账号,你的商品属于这几类状况,称不上全新品但商品状态其实还算新,亚马逊就会以优惠价的方式出售。

而他的贩售方式就像一般的第三方卖家一样,跟卖你的 Listing。

怎麽运作的?

商品变成 AWD (Amazon Warehouse Deals)有很多可能的原因,大部分的商品都是卖家,Vendors 或是品牌不要的商品,亚马逊就会确认商品的状况,然后以优惠价上架出售。

例如,如果买家退回商品,然后卖家请亚马逊销毁(Dispose),亚马逊通常都会检查这些商品的状况,决定商品的新旧程度后,AWD 就会以超优惠价格重新上架。

另外种状况是,亚马逊会赔偿品牌仓库受损的商品(Warehouse-damaged)或是被亚马逊丢失(Lost)的商品,在赔偿之后,这个商品就属于亚马逊的,所以这些受损商品和丢失后被找回的商品就会被 AWD 重新上架贩售。

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商品的新旧状况分成以下五种
  • New-商品未被拆封,但运送包装可能有表面上的受损。
  • Like New-这个大多是退货商品,买家已经拆封了才退回,虽然包装已经被拆封,但商品未被使用过,跟新的一样。
  • Very Good-商品被拆封且测试使用过,商品可能有一点点使用痕迹。
  • Good-商品测试功能正常,但可能有缺少配件或是有较明显的表面损伤。
  • Acceptable-商品测试功能正常,可能包装不同且含有不同的商品配件。

 
买家基本上都非常喜欢 AWD 的商品,除了可以用超优惠的价格购买到商品外,还享有亚马逊的基本客户服务,配送服务和退货政策。
 
AWD 对品牌的影响?

因为 AWD 是以跟卖的方式销售,所以品牌卖家其实非常不喜欢被 AWD 跟卖,因为 AWD 会竞争黄金购物车(Buybox)。

刚开始从表面上看来,卖家可能会觉得 AWD 挺好的,不但不需要真正贩售商品给买家也能获利,还能避免处理退货时的争吵与沟通。

最少卖家也有获得亚马逊的赔偿金,亚马逊从贩售商品中获利,同时卖家也从赔偿中获利。

那深层的问题是什麽?最大的问题你可能想到了,就是你没办法控制,通过 AWD 销售出去的商品质量和后续的买家体验。

一心想捡便宜的买家,可能不会注意到自己购买的折扣商品不是全新品,只会觉得自己是以优惠价格购买到全新的商品。等到收到商品后,发现是二手品,实品和期待有落差最后的结果就是赏你一个差评。

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另外个需要担心的因素是,亚马逊的质量管理系统并不是 100% 准确的,举例来说,亚马逊可能认为商品状况是"Like new",但买家收到后觉得是"Good",认知的落差也可能引来差评。

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最惨的状况大概就是,商品被偷天换日,连商品本身都不一样了。买的是 Sony 的 PlayStation VR,结果里面装的是没牌的 VR,最低端的那种。

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这种状况最后都是以再次退货,加上差评 Review 收场。对品牌 Listing 来说,Bad Review 是永久性的伤害。

另外,AWD 通常都会抢走 Buybox,除了价格较低以外,亚马逊的算法会将 AWD 认为是主要卖家,就像亚马逊自有品牌一样。

以往可能很多卖家不认为 AWD 会抢走购物车,觉得商品状态是二手品,应该不会抢走 Buybox 吧。但这是个美丽的误会,实际状况是,曾经有个 Vendor 卖家被 AWD 抢走了购物车后,就不出单了,只要 AWD 在 Buybox 的一天,这个商品就没办法出单。
 
抢走 Buybox 不是单纯抢走订单这麽简单,另外还会影响到你的广告,你的商品失去了购物车当然也就不能做站内广告 PPC 了

站内广告报表分析请参考
Amazon Pay Per Click 报表数据快速分析(Part 1)
Pay Per Click 报表数据快速分析,掌握优化关键字的关键!(Part 2)

品牌卖家可以怎麽做?

如果 AWD 提供的商品信息(Product information)不对,可以在 Listing 下方联系亚马逊,请他们更新商品信息,以避免买家误会而留下差评。

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最有效的方式,是要避免亚马逊拿到你的商品,再重新包装上架贩售。所以必须更改亚马逊后台的默认设定,让无法配送的订单(Unfulfilled orders)和仓库受损品(Warehouse-damaged)都直接寄回给你,而不是让亚马逊赔偿给你后重新包装上架。

亚马逊后台 >Settings>Fulfillment by Amazon>Repackaging Settings>Disable。
详细操作步骤和内容可以参考亚马逊帮助页面

这不是一个完美的解决方式,因为你必须支付寄回来的运费。但优点是你可以降低购物车被抢的机会,并且能更精确的掌控商品状况和质量,间接掌控买家的体验。

当然这个需要自己去衡量寄回来的成本和商品营收加上品牌名声的潜在风险,如果觉得成本重要,当然还是使用亚马逊的 Repackaging 服务划算,但 AWD 所产生的风险当然也需要自己承担。
 
总结
当然 BQool 比酷尔 是不鼓励直接把 Repackaing 的默认设定给关掉,毕竟这样要付较高的成本处理退货,对于刚入坑的伙伴确实是很大的负担。风险和利与弊是卖家自己要去分析考量的,每个卖家的状况都不同。

另外在处理无法配送的 FBA 商品或是在清库存时,也要注意选择销毁(Dispose)的风险,这些销毁的商品也有可能会被亚马逊以 AWD 的方式重新包装销售。

清库存详细内容请参考
详解 Create Removal Order – 亚马逊 FBA 基本设定功能!
2/15 要收长期仓储费用 卖不动的商品该如何清库存!?

(编辑 BQool 比酷尔)

转载需知:
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