社区 发现 Amazon 欧洲三个账号某一个品牌下的所有ASIN库...
欧洲三个账号某一个品牌下的所有ASIN库存被同时转到预留状态且无法创建发货，原因为欧盟负责人缺失
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整体情况：
欧洲三个账号（德法意西）其中一个品牌下的所有ASIN在同一天所有的在售库存都被转到了预留状态，其中一个账号（以下简称账号A）是使用法国公司主体注册的。
时间线：
2023.1.31：
1）发现库存被转为预留状态，然后立即排查问题没有收到过邮件或者是绩效提醒，当天开了多个Case询问原因。
2）收到Case回复，有一个提到了是因为欧盟负责人缺失，当天即品牌维度上传了欧盟负责人，三个账号后台负责人页面显示状态为已完成。
2023.2.1：法国账号A收到邮件告知因为缺少欧盟负责人，ASIN无法在欧洲销售，判断问题是缺失欧盟负责人信息，选择等会系统刷新库存状态。
2023.2.2： 库存状态未刷新，进一步开Case确认欧盟负责人是已完成状态，同时询问账号经理，经理告知当前账号状态正常，无其他异常等待库存状态刷新即可。
2023.2.3-2.7：一周时间过去了，三个账号库存均未刷新，依然无法销售。法国账号A目前已经可以创建发货计划，其余两个账号创建时会提示因缺失欧盟负责人，无法把货发到欧洲。其余两个账号仍未收到预留库存的原因告知（邮件或绩效）。
其余信息补充：
1.三个账号都拥有品牌授权，且角色都是权利所有者和管理员。
2.测试过使用亚马逊负责人业务（ARP），但库存依然无法刷新且无法发补货。
3. 三个账号同时无法创建货件，会提示“缺失欧盟负责人信息无法创建货件”。
4. 预留库存中处于调拨状态的库存可正常销售，在途库存去到调拨状态也可售
5. 其他的品牌产品库存状态正常，且可以创建货件。
当前无法判断是否有遗漏的问题没有被发现，麻烦大家提供下“线索”！
欧洲三个账号（德法意西）其中一个品牌下的所有ASIN在同一天所有的在售库存都被转到了预留状态，其中一个账号（以下简称账号A）是使用法国公司主体注册的。
时间线：
2023.1.31：
1）发现库存被转为预留状态，然后立即排查问题没有收到过邮件或者是绩效提醒，当天开了多个Case询问原因。
2）收到Case回复，有一个提到了是因为欧盟负责人缺失，当天即品牌维度上传了欧盟负责人，三个账号后台负责人页面显示状态为已完成。
2023.2.1：法国账号A收到邮件告知因为缺少欧盟负责人，ASIN无法在欧洲销售，判断问题是缺失欧盟负责人信息，选择等会系统刷新库存状态。
2023.2.2： 库存状态未刷新，进一步开Case确认欧盟负责人是已完成状态，同时询问账号经理，经理告知当前账号状态正常，无其他异常等待库存状态刷新即可。
2023.2.3-2.7：一周时间过去了，三个账号库存均未刷新，依然无法销售。法国账号A目前已经可以创建发货计划，其余两个账号创建时会提示因缺失欧盟负责人，无法把货发到欧洲。其余两个账号仍未收到预留库存的原因告知（邮件或绩效）。
其余信息补充：
1.三个账号都拥有品牌授权，且角色都是权利所有者和管理员。
2.测试过使用亚马逊负责人业务（ARP），但库存依然无法刷新且无法发补货。
3. 三个账号同时无法创建货件，会提示“缺失欧盟负责人信息无法创建货件”。
4. 预留库存中处于调拨状态的库存可正常销售，在途库存去到调拨状态也可售
5. 其他的品牌产品库存状态正常，且可以创建货件。
当前无法判断是否有遗漏的问题没有被发现，麻烦大家提供下“线索”！
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匿名用户
赞同来自:
无法创建货件去联系英文客服刷新，最好不要用中文的，可能是审核通过的负责人信息没有及时更新到系统里，或者你主动去再刷新一遍
匿名用户
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无法创建货件去联系英文客服刷新，最好不要用中文的，可能是审核通过的负责人信息没有及时更新到系统里，或者你主动去再刷新一遍